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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.53
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-07-23 20:45:13

・部屋がちょっと狭い。(みさき館宿泊)
・従業員の方の対応が丁寧。
・浴室のアメニティがすごく充実してる。
・旅館のような雰囲気はあるが、ホテルの要素もあって、従業員の方もそこまで入ってこない感じが気が楽でよかった。
・タワー館のお風呂は広くて解放的でとっても満足。逆にみさき館のお風呂は露天が桧で香がよく、のんびりできてよかった。
・タワー館の温泉のお湯がちょっと熱かった。
・東洋整体が気持ち良かった。
・会計時、金額の説明が丁寧でわかりやすくてよかった。
・ホテル全体がとても広くて良かった。
・お土産が充実してた。
・料理はバイキング形式で普通だった。ローストビーフ、桜海老のさつま揚げはとってもおいしかった。ロールケーキはちょっと甘すぎた。
・朝食時9:30までだったけど、時間オーバーしてしまったが、従業員の方が嫌な顔全然せず、対応してたのがよかった。
・部屋のたたみのきしむ音がちょっと気になった。
・浴室の麺棒が個包装になってて、清潔で良かった。・1万円のプランだったけど、大満足のホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【お子さま歓迎】嬉しい特典が満載!!夏休みファミリーパック【みさき館バイキング】
みさき館・和室(アウトバス)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年07月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2009-07-26 09:46:17

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数多くのコメントを寄せていただき、一件一件じっくり拝見させていただきました。大浴場や従業員の対応にはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただきましたみさき館は、内装のリニューアルなどをいたしておりますが、開業から45年近くが経過しており、構造面や畳のきしみ音など一部でご迷惑をお掛けいたしまして、心苦しく思っております。大変失礼致しました。
頂戴いたしましたコメント・ご指摘をしっかり胸に刻み、これからもご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子さま歓迎】嬉しい特典が満載!!夏休みファミリーパック【みさき館バイキング】
ご利用のお部屋
【みさき館・和室(アウトバス)】