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熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.52
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.51
  • 食事4.05

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-31 08:32:24

主人の誕生日を記念して、今回家族旅行で利用させていただきました。
洋室がかろうじて空いていたので即予約しましたが、到着するまで子ども共々、洋室でくつろげるか少々心配していましたが、部屋は広々、ソファーがありましたのでゆったりくつろげました。子どもも喜んでいました。
夕飯に、記念日プランということで、ビーフシチューのパイ包みを出していただきましたが、お肉がとても柔らかく、その後何度か他の宿やレストランでビーフシチューを食べましたが、後楽園ホテルの方が柔らかくておいしかったよね、と、家族皆言っています。
他にも、揚げたて天ぷらや、デザート、お刺身など、食事がとてもおいしかったので、また泊まりに行けるよう、小銭貯金をはじめました(^。^)。
ひとつ残念だったのは、部屋の壁が薄く?隣の音が丸聴こえでした。夜8時頃、息子がちょっと大声を出してしまったのですが、隣の方が壁を叩いてきましたので申し訳なかったです。テレビの音も聴こえていたので、こちらもボリュームを下げたり気を使っていたのですが・・・。お子さん連れの方は気をつけたほうが良さそうです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
熱海温泉 熱海後楽園ホテル 2010-04-07 09:28:25

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご主人のお誕生日祝いに当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。お食事面ではお喜び頂けましたようで大変嬉しく思っております。ただ、お部屋の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。本来ならばごゆっくりお寛ぎ頂くべきところでしたのに、逆に気を遣わせてしまい、お子様にものびのびとお過ごし頂けなかったのではないかと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。みさき館洋室は、増築部分ということもあり、一部ご指摘のようなお部屋がございます。建物の構造上の問題ですので、直ぐに改善することは難しいのですが、フロントにお申し付け頂ければ、何らかの対応をさせて頂くことも可能かと存じますので、次回はお気軽にご連絡下さいませ。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらご連絡下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お祝いには心に残る旅行を♪家族記念日プラン【みさき館・バイキング】
ご利用のお部屋
【みさき館洋室】