この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にも拘らず、お部屋の件ではご両親様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、みさき館洋室は一部エレベーターの止まらない階層がございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしております。私共も配慮に欠けていたと反省しておりますが、ご予約時にお申し付け頂ければ出来る限りエレベーターの止まる階層のお部屋をご用意させて頂きますので、次回は是非お気軽にお申し付け下さいませ。今後ともより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。