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熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
市内観光をする為に、路線バスの停留所をフロントの男性に聞いたのですが、教えてもらった場所の説明が適当な説明で、よく判らないので聞き直したのですが、適当な案内で、おしえて貰った場所にはバス停は無くてその近辺を20分位さがしていたら、目的方面のバスが目の前を通り過ぎてしまい、1時間後でないと次のバスが無いため、高いタクシー代を払って行ったのですが、やな思い出になった。もう1件駅の送迎バス乗り場がホテルのホームページと違うので訂正するべきだ。 場所を説明するサービスは、最低と思う。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、バスの案内の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘を頂戴し、本当にお恥ずかしい限りでございます。早速関連部署に報告し、今一度従業員教育の徹底を図って参ります。ホームページのご案内につきましては、ご指摘を受け、すぐに修正させていただきました。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を無駄にしないよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りず、また熱海後楽園ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
市内観光をする為に、路線バスの停留所をフロントの男性に聞いたのですが、教えてもらった場所の説明が適当な説明で、よく判らないので聞き直したのですが、適当な案内で、おしえて貰った場所にはバス停は無くてその近辺を20分位さがしていたら、目的方面のバスが目の前を通り過ぎてしまい、1時間後でないと次のバスが無いため、高いタクシー代を払って行ったのですが、やな思い出になった。もう1件駅の送迎バス乗り場がホテルのホームページと違うので訂正するべきだ。 場所を説明するサービスは、最低と思う。
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この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、バスの案内の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなご指摘を頂戴し、本当にお恥ずかしい限りでございます。早速関連部署に報告し、今一度従業員教育の徹底を図って参ります。ホームページのご案内につきましては、ご指摘を受け、すぐに修正させていただきました。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を無駄にしないよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りず、また熱海後楽園ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。