この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お風呂やお食事にはお褒めの言葉を頂戴しながらも、お部屋の電気カバーの件では大変申し訳ございませんでした。お怪我がなかったとお聞きし胸を撫で下ろしておりますが、今後こういったことのないよう、再度日々のメンテナンスを徹底していきたいと思っております。その際のスタッフの対応につきましても、お客様を落胆させてしまうようなものであったとのこと、本当に申し訳ございません。今一度原点に立ち返り、お客様目線に立ったサービスに努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。