楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 熱海後楽園ホテルのクチコミ･お客さまの声
「ファミリークラブ特典」を利用して宿泊しました。Web上には下記の２点の説明がありました。・遊園地アピオ入場料全員無料！・お子様は乗り物もすべて無料！今回は３歳の子供も一緒でしたが、当日遊園地にて子供の乗り物が有料でした。確認したところ、寝具のみ（食事不用）の子供の場合は乗り物は有料であるとのことでした。そのような記載はWebのどこにも無かったように思いますので、はっきり記載すべきだと思います。その他については、大浴場も大変素晴らしく、特に大浴場からの熱海の夜景もきれいで、大変満足しました。また、スタッフの方の対応も大変親切でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ファミリークラブプラン特典の掲載内容が不明瞭点であったため、大変御迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましてすぐに検討いたしました結果、ファミリープランをご利用になりご宿泊されたお子様すべてに、プラン特典をご利用いただけるよう変更いたしました。今後は細心の注意を重ね、より判りやすい明瞭な情報を掲載すべく努めて参りますので、またの機会には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
熱海温泉 熱海後楽園ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 熱海温泉 熱海後楽園ホテル のクチコミ
「ファミリークラブ特典」を利用して宿泊しました。
Web上には下記の２点の説明がありました。
・遊園地アピオ入場料全員無料！
・お子様は乗り物もすべて無料！
今回は３歳の子供も一緒でしたが、当日遊園地にて子供の乗り物が有料でした。確認したところ、寝具のみ（食事不用）の子供の場合は乗り物は有料であるとのことでした。
そのような記載はWebのどこにも無かったように思いますので、はっきり記載すべきだと思います。
その他については、大浴場も大変素晴らしく、特に大浴場からの熱海の夜景もきれいで、大変満足しました。また、スタッフの方の対応も大変親切でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ファミリークラブプラン特典の掲載内容が不明瞭点であったため、大変御迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましてすぐに検討いたしました結果、ファミリープランをご利用になりご宿泊されたお子様すべてに、プラン特典をご利用いただけるよう変更いたしました。
今後は細心の注意を重ね、より判りやすい明瞭な情報を掲載すべく努めて参りますので、またの機会には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございました。