この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。施設やお食事等、様々な面にご満足頂けたご様子が伝わり嬉しく思いながらコメントを拝見致しました。また、お布団の件ではお褒めのお言葉を頂戴することができ、私共としましても光栄でございます。一方で大浴場の件ではご迷惑をおかけしまい申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在を頂けるよう、館内の表記等で注意を呼びかけて参ります。今後もサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。数々の熱海の宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に思っております。またご滞在に関しましても入浴・お食事・サービスとたくさんの面でご満足頂けたご様子が伝わり、嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。ご宿泊頂いたみさき館の洋室は10階、11階に位置し、お部屋には壁一面に大きな窓が広がっているため、見晴らしの良い景色をお楽しみ頂けます。みさき館の建物は本年で50年経ちますが、お客様のお寛ぎのひと時をお手伝いできましたなら幸いでございます。しかし一方で、卓球の表記の件では残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉は貴重なご意見として捉え、表記の見直しを図って参ります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、熱海にお越しの際は熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋のタバコの匂いの件では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのスタンダードなお部屋はすべて喫煙可能となっておりますので、禁煙ルームをご希望のお客様には、事前の換気・消臭を念入りに行うといった対応でお迎えさせて頂いております。今回は空気清浄機のご用意も出来なかったということで重ねてお詫び申し上げます。事前にお申し付け頂ければ予めお部屋にご用意することも可能ですので、次回のご宿泊の際には是非お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お食事面や眺望などにお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思いながらコメントを拝見致しました。当ホテルは熱海湾の南端に位置しており、昼には真っ青な相模湾、夜には熱海市街の夜景を一望頂けます。特にタワー館「海望の湯」からは地上25メートル全長20メートルの湯船より眺望をお楽しみ頂くことができ皆様よりご好評を頂戴しております。お褒めの言葉に甘えることなく、今後とも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいましてありがとうございます。お子様も夏季限定のプールを楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。お子様用の甚平に関しては、ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。私共もお客様へ甚平をお持ちする際に、一度破損がないか確認はしておりますが、チェックが行き届いていなかったようでお恥ずかしい限りです。今後はこのような事がないよう、お客様からご提案頂いたセルフサービスという案も参考にさせて頂きながら、改善に努めていきたいと思っております。最後になりますが、私共へのお気遣いありがとうございました。スタッフ一同お客様のまたのご来館心からお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用とのことですが、楽しんで頂けたとお聞きし大変嬉しく思っております。今年の夏休み期間は「こびとづかん」のイベントを始め、皆様に楽しんで頂けるよう工夫を重ねて参りましたのでとても励みになります。年末年始やゴールデンウィークなども様々なイベントを開催しておりますのでご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、是非ご家族皆様でご来館下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。花火大会開催日にご宿泊とのことですが、間近に打ち上がる大迫力の花火を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また、ブッフェでのお食事もご満足頂けたとのことで、大変光栄でございます。テレビチャンネルの件ですが、関連部署へ報告し、今後のサービス向上の為の参考とさせて頂きます。またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにご来館下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。「総合的には満足」とのお言葉を頂戴しながらも、客室では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。みさき館はどうしても古さが残るのが現状ではございますが、各設備のメンテナンス不足を痛感致しました。関連部署に報告し、整備やチェック体制に努めて参ります。また、不測の事態が発生した場合も臨機応変な対応が出来るようなオペレーションをして参りますので、チェックイン後でもお気軽にフロントにご相談頂ければと存じます。これに懲りず、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大浴場やお食事など、この様な身に余る程のお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変感激しております。今回ご夕食でご利用頂きました割烹レストラン紅梅亭では、料理長自慢の会席料理が大変ご好評頂いております。季節により料理内容に工夫を凝らしておりますので、またのご利用の際にはまた新たな味わいを楽しむことができるかと存じます。今後ともご愛顧頂けますようにサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。総勢９名でのご宿泊とのことでしたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。当日はあいにくの天気で停電になるなどご迷惑をお掛けいたしましたが、雨の日の熱海を存分に楽しんで頂けたとのことで少し安心しました。18階で21：00から営業しておりますバーラウンジでは季節にちなんだカクテルもございますので、また是非お越し下さい。この度はご投稿ありがとうござました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ご利用頂けましたみさき館は、開業当初からある建物でございまして、どうしても古さが残るのが実状ではございますが、気持ちよくお過ごし頂けましたようで安心致しました。全室オーシャンビューの新館タワー館も大変人気がございますので、機会がございましたらぜひ一度お試し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。合格祝いをお手伝いする「めで鯛プラン」をご利用いただいたとのことでしたが、特典の鯛の姿造りにお喜び頂けましたようで嬉しく思っております。しかしながら、お部屋割りの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様皆様が快適にお過ごしいただけますよう、より配慮して参りたいと思っておりますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんの細やかなご感想、大変興味深く拝見させて頂きました。良い点は今後も継続し、悪い点はできる範囲で改善して参りたいと思っております。頂戴したご意見を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。三世代でのご利用とのことでしたが、お子様から大人様までご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。今回ご利用いただきました飲み放題プランは、リーズナブルなご料金に加え、ご夕食時90分の飲み放題が付いた大変お得なプランでございまして、ファミリーの方にもご好評頂いております。大満足とのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。これからも、皆様の思い出の場所としてご愛顧頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。三世代が集うご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。大浴場、バイキング、遊園地などご満足いただけましたようで安心致しました。しかしながら、みさき館のお部屋につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。開業当初からある建物でございまして、どうしても古さが残るのが実状ではございますが、タバコの臭いに関しましては、換気・消臭による禁煙ルーム対応も行っておりますので、次回ご利用の際は、ご予約時お気軽にお申し付け下さいませ。これからもファミリーに嬉しい宿として、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。奥様の誕生日にご宿泊とのことでしたが、素敵な記念日となりましたでしょうか？お祝いのお手伝いが少しでもできましたなら、私共も嬉しい限りでございます。バイキングもお楽しみ頂けましたようで何よりです。これからも、皆様にお喜びいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。電波の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。立地等の問題もあるかと思いますが、少しでも改善できますようその他の原因究明に努めて参ります。今後ともサービス向上にむけて努力して参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけますよう、関連部署に報告の上、日々の点検・メンテナンスに更に力を入れて参りたいと思います。これからも、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。館内のご移動の際とお部屋のエアコンの件では、ご迷惑とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大型ホテルゆえに館内のご移動の面では皆様にご迷惑をお掛けいたしております。建物の構造を変えることは難しいですが、なるべくご移動が苦にならないよう工夫をして参りたいと思っております。エアコンの件も関連部署に報告の上、ご指摘を受ける前に対処できるよう点検等徹底して参ります。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみ頂いた様子が伺え、本当に嬉しい気持ちでクチコミを拝見させていただきました。お部屋の洗面台につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後検討を進めて参りたいと思います。
これからも、ファミリーに嬉しい宿として、細やかなサービスを追及して参りますので、またご家族皆様で熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。