設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 22:57:01
-
夜勤のため2時過ぎに部屋に戻るが、大浴場が2時までしかやってないのは残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 19:51:55
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は深夜2時までの営業の他に、朝の6時から10時の間もご利用いただけますので、よろしければご活用ください。この度はお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント五島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 22:30:46
-
部屋にドライヤーが欲しかったです。
大浴場を利用し、ぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 19:45:58
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館のすべての客室には引き出しにドライヤーがございます。客室内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その他ご不明点等ございましたらフロントスタッフをご活用くださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント五島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ3
mkkoooさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- mkkoooさん [30代/女性] 2023年06月16日 08:41:11
-
今回初めて利用しました。駅からとても近くて便利。海外のお客様が多く、ガヤガヤした感じはロビーからあります。ですが接客や対応は良く、チェックイン前のお支払いや荷物預かりも親切にご対応していただけました。仕事が終わりホテルへ戻りチェックインし、枕を抱えて少しベッドに寝転んだ際に、何かが合わなかったのか腕と首元に急にじんましんが出てきてしまい痒みと腫れがあり、そのような事が初めてで念のためフロントに電話をかけたら、近くのお部屋に変更していただけとても助かりました。大浴場は広くて快適。プールは利用していません。夜はぐっすり眠れました。ただお部屋、大浴場ともに少し清潔感に欠ける所があるように思いました。そこが改善されたら立地は良いのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月16日 10:46:19
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿いただきありがとうございます。お客様よりフロントスタッフの対応や客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、客室内や大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後も、お客様に満足してご利用いただけますよう施設設備やサービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 08:43:50
-
夜暑くて寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月14日 10:13:10
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館はすべてのお部屋で窓を開けてのご利用が可能でございます。また、空調も現在冷房での対応でございますので、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。
フロント加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 11:49:04
-
お風呂は、最高でしたが
お部屋の匂いが
ちょっと気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月13日 13:45:21
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場を利用していただきましてありがとうございます。
当館には大浴場の他に、テラスプールのご用意もございます。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテルづくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】●大浴場・露天風呂完備 ●都営大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 14:41:52
-
お部屋の居心地は良かったです。
細かいところで少し残念だなと思うところはありました。
バスルームの扉の内側に汚れがあったり、部屋着が入っていた引き出しにほこりやチリがあったり、床の上に何かの留め具のようなゴミが落ちていたり。
掛け布団に管理用?のシールが貼られていましたが、貼ったままのものなのでしょうか。
駅近で便利なのと、館内全体の雰囲気は一般的なビジネスホテルよりゴージャスで良かったので、お部屋の清掃がもう少し行き届いていたらさらに良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月13日 14:06:48
-
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 07:36:02
-
シングルの利用でした。
部屋はそこまで広くないものの、綺麗で気持ちよく利用させていただきまきした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月11日 13:49:40
-
当館は「西新宿五丁目駅」から徒歩1分の場所にございます。
当館の客室は利便性を重視しており、比較的コンパクトなつくりとなっております。
ご宿泊者の皆様がより快適に、気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 22:30:14
-
最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月11日 13:17:42
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 07:50:05
-
駅チカで、助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月06日 19:31:23
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様仰せの通り、当ホテルは西新宿5丁目駅から徒歩5分とアクセスに優れております。お客様に再度ご利用いただければ、幸いにございます。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 22:36:57
-
部屋に備え付けのスリッパが古かったが、部屋で映画が観られ大満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年03月17日 01:59:33
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフとも共有し、より清潔な空間をご提供できるよう精進いたします。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:50:52
-
一つだけ…
消臭スプレーいくらやっても液体が出ず
何故…?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年08月16日 12:50:22
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーですが、ボトル内のノズルが破損していることが原因だとお思われます。
この度は確認が至らず、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の再発防止に努め、お客様にご満足していただけるご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ セミダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 17:23:34
-
冷蔵庫のにおいが強く利用出来なかった。他は満点です。アパホテル大好き!また泊まります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 20:11:43
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は客室内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、原因究明と再発防止に努めて参ります。
お褒めの御言葉も頂き大変光栄でございます。今後もお客様に満足してご利用いただけますよう施設設備やサービス向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。フロント五島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】●大浴場・露天風呂完備●「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 07:25:25
-
部屋でエアコンをつけると汗のような臭いがしたのが気になった。
近くに飲食店やコンビニが多く立地はとても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2023年06月21日 20:05:03
-
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。同様の事態が起こらぬようスタッフで確認させていただきます。
また、立地面に関しまして、当館は新宿や六本木等もアクセスが良好で皆様にご好評いただいております。この度は、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント五島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 16:07:36
-
12月29日から2日間宿泊しました。テレビが接続不良だったので、フロントに伝えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年01月02日 02:28:48
-
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様にご不便・ご迷惑ををお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後、同様の異常や不備が無いよう、確認の徹底を行って参ります。
ご宿泊者様皆様に快適なご宿泊を提供し、ご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 前川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】●大浴場完備 ●大江戸線「西新宿五丁目駅」徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
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りちゃ7458さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
- りちゃ7458さん [30代/女性] 2023年07月08日 14:29:18
-
下着のを盗まれました最低最悪のホテルです。
ランドリーで洗濯していたら出来上がってすぐとりにいかなかったためフロントに没収されていました(仕上がりから5分以内に取りに行きました)まずはそこで不信感でした何時間も放置しているならまだしも5分程です。人の洗濯物を平気で触る神経がわからない。挙げ句の果てに洗濯物の中から下着4枚全て盗まれた状態でした。流石に本当に気持ち悪い。事情を説明したがホテルの対応が最悪、らちがあかないので本社と話させてほしいと伝えたが本社は対応してないとのこと。意味不明。それとスタッフ言ってることとやってることが違う。自分が同じ立場になったらどう思うんですかね??泊まってる間も恐怖でしかなかったです、セキュリティがばがは、ロック機能くらいつければ?普段はホテルで洗濯しないけど夏場で着替えが多く洋服がたりず、、こんなことになるなら洗濯しなければよかった洋服が盗まれたならここまで言わないが流石に下着だけは本当に不信感、、、仕事で疲れてるのにこれ以上不愉快にさせないでほしかった、仕事がら色々なホテル宿泊しますがこんな気持ち悪いホテル初めて、アパホテル幻滅した2度と使わない。女の人、1人で泊まっちゃだめ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ
アパホテルは2回目。前回チェックインに時間がかかったので、今回はアプリを使用しましたが、結局30分チェックインになってしまいました。
なにより、受付までの並び方がわかりにくいです。レーンにはアプリの看板があったのに、普通のチェックインの方と同じ列。。受付6台に対し、奥に女性スタッフ2名が固まった状態では明らかに対応が足りていなくて混雑してました。エラーが出てすぐ聞きましたが、「お待ちください」からスタッフ間での連携はなく、ひたすら待つ。。
お部屋自体は快適だったために残念です。
立地的にまた利用することになるかとは思うので、次回に期待します。
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この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在していただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフのご案内不足に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。整列の改善を図るとともに、再発防止に向け取り組んでいく所存でございます。この度はお時間をいただき、口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 牧野