クチコミ

総合評価
4.27
920
5
263
4
330
3
73
2
17
1
19
部屋
4.22
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.34
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.19
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像
129
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子と2人で泊まりました。駅前で、大浴場付きということで選びました。 いっぱい歩いたので、大浴場でゆっくりできたので、大浴場は正解でした。 大浴場のドライヤーの出力もしっかりしていたので良かったです。 また、ホテルの外装も内装も綺麗でとても満足です。 ただ、子どもには室内着が床につくぐらい大きかったので星一つ減らしてます。 大浴場のお風呂が一緒に入れないので、お部屋で練習して行きましたがやはりちょっと難しかったみたいです。 総合的にはとても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様の浴衣についてご案内が不足しており大変申し訳ございません。 当館ではお子様用の浴衣もご準備をしておりますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。 ホテル設備には満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 貴重なお時間を頂き口コミのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 フロント小尾
2025-02-07
4
その他
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

インバウンドが増え海外の宿泊者で満杯で当日のお部屋が取れるか不安でしたがダメ元で探したら年末にも禁煙部屋が1つ空いていて代金も何とか出せる範囲内で収める事も出来ました、誠にありがとうございました。さすが日本人の味方アパホテルさんだなと思いましたしほっとしました。 これからも日本人ファーストなホテルさんで居てくれるとありがたいです。 大浴場が人も少ない時間帯がTV画面で確認出来るのもありがたいです。ほぼ貸し切り状態でお風呂を堪能することが出来て最高でした。 下のアイリッシュバーはほぼ外国人しかいませんので日本人(特に女性1人)は正直とても入りにくいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊いただきありがとうございます。またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様の滞在中、大浴場につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様の仰るとおり、客室のインフォメーションにて大浴場の混雑状況を確認することが出来ます。今後も満足してご利用いただけますよう、サービス向上に務めて参ります。また近くに起こしの際には是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 近藤
2025-01-06
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アパホテルは、格安、お手頃、(安っぽい)というイメージでしたが…。昨今のインバウンド、円安の影響からか、12月という時節柄か、平日で15000円オーバーはかなり予算オーバーでした。が、意外と泊まってみると入り口の接客から感じがよく、全体的に高級ホテルと思うようなサービスでした。男湯にも化粧水・乳液があるのはありがたかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客及び、ホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。 お客様のご期待にお答えできるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿を頂けましたことを重ねて御礼申し上げます。 フロント 鯨
2024-12-14
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まあicefellows96
50代/男性|2 件のクチコミ
お風呂が広く部屋も十分な広さ

お風呂も広く綺麗です。 部屋も十分な広さもあり満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館の客室は高機能・高品質・環境対応をコンセプトにデザインされており、利便性に優れております。2階には大浴殿のご用意や8階にテラスプールのご用意もございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前川
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉
2025-11-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おーいやま
50代/男性|1 件のクチコミ
大浴場が最高!朝食も美味しくまた利用したい

大風呂が気持ちよかった。 朝食バイキングの種類が豊富で美味しかった。また利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 大浴場やご朝食をお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。 より多くのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 フロント 河原
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
masa770
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋からの夜景がきれいでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は20階建てとなっており、高層階のお部屋からは都庁や新宿の夜景をご堪能いただけます。(都庁・新宿に面したお部屋の場合) 2階には大浴殿のご用意がございまして、ご宿泊者様であればどなたでもご利用いただけます。 朝食は約40種類の和洋食ビュッフェをご用意しております。またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前川
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉
2025-11-23
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まるまる1907
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近!大浴場ありビジネス・観光に最適

駅近くならアパホテル、さらに大浴場もありビジネス・観光利用に最適なホテルです 今回は東京モビリティショーで利用しました 駅近ですが歌舞伎町で飲食からの新宿大江戸線改札まではかなりの徒歩になりますので参考まで また利用しいです


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中で当館をお選びいただき大変光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、当館は都営大江戸線の西新宿五丁目駅から徒歩3分ほどで到着できるため、アクセス良好でございます。今後も満足してご利用いただけますよう施設設備の管理やサービス向上に努めてまいります。 また近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 秋山
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
mami4249
30代/女性

部屋が綺麗に清掃、整っていてよかった。大浴場も綺麗だった。満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお時間を割いての口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を完備しており、お仕事や旅行の疲れを癒すのに最適でございます。また、客室のテレビから混雑状況をご確認頂けますでこちらも是非ご活用くださいませ。 今後もお客様に満足していただけるよう、施設管理、サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 フロント 笠井
2025-11-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カルピース。
40代/女性

清掃が行き届いていて清潔感があり、立地もよく飲食店やコンビニがたくさんあるので素泊まりでも問題ありませんでした。 手を洗ったあとに拭くフェイスタオルがもう一枚あるといいと思います。 チェックアウトはカードキーをいれるだてなのでとてもスムーズですが、チェックインにとても時間がかかったので改善してほしいです。 対応に追われていて、笑顔もなくいらっしゃいませもないのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 タオルやアメニティなど不足してしまうものがございましたら、お気軽にフロントスタッフにお問い合わせください。 また、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いかなる状況であっても心地よくお客様にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。 フロント 河原
2025-11-04
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

よかった点 駅から近い コンビニがとなりで便利 手続きがはやい エレベーターが多くはやく、待ち時間がない 大浴場が広くジャグジーがあるのがよかった 改善希望点 部屋の独特なにおいが気になった 部屋にアルコールスプレーや充電器がある別のホテルが以前あったため、こちらにも置いていただけたら… 大浴場に歯ブラシがあると嬉しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は西新宿五丁目駅から徒歩数分の場所にございます。当館では自動チェックイン機を導入している為チェックインがスムーズに行う事が可能です。チェックアウトの際は追加料金が無い場合、設置されているチェックアウトボックスにルームキーを投函いただくだけでチェックアウトいただけます。 ご宿泊中にご要望やお困りのことがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。可能な限り対応させていただきます。 お客様より頂きました貴重なご意見を活かし、今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前川
2025-10-19
4
-
-
2025年9月宿泊
koyukiyuki
50代/女性|4 件のクチコミ

何度もリピートしております。車で行ったときには駐車場もあるし、駅から近いし、コンビニも近くにあるので、とても便利です。アパホテルはアメニティが充実していて、何があるか最初からわかるので、とても使いやすいです。 何より寝具が大好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】●大浴殿・露天風呂完備

6
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。 また、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は駅から近く周辺にコンビニエンスストアや薬局、ファストフード店などがございますので、大変便利な土地でございます。 今後も満足してご利用いただけます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。 また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 小野
2025-11-06
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

中野坂上での 弔事に行った際 利用しました。 さすがアパブランドでした。 大浴場も混雑状況も 部屋のモニターから わかり便利でした。 満足ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 APA DEGITAL INFORMATIONをご活用していただけたようで大変光栄に存じます。混雑状況のほかに、備品やマッサージの案内などもご確認いただけるのでぜひチェックしてみてください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 河原
2025-10-17
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティが豊富で助かりました。 今回は素泊まりで食事をとっていないのですが、機会があれば食べてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中で、当館をお選びいただき大変光栄でございます。 アメニティについて、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。ご利用のお客様が快適に過ごせるよう、アメニティも高品質にこだわり、ご提供させていただいております。 また次回ご利用いただける際は、ぜひご朝食をご利用くださいませ。ビュッフェ形式になっているため、お楽しみいただけるかと存じます。 この度は、嬉しい口コミを投稿して下さり誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 秋山
2025-10-11
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 水回り含め部屋がしっかり掃除されていて清潔感があってよかったです。 ホテルの周りも静かでした。 初めての利用でしたが、次東京に来る時もまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様より高い評価をいただくことができスタッフ一同嬉しい限りでございます。 当ホテルには2階に大浴殿のご用意もございます。 またご来館いただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 前川
2025-10-10
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大浴場があり、ゆっくり休む事ができた


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場でゆっくりとお休みできたようで大変光栄に存じます。 お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 フロント 河原
2025-10-02
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/男性|4 件のクチコミ

朝食が好きで数回利用させてもらってます  部屋も綺麗ですしまた利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中、ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 富澤
2025-09-29
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

久しぶりのAPAホテルでしたが、やっぱりフロントスタッフの方の対応はすばらしかったです!忙しい時間帯のチェックインでしたが、安心できる、わかりやすい説明でした。 お部屋は、壁のあちこちに(取れない)汚れがありましたが、それ以外はとてもきれいで、においもなく清潔でした。 きっとこれからSDGsをもっと意識されていくのでしょう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿のご協力をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についておほめいただき、大変光栄に存じます。より多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 また、壁の汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。壁紙の交換など検討してまいります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 河原
2025-09-25
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
大正美人
60代/女性|17 件のクチコミ

とても朝食の品数、レベルが高くて最高です。お風呂も広いし、アパで泊まるのならここです。交通の便がちょっと悪いのだけが困るだけです。 また予約します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食ビュッフェ付き】自家製ハムがおすすめ!◯30種類以上の和洋ビュッフェ

4
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。並びにお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中、満足してご利用いただけた様子が伝わりたいへん嬉しく存じます。また、清掃・スタッフへのお褒めのお言葉、光栄に存じます。 今後も満足してご利用頂けます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。 近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 小尾
2025-09-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大浴場は思ったより狭く、混雑すると少し大変でしたが、サービスは良くて朝食も美味しかったのでまた利用したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで非常に嬉しく存じます。大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面に表示されておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 本郷
2025-09-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
くびながキリリン
50代/女性|31 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。駅から近くて、お風呂や食事も満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】ハムやベーコンがおすすめ!◯30種以上の和洋ビュッフェ

5
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。駅から近く、大浴場やプールもお楽しみいただけるため多くのお客様に好評を頂いております。今後も近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小井戸
2025-09-16