初めて利用させていただきました。
コテージは、広く、とてもよかったと思います。
ただお風呂がちょっと離れ過ぎていて不便だったかなと思っています。
食事は、とても美味しく頂き満足しています。
また、ドッグランも木陰があり、広くいぬも走り回って満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族＋犬で利用させて頂きました。
2月の寒さのピークでもありチェックインした時に部屋が冷え切っていたのと、お風呂目当ての旅となると車で走らないと大きなお風呂に入れないのは80歳の父との利用にはいささか辛い場所だったかなと思いました。
雪化粧された景色やお食事は楽しませて頂きました。
ペット目線で、ペットのための宿という考え方であれば言うことなしの場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族とペット2匹と宿泊しました。
最後に写真を撮ってもらえてプレゼントしてもらえてとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

犬を連れて家族で宿泊しました。ドックランも人工芝で遊びやすく、スタッフの対応も親切でお食事も大変美味しくいただきました。
ただ、コテージの駐車場が狭く、室内も布団も全てがホコリやカビ臭く咳が出て寝られませんでした。
ドックガーデン付きにはなってましたが、小さな石だらけで遊ばせるには狭すぎました。
お食事やスタッフの対応が良くても、肝心の泊まる部屋が最悪だとまた利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は家族とお友達家族それぞれわんも連れての宿泊でした。
・受付棟はきれいな施設
・自然の中、コテージなのである程度の古さ、虫や湿気は仕方ないのですが入った瞬間BBQ後？部屋食後？の独特な香りが漂い慣れるまでにしばらくきつかったです…
・高齢のお母さんも一緒だったのでお部屋にくつろげる椅子(ソファー）がなかったのが残念でした
（ダイニングテーブルはつるっとした木の椅子で長時間は疲れるし和室の小上がりあったのですが座椅子もない）
・お風呂は済ませてきたので今回はシャワーのみの使用でしたが浴槽がやたら深くこれも高齢の方には厳しいかと思いました
・入ってすぐ階段があるのですが小型わんにしては高めなのでスロープあったらありがたかったな
・殺虫剤ありがたいけど犬に配慮したタイプもあるといいな
・ご飯は家族で意見分かれましたｗただメインの黒毛和牛、脂の塊が出てきたのかと思いました・・・
・コテージからレストランまでの道が軽い傾斜になっているので高齢の母にはきつく夕食ではアルコールも飲むので行きだけでも電動カート？お迎えなど移動手段あれば良いサービスかと思った
・ドッグランはアジリティー、森共に喜んで遊んでくれて終始いい笑顔見れました（小型・大型分かれてる）
・写真サービスもよく自分ではなかなか撮れない写真が見れてよかったです
（うちのわんは一眼の黒いカメラ苦手で心配でしたが短時間集中であっという間に沢山撮ってくれました）
・ワン用の夕食も当日合わせで種類も選べてよかったです

どちらかと言うとわんこにはなかなか楽しいのびのび過ごせる施設で人間は慣れてないとなかなか我慢を要する施設でした
今回は梅雨時期に行ったので富士山見れなかったけど周辺の観光は犬連れにも行きやすい施設が多く季節も感じれるので八ヶ岳へはまたいい時に行ってみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントの対応は良かったですが、お風呂など古く冷たく、建物自体も古い。犬対応はよかったし、犬にも優しいのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

1人3万にしたら、高すぎます。
人生の中で一番大変だった部屋食…全てセルフはやり過ぎです。
ドッグランだけは申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夜のコース料理、おしゃれで美味しかったです。
コース料理初体験の子どもたちも大満足で良い経験をさせていただきました。ドックランも広くわんちゃんはウキウキしてました。わんちゃんプールが時間の都合で利用できず残念でした。
私は温泉好きなので山梨県まで来たので温泉に入りたかったです。
温泉が施設内に無いのが残念です。車で提携施設の温泉は入れるそうですが、食事でアルコールを頂いてたので、運転は無理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

何度も利用していたのですが、不快でした。
ポイントカード満杯で一名無料で予約したですが、チェックイン時に「楽天での予約は不可。」「当社のホームページか電話で告げて」とのことでした。でも、前回利用時に「次回予約時に、予約フォームの備考欄に、ポイントカード満杯の記載してくださいね」の説明に従って、予約時に備考欄にしっかり入力したのに。楽天除外は、知りませんでした。予約確認、1週間前、前日メールにもポイント利用のお願いに、不可の連絡はありませんでした。
で、チェックイン当日ですが、これまで経験をしたことがないくらい、事務的な対応。
担当者、支配人さん転勤されたのかな？不快感を持てばこれまで肯定的な部分も、「電燈が切れている。お風呂がカビてる。風呂のルーバーのハンドルがない。布団がしけって、冷たい・・・・」うっかり、床にお湯をこぼし、テッシュで拭いたら・・。テッシュが・・・・
チェックアウト時に聞いたのですが、「ポイントカード利用の一名様無料は、Cシーズンですので、気をつけてください」とのことですが、「Cシーズンって、一体いつ？」説明はありませんでした。質問する気にもなりませんでした。
勝田支配人には、色々お世話になったのですが残念な休暇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

2013年8月12日【甲州牛特選ディナープラン】で宿泊しました。

到着後すぐにドッグランを利用しましたが、芝生が大好きな愛犬にとっては芝生がほぼ剥げてしまっており残念でした。
利用者の問題でしょうが糞の始末がされておらず、あちらこちらに糞が…
糞の始末は飼い主の義務。利用者に対して不快でした。

部屋はコテージでしたが、部屋によるのでしょうか。
入った瞬間から、黴臭い!?湿気臭い!?何とも言えない臭いで気持ちが悪くなりました。
部屋に居ると鼻が慣れてきて気にならなくなりましたが、外出後に戻ると臭くて不快でした。
建物自体が古いせいか、洗面所の扉も建て付けが悪いのか開閉がしづらかったです。
潔癖ぎみな私としては…　部屋は満足出来ませんでした。

そんなこんなでしたので食事も期待せず夕食を迎えましたが、食事は良かったです。
魚嫌いの夫も臭みを感じる事無く食べる事が出来ました。

コテージでしたので他の利用者に気を使う事無く、のんびり出来たのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夫婦＋チワワ一匹でコテージに、1/3より一泊宿泊しました。犬と一緒に泊まれる貴重な機会でありがたかったです。ありがとうございました。
良かった点
・大きなドッグランがあり、かつ小さく区切られたところもあり犬が苦手なうちの子でも安心して楽しめました。
・コテージは十分な広さで、隣地との距離もあり犬の吼え声も気になりませんでした。犬と一緒の泊まれてうれしかったです。

残念だった点
・掛け布団が異様に小さくほとんど寝れませんでした。175cm60kgと標準体型の私ですが、掛け布団を首元までかけると足が出ました。幅は普通のシングル布団の半分で寝返りを打てばほぼ必ず寒くて眼が覚めました。仕事で全国で一泊５千円程度の安ビジネスホテルに何百泊とし、趣味でキャンプ場でテントとシュラフで何百泊としてますが、これほど寝れない状況は初めてでした。朝よく見ると普通のシングルが二つ折りに畳んでカバーに入っており、布団カバーもそういう形状のものでした。意味不明な布団カバーで、なぜこのようなものがあるのか、強い憤りをおぼえました。他の方からの苦情は無いのでしょうか。それとも正月で普段使わない布団を引っ張り出したのでしょうか。それとも、本来は布団カバーを外して使うものだったのでしょうか。
・二階の寝室入り口の柱が低く頭を数回ぶつけました。注意書きはありますが寝ぼけ眼には眼に入りませんでした。千円程度のゴムカバーで良いので合った方がよいのではと思いました。
・加湿器が故障気味でした。空気清浄機は通常通り機能するものの、湿度30％以下との表示でかつ加湿「強」設定で１０時間以上稼動したのに、タンクの水はほとんど減ってませんでした。カラカラの中で寝たため、のどが痛くなりました。
・お風呂に風呂垢汚れが残ってました（私は気になりませんでしたが妻が気になったとのこと）

いろいろ書かせていただきましたが、一番言いたいことは布団カバーが信じられないほど小さいということで、そのほかのことはついでです。ワンコと泊まれる貴重な機会を作っていただき感謝感謝ですが、一利用者の戯言とお聞きいただければと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ゴールデンウィーク中の繁忙期の宿泊だったので料金も1番お高いモノとなった。当日は、想定外の寒さでコテージ内の暖房器具をフル回転したが、朝まで1階は寒かった。お風呂も追い焚きタイプでなく1人用のサイズだとしても小さかった。
レストランでの食事だったのでリフォームされているキッチンを使うことは無かったが清潔さがあり綺麗だった。
レストランにいたスタッフは、皆さん声をかけてきてくれ…場を和ませてくれ好感が持てた。
繁忙期で無い時に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

フロントスタッフの方の対応はとても良く、心地良い対応をしてもらいました。
客室は、内装は綺麗でしたが外装の屋根や、入り口のドアが非常にボロく着いた瞬間にまじかよと思ってしまいましたが、中に入ってしまえばさほど気になりませんでした。
客室で最大の問題はシャワーヘッドです。シャワーを浴びると痛いシャワーヘッドの穴が少なく勢いが強いためとても痛くてすごく使いにくかったです。1,000円～2,000で売っている普通のシャワーヘッドにして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ベッドが硬い
系列一緒な温泉だったら無料にすべきでは？
そこまでお金とらなくても…
食事のパンの追加　何故2人いるのに3つ？夕も朝も3つでしたが…2人なんだから4つじゃないですか？疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

　コテージは新しくありませんが，きれいで広かったので気持ちよく使うことができました。犬のゲージが準備されていたのは助かりました。
　食事については高級なお店に来た感じで雰囲気は非常に良かったです。ただ，周りの方の犬はしっかりしつけされている方ばかりだったので，うちの犬が迷惑をかけないようすごく気を使いました。
　ドックランは２か所あり，どちらも広かったので十分満喫できたと思います。
　残念だったのは，敷地内に温泉がなかったことです。車で数分の場所にある系列ホテルの温泉を有料で利用しましたが，やはり面倒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

プライベートドッグランは芝生とかを想像していましたが草は生え放題枯葉が山積みで遊んだら草だらけになり取るのが大変でした。部屋の匂いは気になりませんでしたが床の汚れがひどかった。水を飲んでいて少しこぼしたので拭いたら口コミにあるように雑巾が真っ黒になりました。食事は最高。超が付くほど美味しかったです。床の汚れが改善されない限り2度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

昨年夏の鳥羽わんわんパラダイスが良かったので、期待が大きかった分…。食事を含めサービスは満足でしたが、コテージが古くて風呂場は評価不可能(泣)付近に温泉のある娯楽施設があったので幸いでした(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

しゃぶしゃぶは美味しかったです　レタスのしゃぶしゃぶはいいですね
オードブルも美味しかったです、特にチーズ
うどんがあったので、お米はお土産にいただきました
連泊です
涼しかったので、5日間位泊まりたかったです
ワンコ２頭と人間２人
初めて４人？泊で疲れましたが、楽しく過ごせました
ワンコの撮影で１枚プレゼントでしたが、４００枚も撮ってくれたので
買うはめに・・・でも、いい記念になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月