八ヶ岳周辺で犬３匹でのんびり周りを気にせず泊まれるのでリピートです。前回食事つきのプランで宿泊したのですが、あまり口に合わなかった為、宿までの移動中に気になった地元のお店に寄って色々食事を買い込み楽しく食事が出来ました。いつも旅行は宿のプランで頼むことが多いのですが、こういう事も旅の楽しみの一つだと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

内のワンはわがままで吠える事があるため、どうしてもコテージに泊まることが多い。どこでも食事やお風呂など、飼い主側の事はやむを得ないことが多い。大事なことはワンがご機嫌で楽しければそれでOK。ドッグランやアジリティが充実していて、お友達にも恵まれた。何と偶然、よその県から、うちのワンと異父兄弟のワンとであった。すごい偶然。顔が似ていたので、もしやと思い、聞いてみた。世の中広いようで狭い。悪いことはできないですね。姉妹仲よく、一泊二日で、4回くらい、5時間くらい遊びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ワンコにとっては最高の環境ですね。
二人+ワンコとコテージでの宿泊でしたが十分過ぎるほどの広さでした。
暖房も強力でしたしすごく暖かく過ごす事ができました。
時期も時期だったので観光する所などは特別無く。アウトレットぐらいです。
近くに温泉があり利用させて頂きました。とても気持ち良かったです。
今度は暖かく気持ちが良い時期に御邪魔させて頂きたいと思います。
色々散策できるかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年12月

5月26日にワンコ2匹と娘と1泊しました。このタイプの部屋は前に2回利用して快適だったので今回も利用したのですが、今回はFC-4という部屋で、前に泊まった部屋と比べてかなり質の悪い部屋でした。ドッグガーデンは狭く、建物は昭和？とも思える造りで、天井は低いし、洗面台や脱衣所の使い勝手が悪く、浴槽が狭いなど、リフォームされているようでしたが全体に古さが目立つ建物でした。しかも、1階の寝室からテラスに出る所のガラス戸の鍵が壊れていて閉まらず、物騒な思いをしました。これで、同じタイプの別の部屋と同額の宿泊料金はあり得ない、という印象です。
料理はフレンチでおいしかったです。が、夕食時のテーブルが中央にセッティングされていたので、中型犬２頭が床にいると邪魔になるので、端の方に代えてもらえないかとお願いしたら、「受付の時に行ってもらわないと…」と言われました。受付時にレストランの席の場所をどうするか、など聞かれていないし、聞かれなくても宿泊客が先に受付時に言っておかないといけないことなのか、と当惑しましたが、別のウェイターさんが気を利かして一番端の席に代えてくださって助かりました。
ドッグガーデン付きの一戸建てで、自炊もできるわんパラはとても気に入っている施設なので、今後も利用したいです。うちのわんこたちは、森のドッグランが大好きです。今度予約するときにはこの部屋にあたらないことを願っています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

フロンの説明、朝夕の食事、ベットルームにテレビなし、建物が古い
全てに不満。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

犬を連れて家族で宿泊しました。ドックランも人工芝で遊びやすく、スタッフの対応も親切でお食事も大変美味しくいただきました。
ただ、コテージの駐車場が狭く、室内も布団も全てがホコリやカビ臭く咳が出て寝られませんでした。
ドックガーデン付きにはなってましたが、小さな石だらけで遊ばせるには狭すぎました。
お食事やスタッフの対応が良くても、肝心の泊まる部屋が最悪だとまた利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シルバーウィークにスタンダードプランで1泊78660円
犬宿泊料金別途で宿泊しました。
とにかくコテージが汚くてカビ臭いです。
特にお風呂は入口は黒かび？汚れ？があり、タイルは割れて排水溝も汚く入るのも躊躇しました。
フロントへは携帯から指定の番号にかけるようチェックインの時に説明を受けましたがdocomoの電波は入らず連絡できませんでした。
チェックアウトの時間帯は初心者マークを付けられた方が1人のみでした。
良い点をあげるなら、併設の写真館のカメラマンの方が上手な事ぐらいです。
もっと高いプランなら綺麗なのでしょうか？
いままで泊まった中で１番残念な旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2022年09月

何と言ってもコテージが古すぎる。しかも寝室はカビ臭く　和室で寝たほど。トイレの壁紙も剥がれ落ちていたり、最悪。
ドックランが二つあり広く犬には最高に楽しかったようだ。夕食も美味しかった。
チェックイン時25分待たされ、人生で最長に待たされた。無駄話が多すぎる。フレンドリーなのは良いが待たされている人の事を考えるべき。本当に頭に来た。
とにかくコテージが古くて2度と利用しない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族で一泊しました。森のドッグランは楽しく遊ばせて頂き、良かったです。が、泊まったコテージはバブル期のままタイムスリップしたようで、玄関の薄いドア一枚も頼りなく、中に入るとハウスダストで家族全員の鼻がムズムズ… ベッドは二つとも湿っているよりも濡れていると表現すべき程のジメジメで、押し入れの布団類もジメジメでした。犬アレルギーは無いので、朝までハウスダストにやられまくり花粉症の薬をガブ飲みして朝を迎えました…
敷地の整備も良い所は良いのですがバブル期築と思われる廃墟のような建物がそのままだったりと、レストラン棟以外にはお金や手間をかけていない印象で、犬と泊まれるというだけでoverpriceされている現実を目の当たりにした気分で帰路につきました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

去年クリスマスに利用した時に良かったので今回リピートしました。前回と比べ残念だったのは、宿泊したコテージの真ん前のコテージが工事中で、朝、かなりうるさく、くつろげなかった。
朝、犬と散歩を終え、部屋の窓を網戸にして、木々の葉や枝が風で揺れる音を楽しみながらのんびりしていた所、９時少し前から１０時過ぎまでドリルとチェンソーの音が目の前で鳴り響き、窓を全て閉めてもうるさく、くつろげなかった。
宿泊したのは平日だし、混んでなかったようなのに、何でわざわざ目の前が工事中のコテージに案内するのかな。宿泊料金だってそこそこ良い金額取ってるんだし、騒音配慮してくれても良いのでは？と不満に思いながらチェックアウトした。

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家族

宿泊年月

2022年06月

３月１９日に家族で宿泊しました。以下、詳細です。

・夕食は１８時と１９時半の２部制、朝食は７時と８時半の２部制で、早くチェックインした順に選択可能。
・食事はおいしかった。いつもバイキング形式のところに泊まっていたので、こういったフランス料理のフルコースのようなスタイルも良かった。もう少しパンのバリエーションがあっても良かった。
・ワンちゃん撮影会も予約はチェックイン順で、翌朝７時くらいから１５分ずつの枠で予約可能。（フロントの横で待ち構えている。）１枚は無料だが、それ以外は販売となる。無料の１枚を除き、１枚１５００円（電子データなし）、その上は５枚の写真＋電子データで５５００円、その上は撮った写真全部＋電子データで６６００円。
・３月は暖房費を徴収される月で、1人につき８８０円必要。
・小型犬の宿泊料が１１００円。
・タオル、歯ブラシ等のアメニティは揃っており、問題はない。電気毛布もあり、寒さもあまり気にならなかった。
・せっかくの八ヶ岳なので、星空観察会や早朝散歩ツアーなどがあると良い。（それか泉郷の別荘地でやっているイベントに参加させてもらえるなどの対応ができればよい。）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

到着してチェックイン時に、広い部屋(家)に変更してくれると言われて楽しみだったが、清掃していてもかなりの老朽化で不潔に感じてしまう。
もったいない。
変更前は狭くてもそちらの方が良かったのか？

水回りと寝室はキレイにしている意識を感じたが、リビングとキッチンや床はちょっと私は値段相応とは思いませんでした。
客観的に見てメンテナンスをした方が良い。
クレームや意見があってからでは遅いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　コテージは新しくありませんが，きれいで広かったので気持ちよく使うことができました。犬のゲージが準備されていたのは助かりました。
　食事については高級なお店に来た感じで雰囲気は非常に良かったです。ただ，周りの方の犬はしっかりしつけされている方ばかりだったので，うちの犬が迷惑をかけないようすごく気を使いました。
　ドックランは２か所あり，どちらも広かったので十分満喫できたと思います。
　残念だったのは，敷地内に温泉がなかったことです。車で数分の場所にある系列ホテルの温泉を有料で利用しましたが，やはり面倒です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

フロントのメガネを掛けた年配の女性の対応が不快でした。(挨拶もなく、呆れたような対応)
犬を連れて行きましたが、ワクチン接種の証明が必要との事でした。事前に連絡が無かった為持っていく事ができませんでしたが、通常であれば事前に伝えられる事項かと思います。持ち歩くのが常識と思っているのでしょうか。

また、アンケートを渡されましたが、筆記具が無ければ書く事ができません。配慮が足りないのではないでしょうか。

レストランの方の対応や料理、設備には満足でしたが、フロントの接客等教育が足りていない部分もあるかと思いますので、改善される事を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋に入ると焼肉またはBBQのような匂いがとても気になった。
泊まっている間中その匂いがなくなることはなかった。
部屋は広いが、全体的に古いものが多く、とくにクッションがかなり古びていた。

料理は、おいしく、ドックランも広くよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

２度目の利用です。
昨年末に利用した時、食事が良かったことと、建物を建てていたので、また利用しました。
食事、建物、スタッフの対応が良かったのですが、1点不満があります。
申し込みで、夕食が無いプランで誤って申し込みをしてしまいましたので、現地払いでということで、電話でお願いしましたが、ワンパラのスタンプカードにサタンプしてもらえないのは、とても不満です。
他はとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

何度も利用していたのですが、不快でした。
ポイントカード満杯で一名無料で予約したですが、チェックイン時に「楽天での予約は不可。」「当社のホームページか電話で告げて」とのことでした。でも、前回利用時に「次回予約時に、予約フォームの備考欄に、ポイントカード満杯の記載してくださいね」の説明に従って、予約時に備考欄にしっかり入力したのに。楽天除外は、知りませんでした。予約確認、1週間前、前日メールにもポイント利用のお願いに、不可の連絡はありませんでした。
で、チェックイン当日ですが、これまで経験をしたことがないくらい、事務的な対応。
担当者、支配人さん転勤されたのかな？不快感を持てばこれまで肯定的な部分も、「電燈が切れている。お風呂がカビてる。風呂のルーバーのハンドルがない。布団がしけって、冷たい・・・・」うっかり、床にお湯をこぼし、テッシュで拭いたら・・。テッシュが・・・・
チェックアウト時に聞いたのですが、「ポイントカード利用の一名様無料は、Cシーズンですので、気をつけてください」とのことですが、「Cシーズンって、一体いつ？」説明はありませんでした。質問する気にもなりませんでした。
勝田支配人には、色々お世話になったのですが残念な休暇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

妻と愛犬と一緒に宿泊させていただきました。
レストランや受付がある建物はモダンで綺麗です。施設内に2つあるドッグランも綺麗で、人工芝などの設営も良かったです。

ですが、期待してコテージに入ると、途端にがっかりしてしまいました。
写真では小綺麗な感じでしたが、実際は狭苦しく、本当にメンテされているのか怪しいボロさでした。
床のフローロングは傷だらけな上にペタペタした変な感触で、何より犬の足が滑ります。カーペットも一切なく、唯一あるソファーは安っぽいカバー布がかけられていて、座り心地も微妙なため、全くリラックスできませんでした。断熱性もひどいもので、室内のすべての暖房器具を総動員しても電気毛布がないと寝られないような寒さです。冬なのに室内にハサミムシが出てくるなど、衛生状況も不安でした。

人間だけではなく、犬もリラックスできないのか、いつもはお利口な愛犬も、うろうろ自分が落ち着ける場所を探して困ったような感じでした。結局、いつもキャンプで使っているコットを運び込んでやっと落ち着いた状況です。

備え付けの調理器具、食器類も、100円ショップで揃えたような安っぽいものばかりで、本当にがっかりしました。
暖房費やわんちゃん料金などと、現地で1万円弱の追加料金を支払うなど、値段とクオリティが釣り合っていませんでした。
レビューが好意的なものが多かったので、本当にがっかりでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

9/14~16 部屋が湿気で布団が湿っぽい。前の宿泊客の使用済みタオルが置きっぱなし。お風呂は家庭用の風呂、大浴場は離れた同系列ホテルで有料。スタッフに研修中が多数、気配りがない。一番酷かったのはオプションでお願いしたエステ、案内が物凄くぞんざいで迷い、余裕持って出たのに遅刻、エステの方に伺ったら、送迎もあるし、地図をもらえるはずだったそう。エスティシャンの方も一緒に怒ってくれた。エステそのものは良かったけど、場所はエアコンもトイレすらない。でも、その不手際に対して、昨日はすみませんの一言のみ。もう二度と利用する気になれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

何回も利用しています（楽天では初めて）が、1年半ぶりに2泊お世話になりました。
相変わらず料理は質・量ともよく吟味されており美味しかったです。2泊とも同じコースを予約しましたが日々少しずつメニューを変えていただく心遣いもうれしかったです。
初めてのプライベートドッグラン付きコテージは、中が綺麗で助かりました。ただ、1泊目は自分たちで布団を引きました。こんなことは初めての経験で残念です。どちらかの和室にひいていてほしかったです。それでサービス評価を1店に減点しました。
さらに、運悪く9月5日の夕食で大変不快感を味わいました。50代の夫婦5組10名のグループがいて、大声で唾液の飛沫を飛ばしながら騒いでいたので、私たち夫婦の声も聞きづらく、彼らの会話の合間を縫って会話していました。コース料理のレストランで大騒ぎする犬よりうるさい人たちには、今まで遭遇経験もなく、これもGo Toの影響でしょうか。大変不快でした（この件で減点はしていません）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月