いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、嬉しく感じております。
今後も現状に満足することなく精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森田

いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
いつお越し頂いても気持ちよくご宿泊出来る様努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　明石

いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、ホッと胸をなで下ろす心地でございます。

この度はスタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
以前のご宿泊でお客様より頂きました貴重なご意見を基に接客を見直し、店舗全体でより丁寧で温かさを感じて頂けるような対応を心掛けております。
この度のご宿泊ではお客様のお心に適うことが出来、光栄に存じます。
これからも特定のスタッフだけでなく、全てのスタッフがお客様のご要望に対しまして柔軟に対応できるよう努めて参ります。
またご滞在中何か気になる点等ございましたら、フロントまでお気軽にご連絡下さいませ。

清掃に関しましても温かいお声を賜りまして、感謝申し上げます。
臭いに敏感でいらっしゃるとの事、今までも様々なお悩みがあったかとご心労お察し申し上げます。
これからも当ホテルの清潔なお部屋でご安心してお寛ぎ下さいませ。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
いつお越し頂いてもお客様目線に立ったサービスを提供できるよう、たゆまぬ努力を続けて参ります。
この先も末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　明石

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂き「綺麗」とお褒め頂ける様、日々の清掃、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　及川

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食でございますが、メニューの提供が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、ご宿泊されているお客様に対して過不足なくご用意させて頂く所存でございます。
お客様がご満足してご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　齊藤

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、浴室の鏡にカビがあったという事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様に清掃・点検を改めて徹底して行い、快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、取り組んで参ります。

また、接客面に関してもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。気持ち良くお見送りしなければならないところ、残念な気持ちにさせてしまい、深く猛省しております。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今一度、全スタッフの接客を見直し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　齊藤

いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましてお客様にご満足頂けず、私共も心苦しく感じております。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、こうしてお褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、朝食会場であるレストラン「はなもみ」では午後3時～午後10時までの間、フリースペースとしてご利用頂けるように解放させて頂いております。
コーヒーや野菜ジュース等のフリードリンクも皆様から好評を頂いております。

今後もお客様に満足頂ける様なサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　及川

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駄四様が少しでもご満足してご滞在頂けたのなら幸いでございます。

当ホテルは藤沢駅北口より徒歩数分の所にございまして、アクセスも良く、観光やビジネスを目的として多くのお客様にご利用頂いております。周辺にはコンビニや百貨店もございますので、お買い物にも便利な立地でございます。

フロントスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様一人一人が気持ち良くご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回また湘南方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
駄四様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また朝ごはんやスタッフに対してお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
お客様方のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。
重ねて御礼申し上げます。

私共の朝食は、鎌倉野菜を使用した鎌倉八宝菜や、三崎まぐろを使用したカレー、けんちん汁等郷土の味もご用意しております。
ご満足頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。

また朝食会場と同じスペースで、毎日15時～22時までフリードリンクをご用意しております。
お部屋にもお持ち頂けますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さい。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また湘南・藤沢エリアでホテルをお探しの際は、ぜひ私共をご用命ください。
次回もお客様にお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松川

いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お喜びの言葉を数多く頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食をお楽しみ頂きありがとうございました。
お客様にご満足頂く事が出来、嬉しく思います。
定番メニューはもちろんの事、湘南ならではの食材を使用した一品もご用意致しております。
お気に召して頂き大変光栄に存じます。
これからも皆様に美味しいと言って頂ける料理を提供して参りますので、次回お越しの際も是非ご賞味くださいませ。
「大浴場があれば…」とのご提案に関しましては、構造上難しい問題でございますので、皆様のご理解とご協力お願いしております。

当ホテルは2018年3月にオープン致しまして、今年で3周年を迎えます。
今後もお客様一人一人に寄り添ったサービスを心掛け、より良いホテルとなれる様、スタッフ一同精進して参ります。

また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
norakurocyann様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森田

この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
これからも皆様に美味しいと言って頂ける料理を提供して参りますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

おかげ様で当ホテルは今月で3周年目を迎えることが出来ました。
これもひとえに多くのお客様よりご愛顧頂いた為であると感じております。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも常にお客様の立場に立ったサービスを提供して参ります。

最後になりますが当ホテルの感染症予防にご協力頂き、ありがとうございました。
お客様と再びお目にかかれる事をお待ち申し上げております。

フロント　明石

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは藤沢駅北口より徒歩数分の所にございまして、アクセスも良く、観光やビジネスを目的として多くのお客様にご利用頂いております。

朝食でございますが、お気に召して頂き大変光栄でございます。当ホテルの朝食バイキングはけんちん汁や鎌倉野菜など、地元の食材を使用した料理をご用意させて頂いております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。次回もご宿泊の機会がありましたら、是非お楽しみ下さいませ。
しかしながら、朝食会場の座席数に関しましてご不便をお掛け致しております。感染症防止対策として、座席数を減らし営業させて頂いておりまして、仰る通りお時間に余裕を持ってお越し頂けますと幸いでございます。

ご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、お客様にご満足してご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤

この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
おかげ様で当ホテルは今月で3周年目を迎えることが出来ました。
これもひとえに多くのお客様よりご愛顧頂いた為であると感じております。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも常にお客様目線に立ったサービスを提供して参ります。

最後になりますが次回湘南方面にご用の際もぜひ当ホテルをお選び下さいませ。
お客様と再びお目にかかれる事をお待ち申し上げております。

フロント　明石

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿賜り心より御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋は約10平米とコンパクトな造りとなっております為、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
狭いながらも配置を工夫し少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様考えておりますが、ご満足頂けず心苦しく存じます。
お部屋の構造上すぐに対応する事は出来かねますが、そのほかの面では心地よくご利用頂く為にスタッフ一同努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず客室内のデザインをお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。
落ち着いた雰囲気のお部屋でごゆっくりお寛ぎくださいませ。

またお客様の仰る通り、当館のチェックアウト時間は11時となっております。
ご到着が遅くなった場合でもしっかりとお休み頂けます。
更に遅めのご出発ご希望の場合は12時チェックアウトプランもございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。

次回湘南方面にお越しの際は当ホテルをご用命頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　明石

いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングでございますが、郷土料理や湘南ならではの食材を使用した料理を提供させて頂いております。お気に召して頂けた様で、大変嬉しく思います。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。また、次回ご宿泊される際の楽しみの一つとして頂ければ幸いでございます。
朝食会場ではお客様の仰る通り感染症防止対策として、座席数を減らし、マスクの着用及びビニール手袋の装着をお願いしております。ご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、ご理解、ご協力を頂きまして感謝申し上げます。

今後もお客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食でございますが、郷土料理や湘南の食材を使用した料理を中心に提供させて頂いております。
お客様にお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思います。
また、朝食会場では15時～22時のお時間はフリーラウンジとしてご利用頂けます。
フリードリンクや観光マップなどご用意しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、チェックイン時における検温やマスクの着用をお願いしております。ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力を頂き感謝申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフからのはっきりした説明がなく、お客様を困らせてしまい、申し訳御座いません。
情報の統一が出来ておりませんでしたので、改めて情報統一をするよう改善致します。
また、スタッフ本人にはそういった意図がなかったものの、結果的にお客様に不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳御座いませんでした。
担当部署には改善するよう指導致しましたので、また藤沢駅周辺でホテルをお探しの際は私共をご用命頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　松川

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、レストランスタッフはもちろん、従業一同大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

我々の朝食は神奈川の郷土料理をメインとしたメニューとなっておりまして、鎌倉八宝菜やけんちん汁、横浜麻婆や三崎まぐろカレーなどもご用意しております。
ぜひまた湘南藤沢エリアでホテルをお探しの際は、私共をご用命くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿下さりましてありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松川

この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、こうしてお褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り客室内には通常のコンセントに加え、USBコンセントのご用意もございます。
また、当館は駅からも近く、立地に恵まれており観光にビジネスにとご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

フロント　及川