日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これから、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

湯守釜屋 矢野

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

湯守釜屋 矢野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

湯守釜屋 矢野

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
温泉も気に入って頂けた様で何よりです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
湯守釜屋 白石

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
湯守釜屋 宮内

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯守釜屋 宮内

この度は湯守釜屋へのご宿泊並びに、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心とコストパフォーマンスを大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
奥日光の気候は、夏でも過ごしやすく明け方は中袖でも丁度良いくらいです。夏の猛暑対策にまた是非いらっしゃってください。
スタッフ一同、お客様のご利用心からお待ち申し上げます。
湯守釜屋 宮内

この度は湯守釜屋へのご宿泊並びに、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
湯守釜屋 宮内

まいにゃん082 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、源泉かけ流しの乳白色でお肌に良いとされております。また、違った季節に起こし頂ければ幸いです。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯守釜屋 白石

投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉に関して、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
湯守釜屋 白石

過日は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館は湯元の大自然の中にある為、駐車場や窓の外には野生の動物や虫たちも多くお越しになられます。
虫や蛙の鳴き声といった、風情を愉しめるお客様の御心の余裕に感服いたします。
とても素敵なひとときとなったご様子が伺え、嬉しくおもいます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

湯守釜屋

ミスターシャドウ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
価格をリーズナブルにする為に、お客様にご協力して頂く事もあり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
湯守釜屋 副支配人 白石

投稿者様

この度は湯守釜屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの身だしなみにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、従業員一人一人のホスピタリティ強化やホテルに相応しい身だしなみのチェック等お客様に喜んでいただけるサービスを徹底して参ります。また奥日光へお越しの際には挽回のご機会を頂けますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

湯守釜屋 副支配人白石

この度は,湯守釜屋へご宿泊頂きありがとうございます。ゆったりとしたお時間を過ごされたようで嬉しく思います。
しかしながらおもてなしについて、頂きましたお言葉をもとににホスピタリティを高め、より良いサービスをご提供できますよう励んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

湯守釜屋 白石

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
金額訂正の件ですが、カード会社から連絡があり問題なく訂正致します。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
湯守釜屋 副支配人 白石

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
湯守釜屋 副支配人 白石

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、出来る限りの内容改善に努めて参りたいと思います。
客室清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、湯守釜屋スタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、できる限り改善に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯守釜屋 白石

この度は湯守釜屋へのご宿泊頂きありがとうございます。
また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
清掃面については真摯に受け止めております。清掃スタッフへ報告し次回よりこのような事の無いようしっかりとした対応をして参ります。この度は申し訳ございませんでした。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
湯守釜屋支配人 白石

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯守釜屋 支配人 白石

hangover0121 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるように従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
湯守釜屋 白石