この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

当ホテル、施設の老朽化は否めませんが、立地に恵まれております。

ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当者に伝え、ご指摘箇所の掃除をするように指導致しました。

お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう
心掛けて参ります。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心より
お待ち申し上げております。