部屋3
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 17:03:34
-
チェックインして部屋に入ると、ベッドサイドテーブルの上に使用済みの耳栓が放置されたまま。洗面所にはコップに使用済み歯ブラシが2本。
その場でクレームを入れるかどうか迷いましたが、周囲を確認してみると、ベッドメイクもされているしタオルも交換され、清掃は普通に済んでいるようだったので、2箇所のゴミを捨てるだけであれば自分でやった方が早いと判断し、そのままにしました。実質的には大きな問題ではないと思いますが、このご時世でもあり、気分的には大きなマイナスです。
むしろ、清掃が完了していながらこのような状態が放置されていたことが不思議でなりません。オペレーションの改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルシティオ静岡 2021年10月06日 08:21:42
-
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、貴重なお客さまからのお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
本当に感謝しております。
この度は、せっかくご滞在いただきましたのに
行き届かず不具合がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃はもちろん、チェック体制も再度見直し再発防止に努めさせていただきます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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部屋3
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 17:24:09
-
喫煙部屋を希望したら、フロントでチェックインの手続きをしてから30分ほど待たされました。あげく、選択不可なのにあえて喫煙部屋を用意しましたと言わんばかりな恩着せがましい対応。とても気分悪くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルシティオ静岡 2021年08月19日 07:51:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
頂戴しましたチェックインのお手続きでございますが、お客様からご予約を頂戴しました「お部屋タイプおまかせ」(喫煙・禁煙選択不可)のプランでは当初、禁煙室をご用意しておりましたが、喫煙室をご希望という事が判明しましたので、ご準備に少々お待たせをしてしまいました。
今後はよりスムーズにお客様をお部屋へとご案内出来るよう徹底してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用ご来静を心よりお待ち申し上げます。 支配人
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部屋3
seaboat0725さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- seaboat0725さん [50代/男性] 2014年02月23日 17:48:57
-
片方だけですが、部屋のスリッパが匂いました。初めてマイスリッパの必要性を感じました。自分自身あまり神経質の方だとは思いませんが、トイレの掃除不足も気になったりして…。設備は古いですが駅からも近く、駐車場は少し歩きますが料金見合いだと思います。ただ、また利用しようとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルシティオ静岡 2014年02月27日 17:54:51
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、清掃担当者に確認するよう、注意・指導いたしました。
なかなか内装等のリニューアルまでは手が回らず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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部屋3
Aさん4346さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- Aさん4346さん [40代/男性] 2013年04月08日 18:10:40
-
運が悪くお祭り開催の日に行った為、通行止め等でなかなか駐車場に入れず2時間も車の中にいました。ホテル側からは通行止め等の説明も無く感じの悪い対応だと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルシティオ静岡 2013年04月10日 14:22:07
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、不快な思いを
されました事、お詫び申し上げます。
お祭りの為駐車場が混みあう旨はお伝えしておりましたが、
通行止めに関しましては特にこちらにも通知等が届かない為、
ホテルとしても把握しておらず、ご案内不足がありましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 21:51:19
-
改装前に比べ、部屋は綺麗だった。
シャワールームが狭く、シャワーの水量が少ないのが残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルシティオ静岡 2019年02月11日 12:25:29
-
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、クチコミへコメントをいただきまして、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
当館は2年ほど前に、全室をリニューアルし、デザイナーズホテルとして生まれ変わりました。
スタイリッシュなデザインやナチュラルな雰囲気が漂う客室など、ひと部屋ひと部屋違った趣をお楽しみいただけます。
お客さまにお寛ぎいただける空間を大切にしたデザインとなっておりますので、シングルタイプやダブルタイプのお部屋はバスルームではなく、シャワールームを設置させていただいております。
ご不便をおかけすることもあると思われますが、ご理解のほど、よろしくお願い致します。
これからも、お客さまにくつろいだお時間をお届けできるよう
従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち致しております。
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- 【喫煙◇シングル◇シャワーブースorシャワールームのみ】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 19:01:43
-
フロントの対応が不親切であった。
シャワールームが狭く感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルシティオ静岡 2018年01月03日 20:55:54
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は
今後のサービス向上のために役立たせていただきます。本当にありがとうございました。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参りますので
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙◆シングル◆シャワーブースorシャワールームのみ】
部屋2
1976yasuakiさんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 1976yasuakiさん [40代/男性] 2017年08月14日 18:22:31
-
部屋は改装されたばかりできれいでしたが、狭く圧迫感があります(窓があるのが救いでした)。シャワーブースが設置されたバスルームも狭くて使い勝手はいまいち。コストパフォーマンスはあまり良くないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルシティオ静岡 2017年08月16日 11:40:24
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに
ご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございません。
セミダブルルームは、11平米から13平米の客室を使用しておりますが、デラックスシングルルームや、ダブルルーム、ツインルームは、13平米から26平米のお部屋も取り揃えております。
もし、次回のご利用が叶うようでしたら
広めのお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。
いただいたご意見は今後のサービス向上の為に役立たせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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- 【禁煙◆セミダブル◆シャワーブースorシャワールームのみ】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 22:57:18
-
外出する際には、カギはフロントに預けない方が良いです。
12時前に帰ってもフロントに、人がいなくて、ベルを鳴らしても誰も出てこなくて…15分位待たされましたから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシティオ静岡 2016年04月05日 18:14:20
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
時間帯によっては、フロントスタッフ一人で宿泊・宴会等の全ての応対をしております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
ご満足いただけるサービスを提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 21:38:07
-
朝食が少ない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルシティオ静岡 2015年08月09日 14:58:57
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をいただきまして感謝致します。
朝食のメニューにつきましてはHPやフロントにてご案内をさせていただいておりますようにパン・サラダ・ゆでたまご・コーヒー・ジュースの軽食となっております。
現状は価格やメニューの変更は難しいので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらホテルシティオ静岡をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月04日 19:43:40
-
今回、当日夕方に静岡泊まりが決定し、ここに決めました。価格は安く立地場所も良いのですが、設備古く風呂のバルブも重く、水漏れも有りました。300円と言う事で朝食も付けましたが、有るのはパンとレタスとゆでタマゴ、少量のコーン。飲み物はコーヒーとオレンジジュースのみ。これだけなら、無料にすべきでは?一度、朝食を付けた人はリピートないと思います。安いだけでは・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 16:08:17
-
お風呂のシャワーカーテンに匂いが出ていて、とても気になりました。部屋の照明が暗かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルシティオ静岡 2014年12月31日 16:08:01
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
またシャワーカーテンについては、清掃の者に再度徹底致すよう申しつけました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
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部屋2
peresoso98さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- peresoso98さん [50代/男性] 2014年08月12日 07:48:58
-
駐車場が無いし契約しているところも無い。フロントに聞いても近くの駐車場を自分で探してくれとの対応。車で行くと大変です。周囲の駐車場は高いので宿泊費が安くても他の宿泊先を探すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルシティオ静岡 2014年10月07日 22:05:07
-
ホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
通常は宿泊者専用の提携駐車場をご案内しておりますが、スタッフの確認不足があったのか、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
提携駐車場はホテルより徒歩5~7分の場所にございます。
途中出庫やご予約は不可ですが、入庫から出庫まで24時間で1500円の特別チケットをフロントにて販売しております。
大きなお車などはご利用いただけない場合もございますので、事前にお問い合わせください。
厳重に注意するとともに、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!楽天だけの特別価格プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 『楽天だけの特別価格!』】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月20日 13:58:22
-
この料金ならこの程度でも仕方ないでしょうか?
立地はいいのですが狭いし古い。
それより楽天トラベルの使い勝手の悪さの方が問題。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルシティオ静岡 2014年05月25日 07:06:01
-
この度は、ホテルシティオ静岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、静岡市の中心街に立地しており、お買い物をはじめ、レジャー・飲食にも便利な場所で大変好評をいただいております。
設備が古いため、ご面倒をおかけする事も多々あるかと思いますが、お客様により快くご宿泊いただけますよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を、従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!楽天だけの特別価格プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 『楽天だけの特別価格!』】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月30日 00:18:23
-
ホテルのイメージ画像や部屋の写真から過度な期待は禁物です。建物は古い雑居ビル風で、部屋が全体に暗く床(じゅうたんのシミ)や壁の汚れ(擦り切れたクロス)がかなり目立ちます。ビジネスマン向きのホテルです。しかし立地はとてもいいので「ホテルは寝るだけ」と割り切っての利用できる方におすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルシティオ静岡 2013年11月03日 19:42:42
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のように施設の老朽化は否めませんが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!楽天だけの特別価格プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 『楽天だけの特別価格!』】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 14:14:23
-
シャワーカーテンに
カビが点々と…また浴室床に割れ目、カーペットに無数のシミ、部屋に入るまで冷房が効いてないので汗だらけ築年数が相当経ってる為かなり老朽化していて次回は無いかなと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルシティオ静岡 2013年09月01日 15:59:59
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの件に関しましては、
客室清掃担当者に確認するよう、注意・指導いたしました。
なかなか内装等のリニューアルまでは手が回らず、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!楽天だけの特別価格プラン!
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- 【◆喫煙シングル◆ 『楽天だけの特別価格!』】
部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 06:18:36
-
最近の出張時はよく利用させていただいております。
ただ、バス・トイレのスペースがすごく汚れていることを、ここ数回の利用時に感じます。トイレ自体も「?」と思うことがあり、洗面所、バスタブにも髪の毛や、細かなゴミが...
また、部屋も暗く、必要に応じてスタンドの貸し出しもあるのでしょうが、電源コンセントの数が少なく、パソコン、携帯の充電がままなりません。
寝に帰るだけであれば良いのでしょうが...
ぜひ、改善いただきたいです。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルシティオ静岡 2013年04月21日 19:31:08
-
いつもホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました清掃の件に関しましては、
客室清掃担当者に最終チェックのミスがないよう、
注意・指導いたしました。
照明につきましては、貴重なご意見として
今後の対応を検討させていただきます。
延長コードや電気スタンド等、フロントにて貸出しておりますので、
ご利用下さいませ。
なかなか内装等のリニューアルまでは手が回らず、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 14:02:39
-
トイレの床に何か液体があり、帰ってくるまでに掃除をしておいて欲しいと言ったのに、帰ってきても何もされていなかった。その後は特に何も言わなかったが、安かろう悪かろうにしても、最低限のサービスはあるのではないかと思う。今後利用することはないが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルシティオ静岡 2012年12月26日 18:15:00
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、不快な思いを
されました事、お詫び申し上げます。
床の液体に関しましては、スタッフが拭き掃除を
行い、お客様が戻られた際に確認していただくよう
別のスタッフに引き継ぎをしておりましたが、
ご案内不足がありました事、また、汚れが落とし
きれていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 。o○【セミダブルルーム】☆静岡街中☆仲良しカップル応援プラン!○o。
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 09:07:58
-
新静岡駅、109は目の前で立地は最高です。
それ以外は特筆することは、全くありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルシティオ静岡 2012年10月28日 13:55:27
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
当ホテルの立地条件は大変便利と好評をいただいており、
私共スタッフも嬉しく思っております。
また静岡にお越しの際には,
当ホテルをご利用いただけますよう、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月01日 13:08:21
-
細かいようですが、パッと目には判らないが、掃除がなっていない。照明器具にほこりはたまっているし、お風呂のバスタブの掃除がきれいになされていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルシティオ静岡 2012年02月03日 17:03:55
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋の清掃が至らず
不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
静岡にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 。o○【セミダブルルーム】☆静岡街中☆仲良しカップル応援プラン!○o。
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
駐車場が遠すぎる。電車の場合は良いかもしれませんが、車移動であれば負担が大きいのでは?
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。新静岡センター及びバスターミナルの工事により近くの駐車場が閉鎖になり皆様にご迷惑をお掛けしております、誠に申し訳ありません、また静岡にお越しの際には是非お待ちしております。