この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行のお手伝いができ、大変光栄です。

お泊りいただいた頃は丁度桜の見ごろでしたが、夏は青田に風が渡る様子や、秋には黄金色の田園風景、冬の雪原など四季折々の景色をお楽しみいただけます。
お料理の献立も季節に合わせたものをお出ししておりますので、季節を変えてまたお越しいただければ幸甚です。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の美人の湯をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。ゆっくりと疲れを癒せましたならば幸甚です。

ご朝食も「まごわやさしい」をテーマに、ほっこり優しい味の品々が並びますし、ご夕食に関しましては旬の食材をより美味しくお召し上がりいただけるお料理となっております。
ぜひ、機会がありましたらご利用いただけましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の『美人の湯』と朝食『まごわやさしい』をご堪能いただけましたでしょうか？

お部屋にご用意している天然水ですが、大人の方の人数分でご用意しております。この度は、大人2名様でしたのでお2つご用意をさせていただきました。
現在、お子様の浴衣については、普段お使いのパジャマをご利用になる方もいらっしゃるため別料金での対応となっております。
お子様も旅行気分を味わいたい・・・ですよね。是非、今後の検討とさせていただきます。

家族の思い出作りのお手伝いができましたならば、幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお料理や美肌の湯はいかがでしたでしょうか？

ご利用料金に関しましては、大変心苦しいのですが昨今の原油高や物価高騰を受け、
現在のお値段で販売しております。何卒、ご容赦いただきますと幸いです。
ご予約時にご利用いただけるお得なクーポンを発行しておりますので、そちらも合わせてご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、今回もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の食事、温泉とお気に召していただけたようで何よりでございます。
この度はご朝食付のプランをご利用いただきましたが、夕食付きの2食プランもございます。夕食では料理長が腕によりをかけた自慢の会席料理をお召し上がりいただけます。
また、地元新潟の海の幸・山の幸をふんだんに使用した食三昧プランもございますので、ぜひご検討ください。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当館自慢のメタケイ酸、塩化物泉の2種類の湯は、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただき、大変ご好評をいただいております。
またぜひ、当館のお風呂をお楽しみにご利用いただけますと幸いでございます。

宴会場での音につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
宴会場での音が他のお客様のご利用に支障をきたさぬよう、今一度宴会時のお客様対応につきまして十分注意して参ります。ご教示いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館ではこだわり抜いた季節の食材をふんだんに使用し、料理長による洗練された会席料理をご提供しております。
是非また、季節のお料理をお楽しみにご来館頂けましたら幸いでございます。
お風呂をご利用の際には、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの温度につきましては温度調整の確認をいたしまして、お客様が快適にご利用いただけるよう改善いたします。
ご教示いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご夕食では季節折々、旬の食材を使用した当館自慢の会席料理をご提供しております。当館の料理長が自信を持ってご用意いたします会席料理を、ぜひ次の機会がございましたらお楽しみください。

大浴場でのご利用の際には、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員一同、より一層の目配りとお声かけを徹底してまいりまして、お客様皆様が心地良くご利用いただける宿泊施設であり続けるように精進してまいります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館を高く評価していただきまして、大変光栄でございます。

かわら亭から望める黄金色の田園風景はお楽しみいただけましたか？
豊かな自然に囲まれた当館では、四季折々の風景を望むことができます。
冬は白銀の景色、春には満開の桜並木、夏には青々とした新緑の風景をご覧いただけます。
また当館をご利用いただける機会がございましたら、是非とも季節の移ろいを当館でお楽しみくださいませ。

当館自慢の大浴場もごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、露天風呂にてお月見をご覧いただけたとのことでございますが、素敵なお時間を当館でお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
露天風呂からの景色も四季折々の変化がございますので、是非ともこちらも機会がございましたらお楽しみ下さい。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入っていただけましたようでなによりです。
露天風呂には内湯と同じメタケイ酸の湯を、加温せずそのままの状態をお楽しみいただく『メタケイ酸水風呂』も夏季限定でお入りいただけるようになります。
サウナでじっくり汗をかいたあとや夏場の暑い時期にご利用いただくと、いつもの温かいお風呂とはまた違ったスッキリ感を味わっていただく事ができます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本３大夜桜に数えられる高田城址公園の桜はいかがでしたか。実は、かわら亭の裏手にも桜並木があり、特別室の窓からはこの桜並木が一望できるため、お部屋からお花見を楽しむこともできます。また、秋は一面が稲穂で黄金色に、冬は見渡す限り真っ白な雪景色と、同じ場所でもまったく違う四季折々の風景をお楽しみいただく事ができます。
次の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お食事やお風呂につきましても、ご満足いただけましたようでなによりです。
朝食会場についてですが、テーブル席をご希望されるお客様の声を多数頂戴しておりましたので、５月に予定しているメンテナンス休館でリニューアルを計画しております。
こちらに関しても、次回の予定のご参考にして頂けたら幸いです。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事にお風呂にとご満足いただけたようでなによりです。
サウナにつきまして、現在は21時30分でタイマーが作動してスイッチが切れる設定のため、今回お客様がご利用いただいた時間ですと、サウナ室に残った余熱状態だったと思われます。
お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サウナの利用時間に関しましては、改めて検討させていただきたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館の温泉と御食事、どちらもご満足いただけたようでなによりです。
今回は1泊朝食プランでご利用いただきましたが、次の機会がございましたら、夕食付きプランもご検討いただければと思います。
夕食の会席料理は、当館料理長が旬の素材を厳選し、自信をもってご提供させていただく内容となっております。ぜひ一度お召し上がりいただけたらと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎ頂けましたようでなによりです。
お褒めの言葉、大変ありがとうございます。
朝食、夕食共に当館料理長が自信をもってご用意させていただいておりますので、次の機会がございましたら、是非２食付きでのご予約もお待ちしております。
また、通常の会席もおすすめですが、１０月には新米を楽しむための特別な料理をご提供するプランや、１１月には地元の岩の原葡萄園さんとのコラボとして、ワインに合う料理をご提供するプランなど、普段の会席料理とは一味違った内容を楽しめるプランもご用意しております。
詳細につきましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたスタンダードルーム禁煙のお部屋は、建物の関係上、大浴場の屋根しか見えない並びとなっている為、見晴らしのよくないお部屋となります。
お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スタンダードで眺望が良い方の部屋は喫煙側となりますので、ご要望があれば消臭対応や利用頻度の低い喫煙室の確保なども可能でございます。
ただ、前日までの利用状況によっては、完全に臭いを消しきれるわけではありませんので、ご了承いただいた上でのご予約をお願いしております。

御食事やお風呂に関しては、ご満足いただけましたようでなによりです。
いつご来館いただいても、泊まって良かったと思っていただける宿となれますよう、精一杯努めてまいりたいと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用頂き、大変ありがとうございます。
又この度は貴重なご意見を頂き大変ありがとうございました。

ご指摘のスリッパについてですが、薄く柔らかい素材で作られており、何度も繰り返し使用できるものでは無いため、ご不便をお掛けしたものと想像しております。大変申し訳ございませんでした。
今後もスリッパに限らず、他の館内設備やアメニティに関しましてもできる限り使いやすく、お客様が安心してご利用いただけるものをご用意できるよう、検討を重ねていきたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたスタンダードルームにはお部屋ごとのお風呂はなく、大浴場のご利用をお願いしているお部屋の為、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
表示内容にわかりにくい点がないか再度確認をとり、より分かりやすい表示になるよう、改善に努めてまいりたいと思います。

お風呂付きの特別室というお部屋もご用意しておりますので、次の機会がございましたら、特別室をご検討いただければ幸いです。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場とお料理、お気に召していただけたようでうれしいです。
かわら亭の朝食は「まごわやさしい」に基づいて、バランスの取れた朝食をご用意させていただいております。自家栽培のコシヒカリはおかわりもできますのでお気軽にお申し付けください。
自家製米のコシヒカリはフロントの売店で販売もしております。お土産にちょうどいい1㎏袋からご用意しておりますので、宜しければ次回お越しの際はご検討ください。

部屋風呂の方は少し匂いがしたとの事で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に伝え、同じことが起こらないよう改善をしていきたいと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は少人数での運営となっておりますが、受付のスタッフは必ず一人は残るよう教育しておりましたが、受付にて不必要にお客様をお待たせしてしまい、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努め、お客様を出来る限りお待たせしないよう、受付業務の見直しを図っていきたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。