この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

お子様3人でとても楽しくお過ごしいただけたご様子、拝読しながら頬が緩みます(*^_^*)

従業員は、お母さん（おばあちゃん？）経験者も多く、お子様連れの大変さは良く分かっている人ばかりです。
離乳食などご持参いただいたものを温めることも出来ますので、遠慮なく申しつけ下さい。

浴衣、子供たちも大好きですよね。
大人でも、なかなか着ることがなくなったと思いますが、旅館ならではの経験のお手伝いが出来たこと、とても嬉しいです。

また是非、成長されたお子様とご一緒にお越しください。お待ちしております。

この度はかわら亭に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿もありがとうございます。

お料理のタイミングがベスト・・・とても嬉しいです。個室ですと、頻繁に出入りするのも失礼ですので、『タイミングがベスト』は、担当者にとって一番の褒め言葉でございます。
ありがとうございます。

また、お部屋のテレビにつきましては、部屋の大きさなど考慮してのものですが、確かに古さは否めないです。
今後の課題として、真摯に受け止め改善への足掛かりにと考え検討してまいります。

是非、また新潟のお風呂とお食事を楽しみにいらしていただけたらと思います。

この度はかわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
食事、温泉ともにお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読しております。

当館は７月で１７周年を迎えます。
開業当時より木造の建屋で純和風な内装で、少し古さを感じられたかもしれませんね。
畳のお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただける
『旅館』をと考えております。

周辺では田植えが終わり、これから新緑の季節となります。秋の新米が今から楽しみです♪

またかわら亭へお越しいただけましたら幸いでございます。

この度はかわら亭へお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉、お食事の大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。

また、お隣のお部屋の音・日帰り入浴に関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現在、年末年始、GW、お盆は時間制限を設けさせていただく対策を取っております。

仰せの通り泉質が肌に合う、日帰り入浴ファンの方もありがたいことに大勢いらっしゃいます。
地元に愛される・・・事はとてもありがたいです。
しかし遠方よりご足労いただいた、ご宿泊の皆様にも疲れを癒していただきたい！のも本音でございます。
今後は期間に関係なく、ご宿泊者の皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう、日帰り入浴の時間制限をかわら亭として検討中でございます。

是非またのお越しをお待ちしてります。

この度はかわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお気に召していただけたようで大変嬉しいです。

妙高市もかなり広く、有名なところでは赤倉温泉、池の平温泉などもここから30分ほどのところにございますが、新幹線の上越妙高駅から一番近い温泉宿が当館になります。

開業からこの7月で17周年を迎えます。
建物自体は基本的に創業当時とは変わってはおりません。
お料理は温かいものは温かいうちにお召し上がりいただけるよう、お食事の進み具合を見ながらご提供させていただいております。

機会がございましたら、また違った季節の会席料理をお楽しみいただけたらと思います。
是非、またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある旅館よりかわら亭をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
「日頃の疲れ・・・」は癒せましたでしょうか？

お料理と接客の「パーフェクト！」と最高のお言葉、従業員一同励みになります。
是非、機会がございましたら日頃の疲れを癒しにいらっしゃってください。
お待ちしております。

この度はかわら亭にお越しいただきまして、誠に有難うございました。
８ヶ月のお子様との初めての旅、「快適」とおっしゃっていただき、とても嬉しいです。
何かと持ち物も多かったり、いつもと違った環境での宿泊は、お父さんお母さんは大変ですよね。少しでもお役に立てて良かったです。
次回お越しいただいたときにはもう歩いてらっしゃいますかね・・・気が早いですね。

是非、またお子様の成長を拝見できると嬉しいです！
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

この度はかわら亭に御宿泊いただき、誠に有難うございました。
また二度目の御宿泊との事、とても嬉しいです。

すぐお隣の上越市の高田城址公園観桜会は三大夜桜に入る見ごたえのある桜です。
そちらもお楽しみいただけたのですね。
夏にもご予約いただき有難うございます。
高田城址公園のお堀一面に蓮の花が咲きます。
お花自体が大きく、お堀も広いのできっと春とは違った感動が味わえます。
是非、観蓮会もご期待ください。

山にはまだ雪が残る妙高市ですが、春の芽吹きが日に日に楽しみになります。
これからは山の幸（山菜）の美味しい季節です。

是非、次回の御宿泊も楽しい旅行になりますよう、従業員一同お待ちしております。

この度はかわら亭に御宿泊いただき、誠に有難うございました。
今年は近年まれにみる大雪に見舞われ、雪解けも遅く、観桜会はどうなることかと心配しておりましたが、自然の力は偉大でお越しいただいた頃はちゃんと桜もタカクリの花も見ごろを迎えておりました。
鮫ヶ尾城址は続日本百名城にも掲載され、お城好きな方にたくさん
お越しいただいております。

二種類のお湯はどちらも弱アルカリ性の、「美肌の湯」でございます。
加水はしておらず、加温のみですので保湿力もかなり高いです。
あたりには温泉街もない一軒家で、美肌の湯に魅了された地元の方にも多くお越しいただいております。
少しにぎやかでしたでしょうか。観桜会の会期と重なり家族連れの方が多かったかもしれません。

お料理もお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。
ご朝食は少しボリュームにかけましたでしょうか。今後の課題として参考にさせていただきます。

山と海にほど近く、食で季節を感じることが出来ます。
是非、機会がございましたらまたかわら亭にお寄りくださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

この度は数あるお宿から、かわら亭をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

ご夕食のお時間をお伺いする際、一方的なお時間の選択肢、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、「よくある質問」に載ってはおりますが、その日、その場でないとわからないお客様のご事情もおありです。お客様の状況をお聞きし、ご希望に添えるよう調整していくよう改善してまいりたいと思います。

そんな事がございましたのに、「とてもいい宿です」で始まるクチコミは涙が出るほど嬉しいです。有難うございます。

また是非、お越しくださいませ。従業員一同、お待ちしております。

再訪問いただき、誠に有難うございます。
今年の冬は、例年になく2月の立春後からの大雪でかなり雪に悩まされました。

御来館いただいた頃は少し落ち着いた頃でしたでしょうか。まだあたり一面真っ白です。

泉質の関係で床が滑りやすくなっております。大変申し訳ございません。
ご利用の際は十分お足もとにお気を付け下さいませ。
天然の化粧水のようなメタケイ酸と、体の芯から温まる塩化物泉は冬にはとても嬉しいです。

あと1カ月もすれば桜の季節ですね。日差しも和らいでまいりましたが、未だ想像がつかないくらいの雪景色です（笑）

5月には春の味覚・山菜をご堪能いただける『御座敷天婦羅プラン』もございます。
暖かな季節にも是非お越しくださいませ。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食付きのプランのご利用ですと、ご予約が必要になりますが最寄りの駅までの送迎が可能です。

また機会がございましたら、違った季節のお料理も楽しみにいらしてくださいませ。

従業員一同お待ちしております。

この度はかわら亭にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
温泉と当館従業員へのお褒めの言葉、大変嬉しく今後の励みになります。
是非、またこちらの方へお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はかわら亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
自慢の会席料理をお気に召していただけたようで良かったです！
季節ごとに地元の食材を使用しております。
季節を変えて、新潟の四季折々の味覚を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はかわら亭へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、励みになります。
是非またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ビジネスでご利用だったのですね。ありがとうございます。

当館は温泉旅館で、お料理もお楽しみいただきたいのですが、お仕事でお疲れの皆様にも、温泉でゆっくり休んでいただきたいという思いがございます。

また是非、こちらにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度はかわら亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

館室内及び館内の暖房が、ほぼエアコンでございます。
湿度がかなり低かったでしょうか。申し訳ございません。

ご希望の方に加湿器の無料貸し出しを行っております。（数量に限りがありますが・・・）ご案内が足りなかったようで申し訳ございません。

そして、浴衣の上に羽織るものですが、通年で丹前をご用意しておりますが、冬用の羽織がございませんでした。寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速厚手の半纏のような和柄の羽織を準備いたしました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

この度はかわら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、温泉街でもなく田んぼの中の一軒宿でございますm(__)m

お食事、温泉、田園風景を楽しみにご来館いただけましたら幸いでございます。

春は青々と、秋は黄金色、冬は誰も足を踏み入れない真っ白な雪原を見ることができます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけてホッといたしました。
野菜たっぷりの朝食や、自家製のおいしいお米など朝からほっこり優しい気持ちになれるようなご朝食をお出ししております。

館内設備についてご意見をいただきありがとうございます。
エレベーターについては、何分小さな宿でございますので　設置が難しい状況でございます。
大浴場のご意見を合わせて、今後の課題として検討してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事や、スタッフの対応などについてお褒めの言葉をいただけてホッといたしました。
当館の従業員はお客様に快適に過ごしていただけるよう、日々努めております。お客様に「感動」をお届けできるよう、これからも精進してまいります。

あわせて、サウナについてご意見をいただきありがとうございました。
当館のサウナは幅広い世代の方にご利用いただけるよう、80度前後で設定しております。
今後の課題として検討してまいります。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。