この度はかわら亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は少人数での運営となっておりますが、受付のスタッフは必ず一人は残るよう教育しておりましたが、受付にて不必要にお客様をお待たせしてしまい、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努め、お客様を出来る限りお待たせしないよう、受付業務の見直しを図っていきたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

城址巡り、いかがでしたか？
ありがたいことに日帰り入浴のお客様も多数お越しいただいておりますが、宿泊のお客様にはできる限りおくつろぎいただけるよう、日帰りの方は21:30、宿泊の方は23:00までご利用いただけるように大浴場の利用時間を設定しております。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

目的地の道中にお立ち寄りいただいてのご宿泊だったのですね。ありがとうございます。
当館は春は桜並木、夏・秋は田園風景、冬は田園が一面の雪に覆われた白一色の世界になり四季を感じやすい場所だと思います。

お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
またのご来店、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の２種類の泉質、お楽しみいただけましたようで何よりです。
温泉ソムリエの方からも、ここまで相性の良い泉質の温泉は全国でもそう多くない、と太鼓判をいただけるほど相乗効果が高い泉質の組み合わせだそうです。
自由に温泉を楽しむのも良いですが、こうして温泉の効能を確かめながら入るのも温泉の魅力のひとつですね。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様と過ごす、楽しい思い出のひとつとなれれば幸いです。

当館では、ご予約の段階でお子様の年齢が分かっている場合は、オムツ入れや食事会場でのお子様椅子など、できる限りご用意するよう心掛けております。
オムツ入れは数に限りがありますので、必要なお客様は事前にご連絡いただけますようお願い致します。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物の構造上、スタンダードルーム禁煙のお部屋は大浴場側に面しているため、瓦屋根ばかりになっております。
他のお客様からも同様のご意見をいただくことがあるため、何とかできないものか現在検討を重ねている最中でございます。
これからもよりご満足いただける宿となるよう、精いっぱい勤めさせていただきます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2種類の温泉、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館は日帰り湯も行っているため、曜日や時間帯によっては大浴場や脱衣場が混み合う場合もございます。
お客様が落ち着き始める時間帯は19時過ぎからが多いです。日帰り湯は21時30分閉館ですので、時間が遅くなるほどゆっくりできるかと思います。
また、翌朝は6時からご利用可能ですので、朝風呂も大変オススメです。ただ最近は冷え込んでまいりましたので、湯冷めにはご注意ください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただいたようで、とても嬉しいです。
今回は冬のご利用でしたが、春になると当館近くにある『かたくり』の花の群生地が散歩できるようになり、今回の旅とはまた違った楽しみ方もできるかと思います。
またのご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当館自慢のメタケイ酸、塩化物泉の2種類の湯は、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただき、大変ご好評をいただいております。
またぜひ、当館のお風呂をお楽しみにご利用いただけますと幸いでございます。

宴会場での音につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
宴会場での音が他のお客様のご利用に支障をきたさぬよう、今一度宴会時のお客様対応につきまして十分注意して参ります。ご教示いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入っていただけましたようでなによりです。
露天風呂には内湯と同じメタケイ酸の湯を、加温せずそのままの状態をお楽しみいただく『メタケイ酸水風呂』も夏季限定でお入りいただけるようになります。
サウナでじっくり汗をかいたあとや夏場の暑い時期にご利用いただくと、いつもの温かいお風呂とはまた違ったスッキリ感を味わっていただく事ができます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたスタンダードルーム禁煙のお部屋は、建物の関係上、大浴場の屋根しか見えない並びとなっている為、見晴らしのよくないお部屋となります。
お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スタンダードで眺望が良い方の部屋は喫煙側となりますので、ご要望があれば消臭対応や利用頻度の低い喫煙室の確保なども可能でございます。
ただ、前日までの利用状況によっては、完全に臭いを消しきれるわけではありませんので、ご了承いただいた上でのご予約をお願いしております。

御食事やお風呂に関しては、ご満足いただけましたようでなによりです。
いつご来館いただいても、泊まって良かったと思っていただける宿となれますよう、精一杯努めてまいりたいと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用頂き、大変ありがとうございます。
又この度は貴重なご意見を頂き大変ありがとうございました。

ご指摘のスリッパについてですが、薄く柔らかい素材で作られており、何度も繰り返し使用できるものでは無いため、ご不便をお掛けしたものと想像しております。大変申し訳ございませんでした。
今後もスリッパに限らず、他の館内設備やアメニティに関しましてもできる限り使いやすく、お客様が安心してご利用いただけるものをご用意できるよう、検討を重ねていきたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

未成年のお客様に誤って食前酒が並べられてしまっていた件につきましては、従業員同士での連携がうまく行われていなかったため起こってしまったミスです。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場の一部施設がご利用いただけなかった件につきましては、せっかく楽しみにされていた浴槽が使えずにご不便をおかけしましたこと、お客様へのお声かけ、ご配慮が足らず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。

同じ間違いが起こりませんよう、ご予約時やチェックイン時にいただきました情報の共有を徹底するとともに、従業員への意識向上へと努めてまいりたいと思います。
重ねまして、お客様へご迷惑、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
従業員全員が笑顔で挨拶を常に心がけておりますが、特にフロントスタッフは最初にお客様と顔を合わせることが多いため、お店の顔となれるよう日々頑張ってますので、このようなお言葉をいただけると励みになります！
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
今回は1泊朝食プランでのご利用でしたが、夕食付の1泊2食プランもご用意しております。
当館の夕食は会席料理になっておりまして、料理長が季節に合わせたお料理をご用意してお待ちしております。食物アレルギーをお持ちの方も事前にお知らせ頂ければご対応させていただいております。
よろしければ次の機会にご検討いただければ幸いです。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。