この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。お客様からのこのようなお言葉一つ一つが私たちの活力となり、これからの業務の励みとなります。

大浴場はおっしゃる通り循環湯ではありますが、自動的に新湯が加えられ、できる限り清潔に保てるよう配慮させていただいております。

宿泊料金に関しては、10月から新料金として改定をさせていただきました。
ご検討の際は、改めてご確認くださいますようお願いいたします。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた特別室の窓からは、四季折々の風景が楽しめますので、多くのお客様から喜ばれております。

館内に無料休憩室や食堂もご用意しておりますので、一日館内でゆっくりしていただくことも、遠方へお出かけの際の休憩地としてご利用していただくこともできます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

Thank you for the review.
We look forward to your next visit.

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館では英語できちんと対応できる従業員がおらず、お客様にはご不便をお掛けした部分もあるかもしれませんが、ご満足いただける旅となれていれば幸いです。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、歩いていける距離のところに鮫ヶ尾城跡があり、宿泊のお客様もいらっしゃいますが日帰り入浴で立寄られる方もお越しいただいております。
お部屋の檜風呂は大浴場の内湯源泉と同じものを使用しています。源泉温度は19℃くらいですので、適温までは大体20分から30分ほどお時間が必要になります。
通常はお客様のチェックインのお時間に合わせてお風呂は沸かしてご用意しておりますが、今回はご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが起きませんよう努めてまいりたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂、お料理共にご満足いただけたようでなによりです。
当館は日帰り湯も営業しておりますので、お近くにご用の際はぜひお立ち寄りください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事、お風呂ともにご満足いただけましたようでなによりです。
今回は桜の季節でしたので、お泊りいただいた部屋の窓からきれいな桜並木がご覧になれたかと思います。冬になると、一面が雪景色になり今回とは全く違う景色になります。よろしければ四季折々のかわら亭をお楽しみいただければと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

鮫ヶ尾城跡はいかがでしたでしょうか。今年は雪が少なかったので、今の時期でも比較的歩きやすかったのではないでしょうか。
４月に入りますと、鮫ヶ尾城跡周辺にはたくさんのカタクリの花が咲き、とても綺麗です。
カタクリの花は本来紫色ですが、こちらの群生地には珍しい白いカタクリも咲くそうなので、お近くにお越しになった際はぜひご覧になってみてください。
ただし、カタクリの花は４月上旬というとても短い期間で咲く花なのでご注意くださいませ。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ドア前の廊下が暗く、部屋の鍵が差し込みにくくなりお客様にご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
廊下の消灯に関しては、御宿泊者様の大浴場利用の最終時間である２３時以降を目安に、当館の夜間警備が消灯することになっております。
今後同じことが起きませんよう、従業員教育を徹底してまいります。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、お風呂共にご満足いただける御宿泊となったようで、当館も大変嬉しく思います。

貴重なご意見、ありがとうございます。
当館ではお一人様からご予約が可能となっておりますが、部屋数が多くないため、今まではお一人様向けのプランは特にご用意がありませんでした。
この機会に、再度見直してみたいと思います。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただける御宿泊となったようで、当館としても大変嬉しく思います。
これからも皆様からご満足いただけるよう、従業員一同、精いっぱい勤めさせていただきます。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

Thank you very much for using this service.
I apologize for not being able to guide
you well in English.
We look forward to serving you again.

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
英語での対応がうまくできずご不便をお掛けしたかと思いますが、喜んでいただけたようで何よりです。
またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の美人の湯と、料理人が腕によりをかけたお料理をお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
大浴場の広い湯船や、夜空を見ながら入る露天風呂もオススメですが、時間を気にせずに入ることができる部屋風呂もオススメです！檜の良い香りでリラックス出来ましたでしょうか？

今後も、お客様によりご満足いただけるよう邁進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の美人の湯とお料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。

大浴場につきましてはとろとろとしたメタケイ酸の湯の泉質上、床がすべりやすくなっております。どなた様も転ばぬよう、お足元にお気を付けくださいませ。

お料理につきましては、季節ごとに献立を変更しております。機会がございましたら、四季折々の味覚と景色を楽しみにお立ち寄りいただけましたら幸甚です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。


当館は温泉街や、市街地から少し離れたところに位置しております。
徒歩圏内に観光スポットやお店は少ないですが、静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

お料理につきましては、当館の料理人が腕によりをかけ一品一品丁寧にお作りしております。
ご朝食は「まごわやさしい」を合言葉に、バランスの良いお食事をお出ししておりその日一日の元気をチャージしていただける内容でございます。

時間のお料理をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
通常の1泊2食付きのプランに加え、新潟の海の幸・山の幸をお楽しみいただける食三昧プランや、イベント限定のプランもございますのでそちらも是非ご利用いただけましたら幸甚です。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの湯とお食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

こちらの認識不足により、朝の貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認したところ、夏場であれば40分程度で湧きますが冬は源泉の温度が下がる為、
どうしても余計に時間がかかってしまうのだそうです。
気温や天候を考慮してお伝えしなければならないのに、大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも、スタッフの対応についてや「また泊まりに来たい」という嬉しいお言葉を頂けて光栄です。
この度ご指摘いただきました点については、今後の改善点として認識を徹底させていただきます。
今後も、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今の時期は、当館自家製の新米コシヒカリを提供しております。ご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様の心に残るお食事を提供して参りますので、是非ともまたみなさまで当館をご利用いただけたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当館では、季節の旬の食材をふんだんに使用した会席料理をお出ししております。機会がございましたら、異なる季節の料理もお楽しみに、ご来館頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく今後の励みになります。
ご家族皆様で楽しくごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大切な思い出づくりのお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後ともお客様が「かわら亭に来て良かった」と感じていただけるおもてなしをご提供してまいりますので、またぜひ当館のご利用をご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂をお気に召していただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しい限りです。
当館の自家製米コシヒカリはご堪能いただけましたでしょうか？
これからの時期はお米の収穫となり、お食事の際は新米をお召し上がりいただけます。
また、当館ホームページの通信販売にてお米のお買い求めもいただけますので、ぜひこちらもご検討下さい。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館のご朝食は、お客様が美味しく健康にお食事をお召し上がりいただけますように、栄養バランスを考えた「まごわやさしい」を合言葉にお食事をご提供しております。今後もお客様が「おいしい」と喜んでいただけるお食事をご提供して参ります。
また次の機会がございましたら次回は是非ともご夕食付きプランもご検討ください。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。