この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。給仕をさせていただいたスタッフにお客様からの言葉を伝えると大変喜んでおりました。
たくさんのお客様にご満足いただけるよう、これからも精いっぱい勤めてまいります。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
檜風呂もお気に召していただいたようで何よりです。
露天風呂の温度ですが、現在41.5℃設定で加温をしておりますが、お客様がご利用いただきました季節は外気温も高いため、特に長く入りにくい状況となってしまっていたのかもしれません。
季節や環境に応じて設定温度は変動させ、出来る限りお客様に快適にご入浴いただけますよう、今後の参考とさせていただきたいと思います。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただける御宿泊となったようで、当館としても大変嬉しく思います。
これからも皆様からご満足いただけるよう、従業員一同、精いっぱい勤めさせていただきます。
またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

Thank you very much for using this service.
I apologize for not being able to guide
you well in English.
We look forward to serving you again.

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
英語での対応がうまくできずご不便をお掛けしたかと思いますが、喜んでいただけたようで何よりです。
またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の美人の湯とお料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。

大浴場につきましてはとろとろとしたメタケイ酸の湯の泉質上、床がすべりやすくなっております。どなた様も転ばぬよう、お足元にお気を付けくださいませ。

お料理につきましては、季節ごとに献立を変更しております。機会がございましたら、四季折々の味覚と景色を楽しみにお立ち寄りいただけましたら幸甚です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。


当館は温泉街や、市街地から少し離れたところに位置しております。
徒歩圏内に観光スポットやお店は少ないですが、静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

お料理につきましては、当館の料理人が腕によりをかけ一品一品丁寧にお作りしております。
ご朝食は「まごわやさしい」を合言葉に、バランスの良いお食事をお出ししておりその日一日の元気をチャージしていただける内容でございます。

時間のお料理をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
通常の1泊2食付きのプランに加え、新潟の海の幸・山の幸をお楽しみいただける食三昧プランや、イベント限定のプランもございますのでそちらも是非ご利用いただけましたら幸甚です。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの湯とお食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

こちらの認識不足により、朝の貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認したところ、夏場であれば40分程度で湧きますが冬は源泉の温度が下がる為、
どうしても余計に時間がかかってしまうのだそうです。
気温や天候を考慮してお伝えしなければならないのに、大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも、スタッフの対応についてや「また泊まりに来たい」という嬉しいお言葉を頂けて光栄です。
この度ご指摘いただきました点については、今後の改善点として認識を徹底させていただきます。
今後も、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂をお気に召していただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しい限りです。
当館の自家製米コシヒカリはご堪能いただけましたでしょうか？
これからの時期はお米の収穫となり、お食事の際は新米をお召し上がりいただけます。
また、当館ホームページの通信販売にてお米のお買い求めもいただけますので、ぜひこちらもご検討下さい。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にお喜びいただけるようなお食事をご提供してまいりますので、また是非ともご来館いただけたら幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂ともに、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋から見える桜並木の風景はいかがでしたか？
特別室では、春夏秋冬、美しい自然の風景を望むことができる当館自慢のお部屋でございます。
次の機会がございましたら、ぜひ異なる季節の風景をお楽しみ下さい。

また、フロント従業員の対応につきましては、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が気持ち良く当館をご利用いただけるよう、笑顔でのお客様対応を指導しておりますが、お客様からご指摘いただきました点を踏まえ、再度フロント従業員へお客様対応の指導をいたします。
ご教示いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
5月中旬頃から10月中旬頃までを限定に、メタケイ酸の湯の露天水風呂がご利用いただけます。サウナをご利用後の露天水風呂は格別ですので、次の機会がございましたら、ぜひ露天水風呂をご利用に当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は御結婚10周年、誠におめでとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お料理・お風呂ともにお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
当館でお過ごしいただいたお時間が、素敵な思い出となりましたら大変光栄でございます。
また次の機会がございましたら、是非ともお客様の思い出作りのお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、従業員一同お待ち申しあげております。

この度はかわら亭をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

いつもご愛顧いただき、本当にありがとうございます。
これからもお客様から選び続けていただけるよう、従業員一同精一杯頑張りますので、これからもよろしくお願いします。

これから雪が降る季節となりますが、大浴場の露天風呂は雪が積もり、普段とは違う景色になります。この時期にしかご覧いただけない風景ですので、機会がありましたら、ぜひお楽しみいただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の「とろとろ湯」はご満足いただけましたでしょうか。お客様のお肌にも合っていたようでよかったです。
当館大浴場は、内湯がメタケイ酸の湯、露天が塩化物泉と2種類のお湯をご用意しておりますので、どちらの湯も余すところなくお楽しみいただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉、お料理とご満足いただけたようで何よりです。

他の部屋の物音が聞こえてきたということで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
部屋に余裕のある場合は、できる限り他のお客様と隣同士にならないよう部屋を決めておりますが、そうできない状況もたくさんありますので、当館の方でも確認を取り、必要であれば防音の強化を行っていければと思っております。

スリッパに関しましては、備え付けのものはありませんが、使い捨てのスリッパをフロントにて販売しておりますので、御宿泊の方は内線にてお知らせ頂ければお部屋までお持ち致します。
もし、次回ご利用いただけた際は、ご検討ください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。今回は連泊でのご利用ありがとうございます。周辺はお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様のおっしゃる通り、館内に併設しているお食事処『瓦亭』は営業時間内であれば、ご宿泊のお客様もご利用いただけます。
2食付きのプランが取れなくて・・・、といったお客様もお食事処をご利用いただければ、チェックイン後に外出することなくゆっくりお過ごしいただけます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた特別室の窓からは、四季折々の風景が楽しめますので、多くのお客様から喜ばれております。

館内に無料休憩室や食堂もご用意しておりますので、一日館内でゆっくりしていただくことも、遠方へお出かけの際の休憩地としてご利用していただくこともできます。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お夕食、ご満足いただけたようで何よりです！
料理長もお客様からの口コミを読んでとても喜んでいました。

ちょっと気が早いかもしれませんが、もう少し経ち秋になると稲の収穫時期になります。
おいしい新米ももちろん楽しみですが、収穫直前の田んぼは黄金色に染まってとてもキレイですよ。
稲穂が実ってから収穫されるまでのわずかな期間でしか見られない景色です。よろしければ次の機会のご参考になれば幸いです。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様からのご予約人数が多かったので、他のご宿泊者様の夕食会場の席の配置や給仕のし易さなども含め、夕食会場をお客様のお身内の方々のみで会場を一つご用意させていただくことが出来ました。
ご満足いただける結果となって、とてもうれしいです。

お子様用の浴衣に関しては、有料にはなりますがいくつかサイズをご用意しております。コインランドリーに関しましては現段階ではご用意はありませんので、最寄りのコインランドリーをご案内させていただきます。
その他、気になる点などありましたらお気軽におご相談ください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、かわら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂、お料理共にご満足いただけたようでなによりです。
当館は日帰り湯も営業しておりますので、お近くにご用の際はぜひお立ち寄りください。

またのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。