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エスペリアホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅から近いのとバストイレ別という良さから毎回出張のたび使っていましたが、人で不足からのSDG’sは仕方ないとはいえお風呂がカビと汚れが酷くお湯を流すと床が真っ黒になるくらい排水溝からカビや汚れが溢れていました。当日は諦めましたが翌日はきちんと掃除するように依頼をして綺麗になっていたみたいですが本当に残念でした。冷蔵庫はありますが、まったく冷やすことはできません。クーラーボックスの代わりとして使ってくださいとのことでしたので注意が必要です。お気に入りでしたが今回の件があり今月から利用は辞めました。とてもよかったので、真摯に受け止め改善される事をねがっています。
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この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。浴槽につきまして大変残念で不愉快な思いをされたと思います。心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。現在、清掃内容の見直しと徹底。客室清掃の体制見直しを実施し、この様な事態にならぬ様取り組みを強化しているところでございます。また冷蔵庫につきましては機器の入替を随時実施しておりますが、お泊り頂いたお部屋には間に合っておらず大変申し訳ございませんでした。せっかくお気に入りだったとコメント頂いたにもかかわらず、大変に残念な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴致しました事例を共有し、真摯に受け止め改善を必ず実施致します。
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静鉄ホテルプレジオ博多駅前（福岡県）
4.0
投稿日：2023-04-21 17:48:24
エスペリアホテル博多（福岡県）
1.0
投稿日：2023-04-21 17:46:05
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総合1
62622443さんの エスペリアホテル博多 のクチコミ
駅から近いのとバストイレ別という良さから毎回出張のたび使っていましたが、人で不足からのSDG’sは仕方ないとはいえお風呂がカビと汚れが酷くお湯を流すと床が真っ黒になるくらい排水溝からカビや汚れが溢れていました。当日は諦めましたが翌日はきちんと掃除するように依頼をして綺麗になっていたみたいですが本当に残念でした。
冷蔵庫はありますが、まったく冷やすことはできません。クーラーボックスの代わりとして使ってくださいとのことでしたので注意が必要です。
お気に入りでしたが今回の件があり今月から利用は辞めました。とてもよかったので、真摯に受け止め改善される事をねがっています。
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この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。浴槽につきまして大変残念で不愉快な思いをされたと思います。心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。現在、清掃内容の見直しと徹底。客室清掃の体制見直しを実施し、この様な事態にならぬ様取り組みを強化しているところでございます。また冷蔵庫につきましては機器の入替を随時実施しておりますが、お泊り頂いたお部屋には間に合っておらず大変申し訳ございませんでした。せっかくお気に入りだったとコメント頂いたにもかかわらず、大変に残念な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴致しました事例を共有し、真摯に受け止め改善を必ず実施致します。