この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場にての衛生面につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけない状態は、私どもにとってあってはならないことでございます。
朝食会場の責任者に申し送りをし、現在早急な改善に努めております。
またお越しいただく機会がございましたら、その際にはお褒めのお言葉を頂戴できるよう、レストランと連携し、精一杯努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人