この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様より頂戴したご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食付きプランのご用意はございませんが、ご朝食会場でもあるロイヤルホストにて、ご夕食をお召し上がりいただくことができます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人