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5.0
投稿日：2023-12-20 19:33:44
5.0
投稿日：2023-04-21 13:32:36
4.0
投稿日：2022-12-07 19:15:56
5.0
投稿日：2022-11-15 22:57:07
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投稿日：2021-12-17 21:20:19
総合5
nitchoさんの リッチモンドホテル横浜駅前 のクチコミ
立地が本当に良くて食事にもショッピングにもとても便利でした。
ロビーは広々して高級感があり、とても素敵でした。
今まで泊まったこのタイプのホテルでは、フロントの方はだいたい塩対応でしたが、こちらは笑顔で親切な対応でとても気持ちが良かったです。
アメニティも雪肌精で揃えてあってお肌の調子が良くなりました。
部屋はコンパクトながらトイレや洗面、バスルームが独立しているのも嬉しかったです。ベッドも硬めで寝心地も良好!
ただ、以前脱衣所がないと口コミされた方がいらしゃたのでどんな感じか想像できなかったのですが、しっかりベッドルームとの境に扉が設けられていました。
よく見ると後から付けられそうな構造だったので、お客様の声を反映されたのかなと好感が持てました。
ただ気になったのは部屋にドリップ式のコーヒーパックとポットが備え付けられていたので冷蔵庫にサービスお水があるのかな？と思いきやなく、これはお水は洗面所ので賄うか買ってねってことかーと少しがっかりしました。
最近ではこのタイプのホテルでもコーヒーは無料のサーバーがあるところが多いのでそんなサービスもあったら嬉しいです。
しかし、全体的には便利で親切で清潔で心地よく過ごせました。ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの客室にはお水のご用意が無く、お客様が仰られました様にご自身でご用意いただくか水道のお水を沸かしてからのご利用をご案内しております。
その点に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点につきましては、真摯に受け止め今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。
また、脱衣所につきましては今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームならびにファミリーツインルームといった一部のお部屋タイプにはベッドがある寝室と洗面台や浴室のあるお部屋を隔てる仕切り戸がございます。
その一方で、それ以外のお部屋タイプには仕切り戸がございません。
その為、次回もご利用いただける機会がございましたら仕切り戸のある上記お部屋タイプでのご予約を推奨いたします。
今回のご投稿では、ロビーの内装やアメニティ類、スタッフの対応についてもご満足いただけた様子が伺え安堵致しました。
お客様に快適にお過ごしいただくサポートが出来ました事、大変光栄に存じます。
今回お褒めいただきました事に慢心する事無く、更にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人