昨年に引き続き、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

客室に用意してありますタオルの枚数に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
しかしながら、お客様から多くの温かいお言葉を頂戴することができ恐縮ながらも大変嬉しく拝読させていただきました。

ご要望いただいたタオルにつきましては、私どものホテルではタオルセットをお一人様お一つずつ無料でお渡ししております。
この度は有意義にご利用いただけた様で安堵いたしました。

また、貸出用の紳士傘やロビーの雰囲気につきましてもお気に召していただけた様子が伺え光栄に存じます。
貸出用の傘につきましては、滞在中のみのお貸出しにはなってしまいますが一般的な紳士傘をご用意しております。
ご希望がございましたら人数名様分お貸出ししておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご投稿いただいた文面からフロントでのスタッフの対応や客室、館内施設に大変ご満足いただけた様子が伝わり、心より嬉しく存じます。またお客様より「こちらのホテルを利用したい」とのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

これからもお客様に寄り添った温かいサービスをご提供できるよう精進して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人