いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中重ねてご投稿をいただきましたことを厚く御礼申し上げます。

wifiの速度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
4月1日より改修工事を行い、現在は改善しております。
長らくお待たせしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただけましたら幸甚の至りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

wifiの速度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
4月1日より改修工事を行い、現在は改善しております。
長らくお待たせしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

またお近くへお越しの際はご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「良いホテル」とお褒めの言葉を、大変嬉しく拝読させていただきました。
このお言葉を励みに、横浜で宿泊の際に私どもを一番に思い出していただけるよう、更に精進してまいります。

またお近くへお越しの際はお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、横浜駅「きた西口」より鶴屋橋を渡り徒歩３分ほどでホテルにお着き頂け、2階にハブ、ロイヤルホスト、鳥貴族がある建物の3階にリッチモンドホテル横浜駅前がございます。

ホテル周辺は飲食店やコンビニ、ドラッグストア、飲食店が多くございます。そのほか周辺にも美味しいお店がたくさんございますので、今後も是非ご利用くださいませ。
また近くへお越しの際には是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

アクセスの良さ、バスルームに対してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、私どものホテルでは、約９割のお部屋が、バス・トイレ・洗面台が独立しており、夜は湯船でごゆっくりお寛ぎいただけることと存じます。

また、お部屋にご用意していない入浴剤などのアメニティは、フロントにてプレゼントしておりますので、ぜひお好きなものをお選びくださいませ。

これからも、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ビジネスホテルとは思えないほどの高級感と接客サービス、という最高のお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
早速担当したスタッフには伝えさせて頂きます。ありがとうございます。

また次回利用頂く際はお客様のこの度の満足を越えるサービスが提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜瑛前にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
横浜駅のきた西口からは徒歩２分程度でございますので観光で横浜にお越しの際にも是非ご利用くださいませ。
これからもより良いホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン21時プランでご予約承っておりましたがご希望に添えずお部屋のご案内が出来なかった事申し訳ありません。
しかしながら、WIFIのセキュリティや脱衣所に関するご意見をいただきありがとうございます。
私共のホテル改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すべてキレイ、接客も問題ないとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様の仰る通り私どものホテルの9割はお風呂、洗面台、お手洗いが別の3点分離式でございます。
少しでもごゆっくりお過ごしいただけるようチェックイン時には入浴剤などのアメニティもプレゼントしておりますので是非ご利用くださいませ。
最後に、脱衣所が丸見えなのが気になるとの貴重なご意見もいただきありがとうございます。
より良いホテルを目指すための改善点として参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものスタッフへのお褒めの言葉までいただき、身に余る光栄でございます。

しかしながらお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃の際に換気は行っておりますが、事前にご連絡いただければ私どもで更に消臭作業を承りますので是非ご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、「とても満足でした」とお褒め頂き、大変嬉しく拝読させて頂いております。
お寛ぎいただけたようで、大変嬉しいです。外は繁華街で大変騒がしく、ご迷惑をお掛け致しますが、騒音が聞こえなかったと仰っていただき、大変安堵致しました。

また、枕のシーツの件をお教え頂き、ありがとうございます。どうぞお気になさらずお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

リッチモンド横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋では滴の音でお寛ぎ頂けなかったと伺い、大変申し訳ない気持ちです。
誠に申し訳ございません。
お部屋を確認したのですがトイレの水音がいつまでも滴のように長い時間残り、お休み頂けなかったのではないかとこちらでは調べております。
あいにくこちらの手立てなど今後も検討しては参ります。

またご利用頂けるかどうか誠に恐縮ではございますが、またリッチモンドホテルをご検討頂けたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございます。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅きた西口から徒歩２分、西口から徒歩４分の距離で、横浜駅をご利用のお客様より大変便利とのお言葉をいただいております。
また、部屋がきれいで清潔感を感じたとのお言葉を頂戴し大変感激しております。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊をしていただいたとのお言葉を拝聴でき、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
私どものホテルでは、設置の関係上、同じお部屋のタイプでも違う間取りでお部屋をご用意しております。私どもの説明不足で、不審な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

しかしながら、お風呂におきましてはお寛ぎいただけたようで、非常に安心致しました。これからもお客様にお寛ぎ頂けるサービスをご提供できるようにスタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルは、横浜駅きた西口徒歩2分の場所にございまして、
周りにはコンビニエンスストア、薬局、飲食店や居酒屋も多数ございますので、大変便利にお過ごし頂けるかと存じます。
ゆったり過ごせたとのお言葉を拝聴でき、安心致しました。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
パブリックＰＣコーナーの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後、さらなる改善を図って参ります。
プロとして、お客様をお迎える態勢を整えるべく、日々サービス・設備の進化を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鎌倉観光お楽しみいただけましたでしょうか。
私どものホテルは横浜駅きた西口から歩いて2分ほどのところにございます。
駅前にございますので周辺は飲食店も多くございます。
ご満足いただけた様子が伺え安心致しました。
東京オリンピック今から楽しみでございますね。
ご予約は半年前から承っておりますので、ぜひお早めにご予約いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では夜中までホテル前のスポーツバーから歓声が続き、お寛ぎの時間がご提供できず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り週末やスポーツ観戦のお日にちによりましては賑やかになる場合もございます。次回何かございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
またお近くへお越しの際にはリッチモンドホテル横浜駅前にてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どもの都合ではございますが、お部屋のアップグレードをお喜び頂き嬉しく思います。ホテルの9割はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております三点分離式でございます。
しかしながら洗面台やバスルームの髪の毛や垢など清掃が行き届いてない事でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
今後同じ事を繰り返す事がないよう注意を払って参ります。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々精進いたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をお持ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは9階に自動販売機をご用意しております。
今後の改善点等の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後もお客様からお褒めの言葉を頂けるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人