この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはきた西口からですと徒歩2分程度でございますので、
ビジネスでのご利用はもちろん観光の際にもご利用頂ける大変便利な立地にございます。
ご滞在の際はお寛ぎいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
これからもお客様にお喜び頂ける様精進して参りますので横浜にお立ち寄りに際は是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
少しでもホコリが溜まっているとはホテルの客室として本来あってはならない事ととらえております。折角頂ましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同で改善して参ります。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また泊まりたい」とお言葉を頂き大変恐縮でございます。

今後も全てのお客様に満足して頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日はお疲れのところ長らくお待たせをしてしまったとのことで、大変申し訳ございません。

ご予約いただきました「チェックインは21時から！レイト・チェックインプラン」につきましては、21時からのチェックイン確約で他のプランよりも更にお得なご料金でご提供させていただいております。

そのためチェックイン時間を早める場合には、追加料金1000円を頂戴致しております。
スタッフのご案内不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内が出来ますよう、プラン内容の見直しやスタッフの教育を徹底してまいります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご家族のご旅行に私どもホテルをお選び頂き嬉しい限りでございます。
お子様もお喜び頂けた様子が伺え安堵しております。
フロントでご案内しているアメニティは季節に合わせスタッフが選らんでおります。
また次回ご利用頂く際もいお客様にご満足頂ける様に精進して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心待ちにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からの道が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
もしよろしければお電話にて道案内をさせていただきますので、お気軽に私どもへお電話いただけましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお近くへお越しの際は、私どもをご用命いただけましたら幸いに存じます。
いつお越しいただきましても、快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルはお風呂、洗面台、お手洗いが別の三点分離式でございます。
お風呂でゆっくりお休みいただけた様子が伺え安心いたしました。
チェックイン時には入浴剤などのアメニティをプレゼントしておりますので是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ・浴室・洗面台の3点が分離したバスルームをお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので機会がありましたらまた是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔で、雰囲気が安心できると仰っていただけ清掃スタッフをはじめ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ・浴室・洗面台の3点が分離したバスルームをお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらWifiの接続スピードに関しまして、ご指摘いただいていたにも関わらず、再度ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
つきましては、私どものホテルでWifi設備の増設工事を予定しております。
一刻でも早く、お客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、もうしばらくお待ちいただければ幸いでございます。
DVDプレイヤーに関しまして、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に分かり易くご案内ができますよう、設備担当者と改善を検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルは飲食店やコンビニなどが多くある鶴屋町エリアにございます。
横浜駅北西口から徒歩２分、西口から徒歩４分の距離でございますので、ビジネスはもちろん観光でも横浜駅をご利用のお客様より大変便利とのお言葉をいただいております。

またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊を頂まして、誠にありがとうございます。

外の騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
大きな駅に近いという立地もございまして、繁華街でもありますので、騒がしく感じる方もいらっしゃり、大変心苦しいことでございます。

またお越し頂けます機会がございましたら、事前に高層階にてお過ごしいただけますようご準備致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマの襟元に髪の毛がついていた事、チェックイン時にスムーズにご案内出来なかった事大変申し訳ございません。
同じ事が起きることのないよう指導、注意して参ります。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂きました事大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り私どものホテルの９割はお風呂、トイレ、洗面台が別の三点分離式でございます。
エレベーターは防犯上客室階にはルームキーがないとお上がりいただけませんのでご安心くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

Thank you for having chosen to stay with us at Richmond Hotel Yokohama Ekimae.

That means a lot to us.
We are very glad to have had you as our guest and look forward to seeing you again.

Thank you very much for your lovely comment.

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり私どものホテルの9割は洗面台・お手洗い・お風呂が別の三点分離式でございます。
また、お部屋にございますhandyは無料でご利用いただけますのでご活用くださいませ。
私どものホテルは横浜駅のきた西口からは徒歩3分程度でございます。観光はもちろんビシネスにもご利用いただける立地でございますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂く事が出来、スタッフ一同大変喜んでおります。更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に誤ってお客様のタオルが回収されてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも再度周知し、同じことが起こらぬ様、気をつけて参ります。
しかしながら、「全体的には満足」とのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「部屋はとてもキレイ」「また利用したい」とのお言葉を賜る事が出来て、大変恐縮でございます。
お客様にご満足頂ける様、常に進化を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「部屋はとてもキレイ」「また利用したい」とのお言葉を賜る事が出来て、大変恐縮でございます。
お客様にご満足頂ける様、常に進化を目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものお部屋につきまして、「綺麗で良かった」とお褒めいただけ、大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、私どもの客室の中で一番コンパクトなスタンダードルームでございます。
他にも、少しお広めのコンフォートルーム、更にゆったりとお使いいただけるスーペリアルームをご用意しております。
是非他のお部屋もお試しいただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人