この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いたえだき、誠にありがとうございます。

浴室の臭いに関してご不快な思い・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の臭いも含めお部屋のご用意ができていないことは、あってはならない事でございます。
清掃部門の責任者に伝え、今後このようなことがないよう努めて参ります。

しかしながら、「便利」「標準以上」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様ご存知の通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口から徒歩約5分ほどの場所にございます。交通面などでも便利にご利用いただけることと存じます。
また、お風呂も足を伸ばしてご利用いただける程の大きさで、多くのお客様よりご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただき。誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様ご存知の通り、私どものホテルは横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口から徒歩約5分ほどの場所にございます。
また私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の造りでございます。
ご投稿よりお気に召したご様子を伺う事ができ、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より多くのお客様にご満足いただける様努めて参ります。
また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の温度設定・埃や排水溝の臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
埃や排水溝の臭いに関してはきちんとお部屋の準備ができておらず、あってはならない事でございます。清掃部門に伝え、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
お部屋の温度設定については、フロントで調整ではなく、お部屋の中の空調パネルにて、お客様が操作できるようになっております。ご案内不足で場所や操作等がわかりづらくご不便をおかけし、申し訳ございません。

しかしながら、立地やお部屋に関して多くのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
お客様ご存知の通り、私どものホテルの周辺にはドラッグストアやコンビニエンスストア、飲食店や商業施設も多数ございます為、ご滞在中も便利にご活用いただけることと存じます。
ご家族の良き旅行の思い出になる事が出来光栄でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関してでございますが、私どものホテルは少し前まで新型コロナウイルス感染拡大防止観点から、お膳形式でのご提供でございましたが、現在ビュッフェスタイルでの提供に変更をしております。
またご料金は正月料金といった金額の変更はしておりません。
多くのお客様にご満足いただける様、飲食部門の責任者と協議し、より充実したビュッフェのご提供ができるよう努めて参ります。

しかしながら、お部屋やフロントの対応に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
私どもは横浜駅西口より徒歩4分、きた西口より徒歩2分の場所に位置しており、ビジネスや観光等、様々な用途でご活用いただけることと存じます。

朝食に関するお客様からのご意見に真摯に向き合い、今後もより満足出来るように、スタッフ一丸となりサービスと設備の向上に努めてまいります。

また横浜へお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフの対応に関して、「清潔」「安心して泊まれる」とお褒めのお言葉をいただく事ができ、幸甚の至りでございます。

お客様ご存知の通り、私どものホテルは横浜駅の西口から徒歩約5分ほどの場所にございます。
またホテル周辺には、飲食店や商業施設を多数ございます為、ご滞在はご活用いただける事と存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足にお過ごし頂く事が出来た様子が窺え大変嬉しく拝読致しました。
私どもホテルの多くのお部屋はお風呂とトイレが別れており、ゆっくりとお風呂にお入りいただくことが出来ます。週替わりでフロントに入浴剤も用意しております、また次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは横浜駅のきた西口から徒歩約2分の場所にございますので、観光やビジネスでご利用のお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。

また、お客様が仰る通り、朝食をお召し上がりにならなかった場合、フロントでパウンドケーキと交換していただけます。
パウンドケーキのお味は季節によって異なっておりますので、いつお越しいただいてもお楽しみいただけます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、ご投稿から快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はスタンダードシングルのお部屋でございました。
他にも、よりお広めでお風呂とトイレ、洗面台が別々のお部屋などもございますので、またご利用の機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。

またお客様ご存知の通り、私どものホテルでは、急な宿泊でも快適にお過ごしいただけるよう、化粧落としや洗顔料、乳液、化粧水などのアメニティをフロントにてご用意しております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
いつご利用いただいても安心して快適にお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同精進してまいります。

また、お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅きた西口から徒歩2分、西口から5分ほどと駅の近くにございます。
しかしながら、ホテル周辺には商業施設や飲食店、コンビニエンスストアが多くございますので、ご滞在中もご活用いただけたことと存じます。

この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の大きさに関して、ご期待に添えず申し訳ございません。

しかしながら、お部屋に関して「使いやすい」と仰っていただくことができ、大変恐縮でございます。
私どもでは、スタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外はバス・トイレ・洗面台が別のお部屋でございます。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

お客様からのご意見に真摯に向き合い、今後もより快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。

また横浜へお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中の際、エアコンの風向でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
仰る通り、今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はベッドの正面にエアコンがございます。お部屋の設備を直ぐに変える事は出来かねますが、毛布などのご提案ができず心苦しい限りでございます。
お客様に寄り添うサービスが出来ず誠に申し訳ございません。

他のお部屋でしたら、エアコンとベッド頭の位置が離れているお部屋もございます。もし機会がございましたら、また他のお部屋にご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、今後もスタッフ全員で精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、ホテル周辺には商業施設や飲食店、コンビニエンスストアが多くございますので、ご滞在中もご活用いただけたことと存じます。
また機会があった際にはお客様に変わらず定宿としてご利用いただけるよう、誠心誠意改善・維持に努めてまいります。

この度はご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また横浜にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お値段に関して、ご満足いただくことができず大変心苦しく感じております。
私どもでは室料を価格変動制でご案内しております。
その為、休日は平日に比べて室料が高くなることがございますのでご了承いただければ幸いです。

しかしながら、お部屋に関して「使いやすかった」と仰っていただくことができ、安堵しております。

今後は、価格以上の価値を感じていただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルを定宿としてご利用いただき、大変光栄でございます。今後もご満足してご宿泊いただけますよう努めてまいります。
お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用させていただくと思います」と仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。

今回、お客様にご利用していただいたお部屋はコンフォートダブルのお部屋でございました。
私どものホテルには、他にもお風呂・トイレ・洗面台別々のお部屋がございますので、またご利用の際は是非お試しくださいませ。

また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様がおっしゃる通り、私どもではスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外は洗い場付きのお風呂がございます。
お仕事や観光の後にごゆっくりお寛ぎいただけると多くのお客様にご好評いただいております。
また、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くございますので、ご滞在中のお食事や急なお買い物にも便利にご利用いただけることと存じます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え私どもも嬉しく拝読致しました。

ホテル館内全館WIFIを準備しております。
ご利用状況によって速度が変わりますが、不便なくご利用頂け安堵しております。

また横浜にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様の仰る通り私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が別々の造りでございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。

また横浜駅の北西口から徒歩約2分、西口から徒歩約5分ほどの場所に、私どものホテルはございます為、交通の便でも便利にお使いいただけること存じます。

また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人