いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ・浴室・洗面台の3点が分離したバスルームをお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらWifiの接続スピードに関しまして、ご指摘いただいていたにも関わらず、再度ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
つきましては、私どものホテルでWifi設備の増設工事を予定しております。
一刻でも早く、お客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、もうしばらくお待ちいただければ幸いでございます。
DVDプレイヤーに関しまして、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に分かり易くご案内ができますよう、設備担当者と改善を検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

アクセスの良さ、バスルームに対してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、私どものホテルでは、約９割のお部屋が、バス・トイレ・洗面台が独立しており、夜は湯船でごゆっくりお寛ぎいただけることと存じます。

また、お部屋にご用意していない入浴剤などのアメニティは、フロントにてプレゼントしておりますので、ぜひお好きなものをお選びくださいませ。

これからも、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマの襟元に髪の毛がついていた事、チェックイン時にスムーズにご案内出来なかった事大変申し訳ございません。
同じ事が起きることのないよう指導、注意して参ります。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂きました事大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り私どものホテルの９割はお風呂、トイレ、洗面台が別の三点分離式でございます。
エレベーターは防犯上客室階にはルームキーがないとお上がりいただけませんのでご安心くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すべてキレイ、接客も問題ないとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様の仰る通り私どものホテルの9割はお風呂、洗面台、お手洗いが別の3点分離式でございます。
少しでもごゆっくりお過ごしいただけるようチェックイン時には入浴剤などのアメニティもプレゼントしておりますので是非ご利用くださいませ。
最後に、脱衣所が丸見えなのが気になるとの貴重なご意見もいただきありがとうございます。
より良いホテルを目指すための改善点として参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どものスタッフへのお褒めの言葉までいただき、身に余る光栄でございます。

しかしながらお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃の際に換気は行っておりますが、事前にご連絡いただければ私どもで更に消臭作業を承りますので是非ご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、「とても満足でした」とお褒め頂き、大変嬉しく拝読させて頂いております。
お寛ぎいただけたようで、大変嬉しいです。外は繁華街で大変騒がしく、ご迷惑をお掛け致しますが、騒音が聞こえなかったと仰っていただき、大変安堵致しました。

また、枕のシーツの件をお教え頂き、ありがとうございます。どうぞお気になさらずお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり私どものホテルの9割は洗面台・お手洗い・お風呂が別の三点分離式でございます。
また、お部屋にございますhandyは無料でご利用いただけますのでご活用くださいませ。
私どものホテルは横浜駅のきた西口からは徒歩3分程度でございます。観光はもちろんビシネスにもご利用いただける立地でございますので横浜にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルは、横浜駅きた西口徒歩2分の場所にございまして、
周りにはコンビニエンスストア、薬局、飲食店や居酒屋も多数ございますので、大変便利にお過ごし頂けるかと存じます。
ゆったり過ごせたとのお言葉を拝聴でき、安心致しました。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃責任者と共に、改善に向けて努めてまいります。
しかしながら、また利用するつもり、とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルでは約９割のお部屋にて、バス・トイレ・洗面台が独立しており、ご好評をいただいております。
お客様のご期待にお応えできるよう、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂はスタンダードルーム以外のお部屋はバス・トイレ別でご用意しており、手前味噌ではございますが使いやすいとおっしゃっていただくことが多く、その様に感じていただけることに感謝しております。

テレビにつきましては、ベッドの位置からが見やすいように設置させて頂いております。
デスクから見えにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルづくりを目指してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、２Fロイヤルホストでのバイキングとなっております。お客様の貴重なご意見を元に、改善を図って参ります。
チェックインの際の男性スタッフに笑顔がなかったとの事、指導が行き届かず、申し訳ございません。
お客様の感謝の気持ちを表情に出してお出迎えする様、再度指導致します。
しかしながら、お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。客室の9割がバス・トイレ別の造りになっており、ご好評頂いております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルの約9割のお部屋がお風呂とお手洗いが別の造りになっております。
ごゆっくりお風呂に浸かっていただきたいとの想いから、フロントにて入浴剤のご用意をしておりますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どもの都合ではございますが、お部屋のアップグレードをお喜び頂き嬉しく思います。ホテルの9割はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております三点分離式でございます。
しかしながら洗面台やバスルームの髪の毛や垢など清掃が行き届いてない事でお客様に不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
今後同じ事を繰り返す事がないよう注意を払って参ります。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々精進いたします。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をお持ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは9階に自動販売機をご用意しております。
今後の改善点等の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後もお客様からお褒めの言葉を頂けるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
歯ブラシについてお褒め頂きありがとうございます。
私どもの歯ブラシは、従来のホテルのアメニティに比べ毛の本数を多くし、お客様に少しでもご満足いただけるようにこだわったものにしております。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。
また横浜にお越しの際は、是非私どものホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不慣れだったとのこと、誠に申し訳ございません。
一日でも早く、お客様に安心していただける対応ができるよう、日々精進して参ります。
しかしながら、また利用したい、とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、横浜駅きた西口から徒歩２分、西口から徒歩４分と、アクセスが大変良く、便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心待ちにしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅から徒歩数分の場所に位置し、周辺には飲食店と大型商業施設が多くあり、開業以来多くのお客様より立地の利便さについてご満足とのお声をいただいております。

お部屋についてもお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
私どものホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外のお部屋は、お風呂・洗面台・お手洗いが独立しているお部屋です。
今回ご宿泊されたファミリーツインルームというお部屋は水回りと寝室を隔てる扉がございます。
今度ご利用の際もご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一丸となり、精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見はレストランにも共有し、今後より満足いただけるよう改善して参ります。
お客様のご投稿内容から浴室に関しまして満足いただけた様子が伺え、安堵しております。
私どものホテルではスタンダードルーム、ユニバーサルツインルームを除き、水回りの三点が独立しており、ご自宅のようにお寛ぎいただける事と存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同、安心致しました。
お客さまの仰られるように私どものホテルは横浜駅からの近さや周辺飲食店の多さなどの立地に恵まれております。

また、スタンダードルーム/ユニバーサルツインルームを除く全ての客室で採用しているバス・トイレ別々の間取りは私どもの設備の自慢の一つであり、開業以来多くのお客様にご好評いただいております。

お客様もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

「また泊まりたいです」とのお客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

お客様がまたご宿泊される際は、さらに満足していただけるよう日々努力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


支配人

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは横浜駅西口から徒歩約5分の場所にございます。
さらに近くには飲食店と大型商業施設が充実しており、お買い物にもとても便利かと存じます。

またスタッフの接客とお部屋についてもたくさんのお褒め言葉をいただき光栄でございます。
「また宿泊したい」とのお言葉に応えられますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人