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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
壁が薄く隣の部屋の女性数人が夜中まで話していて煩くて眠れなかった。フロントに注意をお願いしたが夜中ですし女性の部屋に男性スタッフが行ったところで警戒してドアをあけるはずもなく…。連泊だったので次の日に部屋をかえてもらいました。かえてもらった部屋は１人の宿泊予定の部屋だったらしくバスタオルも１人分しか置いてなくバスタオルをフロントの方にお願いしたが結局バスタオルは持ってきてくれませんでした。。他にも多々ありましたがスタッフ同士の報連相がきちんとされていないホテルです。値段が値段なので仕方ないでしょう。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、防音面で不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフ同士の伝達・連携の不手際のより、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。このような事は絶対あってはならない事であり、スタッフ一同猛省しております。フロントスタッフ間の、報告・連絡・相談の徹底ならびに、連携を強化し、お客様のご要望に素早く、正確にお答えできるよう、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご意見・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
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ホテル博多プレイス（福岡県）
3.0
投稿日：2018-05-05 00:34:06
ホテルエスプル広島平和公園（広島県）
2.0
投稿日：2018-05-05 00:21:25
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総合2
はじめての花粉症？？さんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
壁が薄く隣の部屋の女性数人が夜中まで話していて煩くて眠れなかった。フロントに注意をお願いしたが夜中ですし女性の部屋に男性スタッフが行ったところで警戒してドアをあけるはずもなく…。連泊だったので次の日に部屋をかえてもらいました。かえてもらった部屋は１人の宿泊予定の部屋だったらしくバスタオルも１人分しか置いてなくバスタオルをフロントの方にお願いしたが結局バスタオルは持ってきてくれませんでした。。他にも多々ありましたがスタッフ同士の報連相がきちんとされていないホテルです。値段が値段なので仕方ないでしょう。
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この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、防音面で不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフ同士の伝達・連携の不手際のより、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このような事は絶対あってはならない事であり、スタッフ一同猛省しております。
フロントスタッフ間の、報告・連絡・相談の徹底ならびに、連携を強化し、お客様のご要望に素早く、正確にお答えできるよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。