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ホテルエスプル広島平和公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.18
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.59
  • 食事3.29

部屋5

Journey.Mさんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ

Journey.Mさん [40代/男性] 2019-07-27 14:52:31

いつもお世話になっております。

このたび3泊で利用させて頂きましたが、部屋のユニットバス天井部にある点検口の端からチェーンが垂れ下がっていて、初日は頭上に余裕がある程度だったので「何だろう?」と思いながらも気にしてはなかったのですが、2日目は完全にチェーンの先端が目の前まで垂れていたので、清掃の方以外に誰か侵入したのかと点検口を覗いて確認すると、侵入できるような感じではなく、チェーンは点検口の裏側に取り付けられていて、おそらくは点検口の蓋が外れても落下しないようにしてあるもので、チェーンの先端を天井裏のどこかに繋いであったものが外れたのではないかと思います。

それでも点検口を確認したあと、垂らしておく必要があるのかも知れないと思い、邪魔にならない程度に垂らしておきましたら、3日目は点検口の端から少しハミ出す程度の長さに、自分で垂らしておいた長さとは変わっており、毎回清掃の際に確認されているのかも知れませんが、点検口の蓋は押し上げれば簡単に外れますし、あのチェーンは表に出しておく必要があるのかと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルエスプル広島平和公園 2019-08-06 19:21:37

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

ユニットバス点検口につきまして不備がありましたことお詫び申し上げます。
本来であれば外に出るものではなく天井に収納されるべきものであり、清掃員ならびに私共の確認不足でございました。
ご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
再度各部屋を確認し不備がないかチェックし、ご指摘を頂く前に気づくことができますよう、清掃会社、フロントとも気をつけてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】7日前早期割引プラン♪平和公園まで徒歩5分★24時間フロント対応で安心◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】
Journey.Mさん
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