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投稿日：2022-10-12 14:13:52
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投稿日：2022-10-12 12:38:37
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投稿日：2022-09-15 13:58:28
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投稿日：2022-08-19 14:17:03
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投稿日：2022-08-07 16:30:12
風呂5
Journey.Mさんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
このたびもお世話になりました。
いつも綺麗に清掃されてるので、たまたま見落としがあっただけだと思いますが、このたびの部屋はテレビ台になっているデスクと、窓側にもデスクがある広めの部屋で、テレビ台になっているデスクの床面に、前の利用者の方が切ったと思われる爪のようなものが落ちていました。
1泊利用で殆んど寝るだけでしたし問題ありませんが、現下の状況から清掃や消毒なと重要視されるでしょうし、お客様の中には気にされる方もいらっしゃいますので、一度確認された方が宜しいかと思います。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
昨今の状況を鑑み、清掃はより念入りに行わねばならないところ、今回のようなご指摘をたまわりまだまだ行き届いていないことを痛感いたしました。
担当した清掃スタッフはもとより、清掃にたずさわる全スタッフへ周知し、お客様がお部屋でくつろがれることを想定してお客様の立場に立った清掃を徹底して実施するよう努めてまいります。
これからもお客様に安心して快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、引続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。