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投稿日：2022-10-12 14:13:52
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投稿日：2022-10-12 12:38:37
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投稿日：2022-09-15 13:58:28
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投稿日：2022-08-19 14:17:03
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投稿日：2022-08-07 16:30:12
設備・アメニティ5
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Journey.Mさんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
この度もお世話になりました。
いつも綺麗にされているので、今回たまたまだと思いますが、シャワールームの壁ちょうど肩に当たる高さに、前のお客様のものと思われる、極太の体毛が付着していました。
気持ち悪いので流したかったのですが、すでに洗ってる最中だったため当たらないよう気を付けていましたが、シャワーカーテンが浴槽の縁よりも内側にブラ下がっていて、壁を避けるとカーテンが体に付着するし、カーテンを避けると壁に当たるので、体毛が付着しそうで怖かったです(笑)
朝食はリニューアルされたということで、「元気朝食」とのことですし、何か体に良いものに変わったのではないかと思われますが、それよりも食事スペースの空調が効いてなくて、シャワー浴びてから行ったのに食べ終わる頃には全身汗だくでした。
今回は一度部屋に戻る時間があったので良かったのですが、あのまま出勤する日だと萎えますね…
あと、以前あった美味しいおむすびが無くなってたのは残念でしたが…
とはいえ、戴けるのであれば何でもいいんですけどね(笑)
また利用させて頂きます。
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いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、浴室の毛髪の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めます。
朝食の空調につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備不良が原因でございましたが、朝食会場の空調工事を実施予定でございますので、今後ご機会がございましたら、またご朝食をお申込みいただければと存じます。
また、おむすびは、スムージーがあった頃のことでございましょうか。
広島菜を使用したおむすびは、メニュー変更に伴いあいにく現在はご提供しておりません。
頂きましたご意見は、今後のメニュー改訂の際に参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
なお、現在は広島県産の牡蠣ふりかけをご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。
スタッフ一同、今後ともよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。