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投稿日：2022-10-12 14:13:52
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投稿日：2022-08-19 14:17:03
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投稿日：2022-08-07 16:30:12
風呂5
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Journey.Mさんの ホテルエスプル広島平和公園 のクチコミ
いつもお世話になっております。
このたび利用させていただいた部屋のバスルームへ入る度に髪の毛が落ちていて、最初は自分の髪が抜けたのだと思い拾ってたのですが、よく見ると自分の髪よりも長いので、どこから出てくるのかと考えてたら、カーペットに落ちている髪が足の裏に付着してきてることに気付きました。
カーペットの掃除はどうすればいいんでしょうね…あれだけの数の部屋を掃除して回回られるので、完璧に掃除しようと思うとスタッフの人数を増やしてコロコロするか…でもそれだと人件費など経費がかかるし、これまでは無かったような感染防止対策の消毒作業なども増えて、スタッフの方々の負担も増え、作業効率も落ちてるのではないかと思うので、カーペットは専用のロボット掃除機に任せるとか？どれだけの性能があるのか分かりませんが…
リーズナブルな料金で利用させていただいてるので、それくらいは許容範囲として、利用者がスリッパを履くなどの対策をするか…
タイル張りの方が掃除しやすいのかも知れませんが、私はカーペットが気持ちいいのでタイルにはなって欲しくないですけどね…
消毒されてるとはいえ、前の方々の髪の毛とか墜ちてたら気にされる方は不安でしょうし、難しいところですよね…
どうしたらいいんでしょう？
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いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
カーペットの髪の毛の件につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、作業時間や人員のことを考えますと負担が大きくなっている可能性はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めるのがスタッフとしてのおもてなしでございます。
清掃の強化、清掃後の確認を徹底致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。