先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数を経ており、施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は路面電車の駅より徒歩1分、コンビニも隣接しており、平和記念公園も徒歩圏内にあるため、至便な立地にございます。

しかしながら、市内タクシーの件につきましてご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
国内外からの観光客の増加によりタクシーの手配が困難になっております。
お客様のおっしゃる通り、アプリで手配いただくほうがスムーズかと存じます。

もしくは、フロントからのタクシー手配も同タクシー会社へ繋がりますので、フロントからも空車状況を確認いたします。
フロントスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。

広島でのご滞在を少しでも良い思い出になるよう今後もサポートいたします。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地等ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
空調に関しましては、全館一括型のため、お部屋ごとでの室温調整ができず、申し訳ございませんでした。

この点につきましては設備上の課題のため、根本的な解決は難しく、お客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
少しでも改善できますよう、毛布の貸し出しや、暑い際は扇風機の貸し出しや、お部屋の窓を開けにうかがったりとこまめに対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは路面電車「中電前」駅より徒歩1分でございます。
また、コンビニや平和記念公園も徒歩圏内と至便な立地にございます。

ご朝食につきましても、美味しいというお言葉を賜り嬉しく存じます。
朝食のお惣菜は日替わりでご用意しておりますので、またご機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、隣室の音によりごゆっくりお休みいただくことが出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける機会がございましたら、事前にご要望をお伝えいただく事で、角部屋へのご案内等、できる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地や従業員の対応をお褒めいただき大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にも、ホテルエスプル広島平和公園のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、空調の音や部屋の室温により、ごゆっくりお休みいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
空調の音につきましては、ご宿泊いただいた部屋の空調に異常がないかを早急に確認しております。
また、室温につきましては全館一括空調となっており、個々のお部屋で調節することが出来ず、誠に心苦しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にもホテルエスプル広島平和公園のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。
築年数も古く、ご不便が多いかと存じますが、ご要望等ございましたら可能な限りお応えいたしますのでいつでもフロントスタッフへお声がけくださいませ。

またご機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただ重ねて御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。

お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

場所が少し遠かったとのこと、ご足労をおかけし申し訳ございません。
当館は広島駅より路面電車で約20分の場所に位置しており、広島市街や広島平和公園は徒歩圏内ですが、駅からは距離があったかと存じます。

また次回、広島市街付近へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、タオルのにおいについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃責任者と共有し原因を調べ対策をいたします。

甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や施設につきましては古い建物でもありご不便をおかけしております。
早急な改善はできかねますが、丁寧な清掃と行き届いた整備で快適な空間を提供するよう心がけてまいります。

また朝食につきましても、炊飯器で炊いたお米に関しては炊きあがり後、ほぐすようマニュアルを設定しておりますが、再度、テーブルの消毒の件と併せまして朝食に携わる全スタッフに今件を周知し再発の防止に努めてまいります。

また勝手なお願いではございますが、広島へお越しの際には当館をお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけましたようで、うれしく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの維持向上に努めて参ります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様に満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非また当ホテルにご宿泊下さいませ。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
チェックインの際にアメニティやコーヒー等のご説明が不足しておりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
オペレーションチェック、スタッフの育成を強化し、最適なご案内ができるよう努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

しかしながら、お部屋が暗いということで快適にお過ごし頂けず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。

機会がございましたらまたのご宿泊をお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もお寄せ頂き重ねてお礼申します。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申しあげます。
チェックインにつきましては客室の清掃状態の都合で部屋割りの変更等を行っており、お時間かかりましたこと申し訳ございませんでした。

朝食の漬物につきましては、至急原因を確認し今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

客室の空調につきましては館内集中管理でございまして、客室での冷暖房の切り替えはできかねご宿泊日は冷房のみとなっておりました。
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、またお越しいただく機会をいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
アメニティは必要最低限のみ客室に設置しておりその他は自動販売機で販売、お客様の宿泊スタイルに合わせてご購入していただくようになっております。

空調につきまして集中管理となっておりして個室ごとの切り替えができませんことご理解いただければ幸いでございます。
冷房への切り替えは気温予報を参考に4月16日に行いましたが、ご利用日は暑かったとのことでご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

またお越しいただく機会がございましたら嬉しく存じます。