先日は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、当ホテルのお部屋備品にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

当ホテルのコンセプトは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】でございまして、
気軽にご利用できる、お値打ちのあるホテルを目指し、お部屋には最小限度のもののみを設置して、お部屋代金を少しでもお安く設定しております。
また一部のアメニティをご必要な方には1階ロビーにてお買い求めいただけるよう販売しております。

本来であれば、ご到着の際に上記の内容について、フロントスタッフのご案内があってしかるべきでございますが、今回お客様へのご説明が欠如しており、大変申し訳なく存じます。
いま一度、チェックインの際にマニュアルを捉え直し、今後このようなことが起きないようもれなくご案内することを徹底いたします。

貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「また利用したい」というお言葉を聞けて大変嬉しく存じます。

お得なプラン等もたくさんご用意しておりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

リブランドに伴い、ロビー、フロント周辺及び、ご朝食コーナーをリニューアルいたしましたが、客室はほとんどが以前のホテルを引継いだものであり、未着手のところも多くございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、現在の状況にて少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫をしてまいりますので、これからもお気づきの点がございましたらお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

「シンプルでお値打ち」価格を元に、お部屋のアメニティは必要最小限にさせていただいております。
当ホテルを長くご愛顧いただくお客様にも、いつも快適にお過ごしいただけるよう、お客様の貴重なご意見を参考にし、今後ともサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

浴室等の設備面に関しましては、すぐに改善することが難しいところではございますが、検討してまいります。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では現在段階的に客室のリニューアルを行っており、壁紙や絨毯を新しく張り替えております。
全館一斉に、とはいかず、改造前の客室へご案内する場合もございますがご理解いただけますと幸いでございます。
今月中には全館完了予定でございます。

お部屋の照明について、天井には消火器具しか設置しておらず、デスクの間接照明をご利用いただいております。
またその他のアメニティも最小限に抑え、その分お部屋代金を安くご用意しております。
お部屋の備品以外でご必要なものはご面倒ですが、ロビーの自販機でお買いいただいております。

なおこの度、料金据え置きでご朝食をリニューアルいたしました。以前よりボリュームも種類も豊富になったかと存じます。
お部屋のご予約時、またはチェックインまでのお申込みであれば400円（税込）でご用意できますのでぜひお試しください。

今後も広島へお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは路面電車の「中電前」駅の近くに位置しており、また広島の中心地にあることから様々な場所にアクセスしやすいため、多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

設備に関しましては、今後のリニューアルなどの計画があった際にお客様のご意見を参考ににさせて頂き、快適にお過ごしいただけるよう設備の維持向上に努めてまいります。

お値段に関しましても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お風呂の換気につきまして大変ご不便、ご不快な思いをお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
お風呂場に換気扇自体はなく、換気は通風孔のみで行っており、大変ご迷惑をお掛けしております。
清掃時の換気についてはできる限り行っておりますが、ご滞在いただいている間につきましては、今すぐの改善が大変難しい状況でございます。
少しでも快適にご利用いただけるよう対策がないか関係部署とも検討して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食や荷物預かりサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
この度は貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、嬉しく存じます。
しかしながら、洗濯機につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後、対策を考えてまいりたいと存じます。

またお近くへお越しの際は是非ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。

しかしながら、当ホテルは公共交通機関に関しましては立地条件が良いにもかかわらず、駐車場につきましてはご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

お客様によりご満足、快適にご利用いただけるよう、できる限りの工夫、サービスを行ってまいります。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、安心いたしました。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

しかしながら、設備面に関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後、客室フロアーの改装も控えておりますので、少しずつでも改善されるよう、努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また広島にお越しの機会がございましたら、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。