この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当館の設備面においてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は築年数が古く、排水能力が弱い客室もあり浴槽にお湯を溜められるとお湯が逆流する恐れがございます。
すべての客室改装はすぐには改善困難であり、お客様にはご迷惑をおかけすること重々承知しておりますが、逆流防止の為に予めご案内させていただいております。
大変心苦しく存じますが、ご理解いただけますとありがたく存じます。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、ロビーは約5年前の耐震工事時に改装いたしましたが、客室内はそのままで築年数も古く、ご不便をおかけすることが多々あったかと存じます。
しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう清掃面等に力を入れる等スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら当館をご検討くださいますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。
築年数も古く、ご不便が多いかと存じますが、ご要望等ございましたら可能な限りお応えいたしますのでいつでもフロントスタッフへお声がけくださいませ。

またご機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただ重ねて御礼申し上げます。

当館の立地にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。

お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

出張でご利用いただけたとのことありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

場所が少し遠かったとのこと、ご足労をおかけし申し訳ございません。
当館は広島駅より路面電車で約20分の場所に位置しており、広島市街や広島平和公園は徒歩圏内ですが、駅からは距離があったかと存じます。

また次回、広島市街付近へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながら、タオルのにおいについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃責任者と共有し原因を調べ対策をいたします。

甚だ勝手ではございますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や施設につきましては古い建物でもありご不便をおかけしております。
早急な改善はできかねますが、丁寧な清掃と行き届いた整備で快適な空間を提供するよう心がけてまいります。

また朝食につきましても、炊飯器で炊いたお米に関しては炊きあがり後、ほぐすようマニュアルを設定しておりますが、再度、テーブルの消毒の件と併せまして朝食に携わる全スタッフに今件を周知し再発の防止に努めてまいります。

また勝手なお願いではございますが、広島へお越しの際には当館をお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけましたようで、うれしく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの維持向上に努めて参ります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もお客様に満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非また当ホテルにご宿泊下さいませ。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
施設の古さは否めませんが、心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
チェックインの際にアメニティやコーヒー等のご説明が不足しておりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
オペレーションチェック、スタッフの育成を強化し、最適なご案内ができるよう努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフ全員の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

設備については古くご不便をおかけすることもあると存じます。
心苦しい限りでございます。

今後も便利で気軽にご利用いただける様スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら当館のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
アメニティは必要最低限のみ客室に設置しておりその他は自動販売機で販売、お客様の宿泊スタイルに合わせてご購入していただくようになっております。

空調につきまして集中管理となっておりして個室ごとの切り替えができませんことご理解いただければ幸いでございます。
冷房への切り替えは気温予報を参考に4月16日に行いましたが、ご利用日は暑かったとのことでご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

またお越しいただく機会がございましたら嬉しく存じます。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。