この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。

浴室につきましてはご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
数十年前に建築された当館は、当時天井部に換気扇を設けず、通気口として設置して以来、現在に至っております。
換気扇設置には大規模な工事が必要であるため、早急に設置することは困難でございますが、今後その規模の改修を行う際には、貴重なご意見として検討してまいります。

アメニティにつきましては、必要最低限のもののみ客室に設置しており、その他は必要に応じて1Ｆ自動販売機にて購入可能でございます。

今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参りますので、機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き、温かいお言葉を賜り深く感謝いたします。

今後も心地よくお泊りいただけるよう精進してまいりますので宜しくお願い致します。
また、お近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルは築年数を経ており、施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

アメニティについましては必要最低限のもののみ客室に設置しています。
その他は必要に応じて購入可能でございます。

これからも気軽でお値打ちにご利用いただけるよう努めて参りますので、ぜひまた当館をよろしくお願いいたします。

またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

イルミネーションを楽しまれましたようで、私共もうれしく存じます。

主要な観光地にもアクセスいただきやすい立地でございますので、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

イルミネーションをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この時期になると毎年開催されておりますので、よろしければ来年もぜひ足を運んでみてくださいませ。

ウエルカムコーヒーサービスもご利用いただきありがとうございます。
一杯一杯挽きたての香り豊かなコーヒーがお楽しみいただけたでしょうか。

次回当ホテルにご宿泊される機会がございましたら、またご利用くださいませ。

空調の件に関しましては、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
全館一括管理になっており、強・中・弱の調節しかできないため、温度の調節が難しく、暑いようであれば、窓を開けさせていただく等の対応をいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き、温かいお言葉を賜り深く感謝いたします。
またのご利用、お待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「リーズナブルな金額」というお褒めのお言葉賜り嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉がスタッフ一同の励みになります。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は平和記念公園や原爆資料館等観光地に近く、また繁華街やショッピングにも至便な立地にございます。
路面電車の駅も当館の目の前でございます。

現在はコロナ禍で市内イベントがございませんが、当館前でも毎年、フラワーフェスティバルや冬のドリミネーションで大変賑わいます。コロナ禍が少しでも早く終息し、また前のような賑わいが戻ることを祈るばかりでございます。

機会がございましたらイベント時にも広島へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

「満足できました。」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、至らなかった点も多々あり申し訳ございませんでした。

カーテンの経年劣化につきましては、新しいものと交換致しました。
事前の点検で気づくべきことが出来ておらずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

排水につきましては、築年数が古く、全客室の排水溝の工事が必要なため、すぐには取り掛かることが難しい状況でございますが、排水溝の清掃を適宜行い、少しでも改善できるよう努めてまいります。

年末頃まで限定セールを販売予定でございますので、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は「シンプルでお値打ち」をコンセプトとしております。
お客様にご満足いただけて私どもも大変安堵しております。

ご朝食はいかがでしたでしょうか。
またご機会がございましたらぜひとも当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は築年数が古く、とくに水回りについての設備面ではお客様にご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
汚れにつきましては、改善に向けて清掃業者や修繕業者と話し合い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「とっても快適に過ごせました。」というお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
またお客様にご利用いただけるよう、努力してまいります。

次回、機会がございましたら当館を再度お選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
設備に関してはお客様のおっしゃる通り、老朽化が進んでおり至らぬ点もあるかと存じますが、サービス面でカバーできるよう、これからも努めてまいります。

また広島にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。


●お部屋について
当館、築年数が長い建物でございますので、古さは否めませんがベッド幅につきまして
大変ご不便があったようで誠に申し訳ございませんでした。
小学生までのお子様は1ベッドにつきお一人様まで無料とさせていただいておりますが、
チェックインの際にお子様の身長等も拝見し、ベッド幅について一言お伝えするべきでございました。
空調についても一括調整式ですので、ご不便があったようで残念に存じます。

●お風呂について
水圧については快適にご利用できて安堵しております。
湯温調整につきましては、すぐに改善することが難しいですが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。

●ご朝食について
朝食内容については、イメージと相違があったようで申し訳ございませんでした。
また朝食内容についても検討しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら検討していただけますと幸いでございます。

●立地について
お客様のおっしゃる通り、当館は観光地や商業施設、コンビニが徒歩圏内にあるだけでなく、路面電車の駅から徒歩1分程度と立地に恵まれた環境にございます。
お客様の観光に役立てたようで大変嬉しく存じます。


評価をいただけるだけでなく、貴重な意見も頂戴し、嬉しく存じます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう意見を参考にし、今後もスタッフ一同精進してまいります。

また広島にお越しの機会がございましたら
当館を検討していただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は広島市内の観光地へアクセス至便な立地にございます。
観光地だけでなく、繁華街や商業施設へも徒歩圏内にございます。

また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フリードリンクサービスのご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
配置場所、ご案内の方法など、より多くご利用していただけるよう改善に努めてまいります。

また、お部屋の照明についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備上の課題でもあり、早急な改善は難しい状況でございますが、わかりやすいPOPを設置したり、チェックインの際に口頭でご案内を申し上げるなど、できるかぎりご不便のなくお過ごしいただけるよう致します。

雨天時以外は自転車の無料貸出も行っております。
台数に限りはございますが、広島でのご移動や近くへのお買い物などご必要に応じてご利用いただければと存じます。

今後もお客様にお気軽にご利用いただけるようサービス向上に努め、安全安心してご宿泊していただけるよう設備の維持に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

非常にご配慮のあるあたたかいコメントを拝読してスタッフ一同大変ありがたく存じます。
しかしこのような状況下であるからこそ、念入りな清掃で前のお客様の痕跡を残さず清潔な状態にしてお迎えするべきであります。
具体的な今回のご指摘をいただき大いに反省致しました。

今回の件をスタッフ内で共有し、清掃時および点検時の重点ポイントとして加え、次回は安心してご宿泊していただけるよう念入りな清掃点検を行います。

スタッフ一同心より自信を持ってお客様のお越しをお迎えできるよう再発防止に取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当館は広島平和公園の徒歩圏内で、駅も目の前、と立地に恵まれた環境に位置しております。

お好み焼き屋やそのほか飲食店のご案内につきましては、当館オリジナルのガイドブックがございますので、またご宿泊の機会がございましたらお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様より「満足」というご感想をいただき感激でございます。

築年数の長い建物ではございますが、約1年前に一部客室改装も致しております。

「無駄を省きながらも、安全で、自分らしい賢い滞在」という当ホテルのコンセプトで、お部屋のアメニティを最小限にする分料金をお値打ち価格でご案内させていただいておりますが、お客様に「無駄もなく良いと」言っていただけて大変嬉しく存じます。

これからもお客様に更にご満足していただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「良かった」とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

貸し出し枕は数量限定でございますが、1階ロビーにて先着順で貸し出しを行っております。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。