先日は私どもホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋の配置などお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

浴室につきましては全体的な修繕ではなく、目先での修理、補修になってしまっておりますこと大変心苦しく存じます。
建物の古さは否めませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

一方、この好条件に恵まれた立地を最大限に活かし、お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、広島へお越しのお客様に一人でも多くご満足して旅立っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルエスプル広島平和公園をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

防音面など施設面では、ご満足いただけず心苦しく存じます。
ご指摘のとおり施設の古さは否めず、早急に抜本的な改善もできかねますが、私どもの手で少しでも快適にお過ごしいただくためには何ができるかを考え、実践してまいります。

ご朝食のメニューにつきましては本社を交えての検討が必要ではありますが、お送りいただきましたご意見を真摯に受け止め、他のお客様のご意見も取り入れ、改善してまいります。

これからも広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後、メニューの見直しの際には、ご意見を踏まえ検討して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備の古さにつきましては否めませんが、できる限りお客様のお気持ちに行き届くサービスを行い、施設面でのマイナスをカバーし、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には当館にお立ち寄りいただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は、客室の防音に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
対策については即時の改修等は難しい状況ですので恐れ入りますが、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

次回ご利用時に同様のことがございましたら、お手数でございますがフロントへご連絡くださいませ。
できる限り、ご対応させていただきます。
24時間フロント員がおりますのでぜひご連絡いただければと存じます。

勝手を申しますが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿並びにご宿泊いただきありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

施設の古さは否めませんが、排水の状態は日々のメンテンナンスで改善できる範囲でございます。
日頃より気をつけておりますが、このようなご指摘を受け、メンテナンスが徹底されていないことを痛感しております。
ご指摘を真摯に受け止め、これまで以上にお客様の立場に立って施設設備の維持管理を行ってまいります。

しかしながら、サービス面ではお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
小さなことでもできることがあれば積極的に取り組み、お客様に満足してご利用頂けるよう努めてまいります。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいにもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、施設や設備の古さは否めませんが、日々のメンテナンスとサービスの維持向上に努め、ご利用いただくお客様のご期待を上回れるようスタッフ一丸となって精進してまいります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも広島へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後も好条件に恵まれた立地を活かし、お客様にご満足してただけるよう、施設や設備の状態を維持、修繕し、またサービスの向上にも努めてまいります。

今後も広島へお越しの際にはお目にかかれますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは路面電車の駅より徒歩約1分であり、平和記念公園も徒歩圏内という買い物や観光にも大変至便な立地にございます。
またお近くへお寄りの際はぜひとも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは築年数を経ており、施設や設備において古さは否めませんが、日頃の清掃とメンテナンスを入念に行うことで、できるかぎりカバーいたしたいと考えております。
経年による汚れは取りきれない場合もございますが、もとは日頃の清掃の積み重ねによるものでございます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも改善できるよう努めてまいりいます。

また、この好条件に恵まれた立地を活かし、ひとりでも多くのお客様にご利用いただき、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これからも広島へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数を経ており、施設の古さは否めませんが、日々のメンテナンスと清掃をしっかりと行うことにより、清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めております。

また、シンプルでお値打ちなお部屋を提供することをコンセプトとしておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、改善を検討する際の課題とさせいていただきます。

また機会がございました際には当ホテルを是非ご利用くださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数を経ており、全体的な古さは否めませんが、全館でクロスやじゅうたんなどの内装を新装いたしました。

また日々の清掃やメンテナンスでもお客様目線で細部まで念入りに行うことを心がけております。
出来る限りではありますが、今後も快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同施設設備の維持に努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは広島市の中心地に立地しており、平和記念公園や原爆ドームまで徒歩圏内でございます。
また、ホテル目の前には路面電車も停まるため、広島駅までおよそ２０分ほどでお越しになれます。
このような好条件の立地を活かし、広島へお越しになるお客様に便利なホテルであるよう、また快適にお過ごしいただけるようサービスを維持向上してまいります。

また朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
これからもお気づきの点がございましたらお申し付け頂けますようお願い申し上げます。

今後も広島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

問題なくお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

またスタッフの対応についても最大限のお褒めをいただき大変嬉しく存じます。

施設につきましては古さが否めませんが、できるかぎりの手入れを行い、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めます。

また朝食につきましては見直しを図り、改善につなげてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

次回広島にお越しの際も、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

自転車の保管につきましてはお客様の状況も伺わず、お断りしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルではあいにく、自転車の持ち込みを基本的にはお断りしております。
しかしながら今回のこのようなご意見を賜り、臨機応変な対応をすることも今後検討してまいります。

これからも広島へお越しの際には当館をご利用いただき、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中において私共の対応に不手際がありお客さまには大変ご不快な思いをさせてしまいましてことお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘は当然であり、真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいりたいと存じます。
誤りがあった際にはまずは誠意をもって謝ることを全員が認識してまいります。

ご指摘いただきましたことは無駄にせず、全員で考え改善できればと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉、感激でございます。
お客様のお褒めの言葉がスタッフの何よりの原動力でございます。
空調設備につきましては、何分古い建物でございましてご迷惑をおかけしてしまい大変残念に存じます。
設備面はすぐに改善というわけにはいきませんが、お客様のご意見を全力で受け止め、スタッフ間で改善に努められるように検討してまいります。
今年は4月17日より冷房に切り替わる予定でございます。

また今年も広島へお越しの機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は防音に関しまして、大変ご迷惑並びにご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
壁につきましては防音工事を先日させていただきましたが、入り口扉につきましてはまだ行われておらずご迷惑お掛けしております。
お困りの際には、スタッフより該当のお客様に注意させていただいておりますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただければと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、再度のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。