この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

建具やユニットバスのご利用の際にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
設備の改修には、大規模な工事が必要であるため、早急に修繕することは困難でありますが、今後の改修をの際に、貴重なご意見として検討してまいります。

施設は古いですが、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足、快適な思いをしていただけるようスタッフができる限りの工夫、サービスを行ってまいります。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

朝食のふりかけに関しましてはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「部屋は綺麗に掃除がされていて大変気持ち良かった」とのお言葉を拝読し、大変うれしく存じます。
施設の古さは否めませんが、隅々まで行き届いた清掃とスタッフの心のこもったサービスを心掛け、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

朝食に関しましては至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、試行錯誤しながら改善に努めてまいりますので、お気づきの点はお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お子様とのご旅行に少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。

しかしながら、お部屋のエアコンにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この時期暑い日が続きますので、エアコンを入れた状態でお客様をお迎えしております。
ただ、ご宿泊2日目以降についてはお客様がエアコンを止めていただいているようであればそのままにすることが弊社のルールでございますので、清掃会社、清掃員にも再度周知してまいりたいと存じます。

今後も機会がございましたら是非ホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、再度、スタッフ自身で確認し、改善に向け努めてまいります。

また、ご指摘のお米にかぎらず、その他のサービスにつきましてもお客様の立場に立ち、常に最善の状態でおもてなしができているかを確認してまいります。

また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エレベーターの故障がありましたことは多大なるご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
機械の不具合がありましたが、あいにくお盆期間と重なり修理業者に連絡がつきにくかったこと、また調査の結果、想像以上に重度な原因であり復旧に時間がかかってしまったことなどが原因で、数日に渡ってご不便をおかけしてしまいました。
現在は専門業者による修繕および安全点検も完了し、安心してご利用頂ける状態でございます。

臭気につきましては清掃の段階で気づくべきことであり日々の清掃の至らなさを実感いたしました。
再度初心にかえり、ご宿泊されるお客様の立場や気持ちに立ってお部屋をご用意してまいります。

これからもお客様の安全と快適を第一に考え、便利でお値打ちなホテルを創造いたします。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は今年の2月頃より朝食リニューアルをいたしました。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ間で試行錯誤の日々でございますが、お客様から「美味しい」というお言葉をいただき、感激でございます。
またお近くへお寄りの際はご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、またお客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
大変嬉しく思います。

まだ改善できる部分があると思いますので、お客様のお声を取り入れ、毎日の朝食を豊かにできるよう努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は私どもホテルエスプル広島平和公園をご利用いただきましてありがとうございます。

ご感想を拝読し、おおむねご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
施設の古さは否めませんが、できる限りの維持メンテナンスを行い、ひとりでも多くのお客様が快適に過ごし頂けるよう心がけております。
現状に甘んじることなく今後も継続してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴し誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く
また広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など
多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

前ホテルから引き続きのご愛顧、誠にありがとうございます。

ホテル名、朝食等も一新し、お部屋のご提供をさせていただいております。

少しでも皆様に過ごしやすいと思っていただけるよう接客サービスの向上に努めてまいりたいとい存じます。

今後も是非機会がございましたらホテルエスプル広島平和公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿を拝読し、担当したスタッフを中心に私ども一同大変喜んでおります。
このお言葉をさらなる励みにし、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

これからも広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心して快適にお過ごしいただけたご様子のうかがえるご感想を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のスタッフはフロントにて24時間対応しております。
なにかお困りなことや、ご不明点がございましたらいつでもお気軽に申し付けくださいませ。

またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の清潔感について、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の立場で目配り気配りを行い、清潔感を向上させるよう努めてまいります。

お褒めいただいた立地を活かし、お客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は私どもにとって大きな励みになります。
少しでもお客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。
また広島へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、今年の1月から「小町食堂の朝ごはん」としてリニューアルしました。
少しでもお客様に快適にお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お気づきの点はお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園に
ご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

またご感想まで賜り
重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。
季節の変わり目のこの時期は
寒暖が日毎に変わり一括管理型の
空調のため大変調整が難しく
お客様にご不便をおかけすることと
なってしまいました。

根本的に取り替えができればよいのですが
早急な改善は難しく、対応といたしましては
少し窓を開けさせていただいたり、
扇風機を貸し出しさせていただいております。
何卒ご容赦賜りますよう
お願い申し上げます。

来週中には冷房への切り替えを
予定しております。

ぜひお近くへお越しの際は
ホテルエスプル広島平和公園を
ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は施設設備は古いですが、好条件に恵まれた立地をいかし、清掃、設備管理の徹底とサービスの向上を常に意識し、お客様によりご満足していただけるよう努めてまいります。

今後も広島へお越しになる際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。