先日はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や設備についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら部屋の傷やカビについて、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有を行い、改善に努めてまいります。

またご朝食につきましては、お客様の意見を参考に、改善を検討してまいります。

また広島へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは客室のアメニティを最小限にする分、お値打ち価格にてご用意いたしております。

リピートしたいというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはあいにく、温度調整が個室毎に出来ず、全館一括調整となっているため、ご不便をおかけしており、心苦しく存じます。

立地に関しましては買い物や観光、駅からも徒歩圏内で便利な立地にございますので、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂場の清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めます。

設備が古い、宿泊代金が安い、それでも、と感じていただけるようなホテルづくりを再度目指し、スタッフひとりひとりがそれぞれお客様の立場にたち取り組んでまいります。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光地から徒歩圏内にあり、買い物施設や路面電車も近くにございますので、大変便利な立地でございます。

またお近くにご用の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地と朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは路面電車「中電前」駅より徒歩３分程の位置にございます。
また広島の中心地にありますので、観光やビジネスなど、様々なシーンで便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

満足して快適にお過ごし頂ける空間をご用意するべきところ、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、ひとりひとりがお客様の目線で清掃に携わり、改善する所存でございます。

このような不手際があったにも関わらず、スタッフの対応や朝食、また立地など数多くの点でお褒めいただけましたことは光栄に存じます。
私どもの今後の糧とし、より一層サービス向上に努めてまいります。

次回も広島へお越しの際にはぜひお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございましした。

しかしながら、清掃に関して、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、清潔感がないということはあってはならないことでございます。
清掃スタッフと共有し、フロントスタッフも含めダブルチェックを行い、お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食なしでご予約された方も、チェックイン時やご滞在中におひとり様410円にてご用意させて頂きます。
また当日の場合でも510円にてお申し込みして頂けます。

当ホテルは、平和公園のほか、観光やビジネスなど、便利な位置にあり、多くのお客様にお越し頂いております。
今後もお客様のご意見をうかがい快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご紹介、ならびにご予約いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊されたお客様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ご朝食はご滞在中でも新たにお申し込みしていただけます。

また、禁煙、喫煙などのお部屋のご要望も可能な限り対応させていただいております。

その他、お気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は広島駅からは離れておりますが、路面電車にて約20分、最寄りの「中電前」駅からは徒歩1分でお越しいただけます。
また当館はビジネス街にあり、繁華街にも徒歩10分程度、平和公園や原爆ドームも徒歩圏内でございます。

広島へお越しのお客様に快適な日をおもてなしできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。

また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスなど、多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは1階ロビーにフリーサイズのガウンをご用意しており、
ご自由にお持ちいただけます。
チェックインの際にご案内をさせて頂いておりますが、今回0私どものご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
これからの時期にもピッタリな具だくさんのおでん汁でございます。
お客様にお喜びいただけるようこれからも精進してまいります。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉までお寄せいただき、私どもにとって大きな励みになります。

施設の古さは否めませんが、好条件に恵まれた立地を活かし、お越しいただくお客様にしっかりご満足いただけるように、サービスの向上に最大限努めてまいります。

また広島へお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のコメントを真摯に受け止め、スタッフの管理体制を見直し、再指導を行っていくことで、接客のばらつきを減らしていきたいと存じます。

また広島にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関してお褒めの言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。
お客様の言葉は私どもにとって大きな励みになります。

当ホテルは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】をコンセプトにしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

また広島にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】をコンセプトにしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

当館はできる限りシンプルにをコンセプトとしており、アメニティのお部屋へのご用意も一般のホテルと比べると少なくなっております。
その分お気軽にお泊りいただけるよういろいろなプランをご用意しておりますので、お客様のお越しをお待ちしております。

建物は老朽化しておりますが、できる限り改善、維持に努め今後もお客様にお気軽にご利用いただけるよう取り組んでまいりたいと存じます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。