先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食なしでご予約された方も、チェックイン時やご滞在中におひとり様410円にてご用意させて頂きます。
また当日の場合でも510円にてお申し込みして頂けます。

当ホテルは、平和公園のほか、観光やビジネスなど、便利な位置にあり、多くのお客様にお越し頂いております。
今後もお客様のご意見をうかがい快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご紹介、ならびにご予約いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊されたお客様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

ご朝食はご滞在中でも新たにお申し込みしていただけます。

また、禁煙、喫煙などのお部屋のご要望も可能な限り対応させていただいております。

その他、お気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は広島駅からは離れておりますが、路面電車にて約20分、最寄りの「中電前」駅からは徒歩1分でお越しいただけます。
また当館はビジネス街にあり、繁華街にも徒歩10分程度、平和公園や原爆ドームも徒歩圏内でございます。

広島へお越しのお客様に快適な日をおもてなしできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。

また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近く、また広島の中心地にあることから、観光やビジネスなど、多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは1階ロビーにフリーサイズのガウンをご用意しており、
ご自由にお持ちいただけます。
チェックインの際にご案内をさせて頂いておりますが、今回0私どものご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
これからの時期にもピッタリな具だくさんのおでん汁でございます。
お客様にお喜びいただけるようこれからも精進してまいります。

またお近くへお寄りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉までお寄せいただき、私どもにとって大きな励みになります。

施設の古さは否めませんが、好条件に恵まれた立地を活かし、お越しいただくお客様にしっかりご満足いただけるように、サービスの向上に最大限努めてまいります。

また広島へお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のコメントを真摯に受け止め、スタッフの管理体制を見直し、再指導を行っていくことで、接客のばらつきを減らしていきたいと存じます。

また広島にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関してお褒めの言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。
お客様の言葉は私どもにとって大きな励みになります。

当ホテルは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】をコンセプトにしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

また広島にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは【安全で、無駄を省いた、自分らしい賢い滞在】をコンセプトにしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

今後もお客様にご満足のいくサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

当館はできる限りシンプルにをコンセプトとしており、アメニティのお部屋へのご用意も一般のホテルと比べると少なくなっております。
その分お気軽にお泊りいただけるよういろいろなプランをご用意しておりますので、お客様のお越しをお待ちしております。

建物は老朽化しておりますが、できる限り改善、維持に努め今後もお客様にお気軽にご利用いただけるよう取り組んでまいりたいと存じます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いとご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を提供する事が出来ず、大変心苦しく存じます。

女性スタッフの対応について、ホテルに携わる者としてあるまじき誠意に欠く態度でございました。
このようなご指摘を賜り、大変恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省いたしております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに再度指導徹底して参ります。

また、客室につきましても、清掃が十分に行き届いていない箇所があり大変申し訳ございませんでした。
誠にお恥ずかしく弁解の言葉もございません。
清掃スタッフに対する指導は元より、点検確認作業も重点的に強化し、不衛生な状態が無いように努めて参ります。

今後、より良いホテルを目指し、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエスプル広島平和公園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「また利用したい」というお言葉を聞けて大変嬉しく存じます。

お得なプラン等もたくさんご用意しておりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当館をご利用いただき、立地やご朝食などの面で概ねご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。

しかしながら、施設につきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
経年による施設や設備の劣化は否めませんが、設備面ではシャワーカーテンを始め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう日頃の定期点検で改善維持できるところは引き続き対応してまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、日頃の清掃からお客様の立場に立ち、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも広島へお越しの際には当館をぜひお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

またせっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、お客様のご要望をおうかがいしながら対応しておらず、お恥ずかしい次第でございます。
引き継ぎの不足が一番の原因であるかと存じます。
今後このようなことがないよう取り組んでまいります。

せっかくお越しいただきましたが、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しい感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿いただきましたとおり、当ホテルはお部屋のアメニティを最小限にし、その分ご宿泊料金をお値打ち価格でご提供させていただいております。
ご必要なアメニティがございましたら1階のアメニティ専用販売機で購入していただくシステムでございます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、一同大変嬉しく存じます。
日々の業務を行っていく中でお客様のお言葉が何よりの励みとなっております。

また広島へお寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋周りでの騒音につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みいただけなかったということは、ホテルの使命を果たせていないに等しく、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

館内巡回時にこのような大声等確認した際は注意をさせていただいておりますが、行き届かない場合もございますので、ご面倒とは存じますが、フロントへご連絡いただきましたらお部屋のご移動も出来ます限り対応させていただいております。
勝手申しますがご協力いただければ幸いでございます。

またその他、空気清浄機や浴室等の清掃につきましても至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社にも注意を促し、清掃点検の強化に取り組んでまいります。
この度は色々とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきましたことについて改善できるよう取り組んでまいります。

この度は、ホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

建具やユニットバスのご利用の際にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
設備の改修には、大規模な工事が必要であるため、早急に修繕することは困難でありますが、今後の改修をの際に、貴重なご意見として検討してまいります。

施設は古いですが、ご利用いただくお客様にひとつでも多くのご満足、快適な思いをしていただけるようスタッフができる限りの工夫、サービスを行ってまいります。

ご感想にもあります通り、当ホテルは路面電車「中電前」駅が近くまた広島の中心地にあることから、観光やビジネスの方など多くのお客様に便利にご利用いただけるかと存じます。

朝食のふりかけに関しましてはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご感想に慢心することなく、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。