この度は、変なホテル東京 羽田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しまして、至らない点がございまして、大変申し訳ございません。
改善に向け社内で協議して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 羽田
支配人　長井

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やシャトルバスなどお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、入浴後の下水臭に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当のお部屋を確認いたします。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただきます。

不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも変なホテル東京羽田を何卒よろしくお願い申し上げます。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのお声がけがなく、寂しい思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お声がけさせて頂けるよう、スタッフ一同で共有し真摯に受け止めさせていただきます。
ルームシアターをはじめとした客室内設備・チェックイン機等に関しましては、頂きましたご意見を元に改善策を検討させて頂いております。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
本件を清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて誠に申し訳ございません。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも拘らず、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

シャトルバスが点検により運行を取りやめた事実はございませんが、結果的にご乗車いただけなかったとのことで心苦しく思っております。
法定点検並びにその他の車両都合等より、車体の仕様が変更になることがございますことをどうかご容赦くださいませ。
車両調整が行われる可能性がある便につきましては、公式ホームページのアクセスより最新情報をご確認いただけます。

これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
各設備の仕様説明等のご案内を改定させていただくよう努めます。
これからも選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

生憎、貸出備品にズボンプレッサーの準備がございません。
申し訳ございません。
LGスターラー付の客室でしたら、LGスタイラーにてズボンプレッサー機能をご利用いただけます。
是非次回のご宿泊では指定プランをご検討くださいませ。

チェックアウト時間につきましてはプランにより異なりますため、現状チェックイン時の表示が出来かねますが、システム改修等を視野に入れお客様によりスムーズに情報提示がなされるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
スプレー類に関しては、現在ノジアルという無香の塩素やアルコールを一切含まない、100％天然成分の除菌剤をお部屋に設置させていただいております。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京羽田

この度は私ども『変なホテル東京羽田』にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉は全員で共有させていただいて日々改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

この度は、変なホテル東京 羽田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早急に担当へ報告の上、客室業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同、再確認して参ります。
頂戴致しましたご意見を参考に、お客様のご期待に背くことの無い様、誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京 羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内につきましては、お客様に分かりやすくご確認いただけるよう早急に改修を進めて参ります。

アメニティにつきまして、客室にはバスタオル／フェイスタオル／ガウン／ドライヤー／ハミガキセット／シャンプー／リンス／ボディシャンプー／スリッパ／コットン／綿棒 をご用意させていただいております。
お客様は化粧水等のアメニティをご所望されていらっしゃいましたでしょうか。
化粧水等は1階のロビー横の自販機にて販売をさせていただいておりますが、案内が少ないため、分かりにくかったかと存じます。
こちらもお客様に分かりやすいご案内を出来るよう、再確認して参ります。

不行き届きな点があり、大変心苦しく存じますが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が綺麗とおしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら滞在中に、客室内線やウォシュレットの不備が起き、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
客室内線に関しては、ご連絡を頂いてすぐに関係各所にエラー復旧に向けて対応を要請した次第でございます。
またウォシュレットの不備に関しましても、設備点検を強化するなど今後の対策を協議してまいります。

お客様にはショックなお気持ちを抱かせてしまいまして大変心苦しく存じますが、次回お越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、
従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも変なホテル東京羽田を何卒よろしくお願い申し上げます。

変なホテル東京羽田

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。
添寝につきましては、お客様からのご予約が、
添寝の方のベッドが不要であった為控えさせていただきましたが、
次回以降、メールなどで確認を行うなどし、改善させて頂きます。

また、今回対応させていただきましたスタッフにつきまして、強く指導を行い、
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

電子レンジにつきましては、来月までに導入をさせていただく予定でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

変なホテル東京 羽田

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

ＵＩにつきましては皆様のご意見を基に、引き続きより使いやすい仕様の検討を進めております。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。

暖房でございますが、寒い季節にもかかわらず運転が滞り誠に申し訳ございません。
確認をしたところ、機械の故障ではなく、除霜運転によって滞ることが判明しております。
除霜運転につきましては、一般用・業務用共に全メーカー共通して生じるものになりますが、
設定温度を上げすぎると頻発するものでございます。

このようなご案内をさせていただくために、
フロントへの客室設置のスマートフォン(handy)をご用意しておりますが、繋がりにくく申し訳ございません。
スマートフォン提供会社(handy社)へ是正指示、および他端末導入も含め検討を進めてまいります。

バスにつきましては、20名乗りのマイクロバスを毎時1本、先着順にてご提供させていただいておりますが、
皆様からのご意見を基に、ご提供に関する費用面も鑑みながら、改善の検討を進めてまいります。

「変化し続けるホテル」として、変化を続けながら、ご期待に添うことができるよう尽力して参ります。

変なホテル東京 羽田　副支配人　池田

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、度重なるシステム不具合によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご報告頂きましたいずれの事象におきましても調査を開始しており、今後再発しないようシステムの改修を進めさせて頂きます。

勝手なお願いでは御座いますが、またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当ホテルでは地球にやさしいエコ清掃にご協力を頂いております。
滞在清掃につきましてはタオル類の交換とアメニティの追加・ゴミの回収のみとさせて頂いております。

リネン類の交換は2日に1回（1日おき）に実施させて頂いておりますことを、どうかご了承くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをされたこと、施設責任者として心よりお詫び申し上げます。

今一度、清掃実施状況の確認と従業員教育を徹底させて頂き、常に安心してご滞在いただける施設環境を整えて参ります。

またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司