この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきまして誠に有難うございます。

東京だけでなく、千葉・神奈川方面へのアクセスも抜群のホテルで御座います。

是非、またご家族でお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

喫煙スペースに関するご意見有難うございます。
また、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

喫煙スペースの位置を改めて検討させて頂きますのと併せまして、愛煙家の皆様にもご協力頂けますよう啓発に努めさせて頂きます。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントロボットをお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

清掃不備につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
改めて基準の見直しと、再発防止に向けたチェック体制を強化してまいります。

シャトルバスに関しましては、現状先着順にてご乗車いただいており、ご予約は不要でございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ちょっと新しいフロントをお楽しみいただけたとのことで我々も嬉しく思います。

またご家族でお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

有難いお言葉をいただきましてありがとうございます。
皆様に「慣れ」ていただくためには少し時間がかかると考えておりますが、少しでもお客様の大切なお時間を無駄にすることなく快適なホテル滞在をご提供できるよう、人間のスタッフも頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、ロボットの不具合とのことでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

発生いたしました不具合はシステム開発会社へ報告させていただき、改修を進めております。
再発防止に努めますと同時に、万が一の際にはスタッフが適切にアシストできるよう従業員教育を徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

多数のご意見を頂戴しましてありがとうございます。
これまでのホテル様のような約款・施設案内ファイルは撤廃し、全ての案内を客室タブレットTabiiに集約いております。
しかしながら、そもそもTabiiに集約されているという点の告知が足りておらずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

バスの掲示の件も含めまして、より皆様に視認しやすい案内方法に努めてまいります。
（バスの時刻掲示はデジタルサイネージでの展開をスタート致しました。）

これからも変化することでお客様に選ばれる施設を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

少しでもお客様の活動スペースを確保するために、全てを壁面に収納できるスタイルを採用いたしました。

シアタールームツイン／シアタールームトリプル／LGスタイラートリプル のお部屋ですとバス・トイレが独立式となっておりますので、よろしければ次回のご利用をお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきました「お部屋おまかせプラン」ではお部屋のカテゴリーをご指定いただくことが出来ませんが、必ずシアタールームをご案内するものではございません。
本来、我々人間のスタッフはロボットやシステムが上手く行えない部分を補うことでお客様に快適な宿泊をご提供すべきところでございますが、結果的にご不快な思いをさせてしましましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ教育を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

またご宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食メニューは「これぞ！」といえるメニュー開発が出来るよう、レストラン会社とも協議を進めてまいります。

シアタールームにつきましても、より快適にお過ごしいただける仕組みの導入を目指してまいります。

またご宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

送迎バスをご利用いただけなかったとのことで、申し訳なく思っております。
ご意見を参考とさせていただき、客室タブレットTabiiでの情報展開に向け、準備を進めてまいります。
これまでも公式ホームページ、並びに1階ロビーにありますスタッフカウンターに時刻表の掲示を行っておりましたが、フライトインフォメーションを掲示しておりますデジタルサイネージへの表示も新たに始めさせていただきました。

少しずつではございますが、ご意見を基に変化を続けてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
いつまでも綺麗であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ロボットでのチェックイン・チェックアウトやIoTルームの機器操作は慣れていないと戸惑うこともあるかもしれませんね。
その戸惑いも、新たな体験価値とお考えいただ毛ますと幸いでございます。
変化を続け、いつまでもワクワクを提供できる宿泊施設を目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
またご宿泊いただけることを楽しみにしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、朝食の件ではご期待に沿えず申し訳ございません。

レストラン会社とも協議をし今後の参考とさせていただきます。

またお越しいただけますことを、スタッフ・ロボット一同心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルではエコ清掃を実施しており、連泊されるお客様のお部屋につきましてはフル清掃を2日に1回とさせていただいております。
（ゴミ箱のごみの回収とアメニティの補充は毎日実施させていただいております。）
頂戴しましたご意見を基に、今後のサービス改善を検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
夜間到着時、変なホテル予約センターにお電話が繋がらずご迷惑をお掛け致しました。
駐車場に関するお問い合わせはタイムズ24コンタクトセンター（0120-8924-48）にて24時間承っております。
次回ご利用の際にはどうぞ、お気軽にお尋ねくださいませ。
フロントロボットの件につきましてはシステム改修含め検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 羽田　支配人　正司