食事がサイコーです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

二回も骨折して面倒見て貰いました。居心地が良く、また行くので宜しくね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋が狭かったです、それ以外は施設全体夜通し暖かくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

年末の平日、ほぼ貸し切りで利用させていただきました。
夕食も朝食もボリューム満点、我々だけの為に用意いただき、申し訳なくなりました。
おかげさまでスキー後、ゆっくりすることができました。
近くの温泉センターがお休みだったことが残念です。

また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

こんな素晴らしい宿はそうそうありません。美味しい食事と暖かいサービスをまた体験したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

長文で失礼します。非常に不愉快な思いをしたので詳細を書かせていただきます。大晦日に２人とチワワ１匹で宿泊しました。

９月末にコテージとコテージ内の天然温泉付きプランで予約しました。しかし１１月頃にコテージの天然温泉の供給が止まってしまい、コテージ内では温泉には入れないとの連絡がハガキでありました。チェックインの際に楽天トラベルのマイページ予約確認の記載事項や前日の予約確認メールの内容は変更されていなかったため、そのことについて説明を求めましたが、ホテル側の連絡不十分もあるが、こちら側の解釈の違いだったということもあり、結果的にペット代をサービスしてもらうことでこの件はとりあえず納得しました。

このようにひと悶着あったのち部屋に入ると、今度は部屋の水道が台所から洗面所、浴室から一切水が出ませんでした。水道管の凍結だったようです。（もともと積雪の多い地域であり、事前に年末の寒波の予報がで出ていました。）フロントに伝えようとするコテージには内線がなく、直接フロントに行き、要件を伝えると奥から支配人と思われる人が「申し訳ございません」の一言もなく。「昨日は出たんですけどね～」と言い訳とも取れるようなことを言いながら現場を確認しにきました。その後水道の復旧作業をする様子も全くなく部屋にタンクと数本の２リットルのペットボトルが運びこまれこれでなんとかしてくれと言った感じでした。当然一晩それだけの水で足りる訳がなく、追加の水を運んでもらうためにフロント及び緊急連絡先として教えられた携帯番号に連絡しても繋がらず、大雪の中コテージからホテル内までを数回往復し、ようやくレストランの厨房にいた宿泊の業務にあまり関係ないと思われる女性に事情を説明し支配人に連絡を取ってもらいようやく水を運んでもらうというありさまでした。その後も水道の復旧作業や本館の空き部屋への移動の提案をされるようなことは全くありませんでした。結果的にはチェックアウトの際に数千円を返金してはもらいましたが、大晦日、元旦ととても不愉快な思いをしてホテルを後にしました。

急なプランの内容を変更しなければならない場合や何らかのトラブルやミスが発生することはあり得るとは思いますが、そうなった時に誠実で迅速な対応をするかしないかで全然違うのではないかと改めて感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も清潔で、建物全体も暖かく、くつろげる雰囲気でした。お食事もおいしかったです。スキー場からのアクセスもよく、コスパの高さにビックリです。ぜひまた利用したいと思いました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋はリゾートホテルというよりはこじんまりとしたペンションのような感じ。豪華さは全く無いです。
しかしそれを補って余りある程に朝食が豪華で美味しい。更にスタッフの方も気さくで細かい所に気を配って下さる対応に感激。とても満足度の高い宿泊でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

四連泊したが食事がほぼ同じ内容で変化がなかった。一工夫あっても良いと思った。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昨年に続き、裏磐梯の紅葉を満喫しに来ましたが、若干天気が悪く昨年並みの紅葉にはお目に掛かれず、また来年のお楽しみとしたいと思います。
夕方checkinしましたが、玄関内から暖かく、迎えていただきました。　
また初めてTwinRoomに泊まりましたが、広さ設備とも特に問題はありません。
　
夕食も中々でしたが、ステーキのデミグラソースの味が、若干メリハリ(日本人には向かない味では？)がなく、次はオニオンソースにしていただければと思います。　
朝食は前回同様、VeryGoodでした。　特に梅干しは、嫌いな私の口にも合い絶味でした。
またお世話になろうと思います。　その折には宜しくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コストパフォーマンスが高い。山登りの拠点として３泊しました。雪のためあちこちの道路が通行止めになったのは残念ですが。宿を中心に温泉に入ったり美術館に行ったり五色沼を散策したりできました。食事も宿泊費からは想像できないくらいリッチでした。３泊目はステーキをハンバーグになど気を使って頂きました。今度は家族を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

・事前連絡はあったが天然温泉檜風呂と記載されているが通常のお風呂であって、チェックインの時に、こちらから確認しないと何も言ってくる気配がなかった。
・部屋に入った時には暖房も付けてなく寒かった。
・部屋にカメムシの臭いと死骸があった。
・デッキは落ち葉がすごく、デッキを掃除する物を借りて、自分たちで掃除を使用した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝食は絶品でした。
また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

登山に使用しました。山に囲まれた最高の立地条件とコスパも満足しました。夕食の肉も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

連泊しましたが、いわゆるカジュアルフレンチ的な洋食が夕食でした。魚と肉のプレートが出て質ボリュームとも満足出来ました。スリランカのシェフの“フレンチ”おいしくいただきました。
五色沼がすぐ裏手の場所で3日とも登山で行きましたが、そのベースとしても便利なホテルでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

緑豊富な素敵な立地のホテルでした。ご飯も美味しかったです。ただ、チェックインした際玄関で靴を脱ぐ形式でした。脱いだ靴をどうすれば良いか分からなかったのでそのままにしました。その様子をフロントの方は見ていて何も言わなかったので　間違えてないと思っていました。チェックインしてから温泉に入り、その後夕ご飯迄の間に散歩しようと外に出ようと玄関に行き靴を見たら無くなっていました。私の靴はあり主人の靴が無かったんです。
外に出て探しても無い。フロントに人も居なかったのでウロウロしていたら、外から宿泊している男性が主人の靴を履いて戻って来ました。どうやらクロックスのサンダルだからホテルの物と間違えていたみたいでした
返していただけたので良かったです。よーく玄関脇を見ると部屋号室順にロッカーがありました。気付かなかったのも悪いんですが、フロントの方はチェックイン時見ていたんですから
教えて頂ければ、このようなハプニングは無かったし、間違えてしまう方もいなかったと感じました。その他は二階の部屋の方の歩く音がもろに響いて来て驚きました。音はお得な料金なので仕方ないと思いました。
しかし接客については、もう少し気配りして欲しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食がちょうどよかったです。
夜20時頃についたのですが、レストランがやっておらず、夜御飯は食べられませんでした。
スリランカカレーが食べたかったです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年08月

バイクツーリングで利用しました。シングルルームは確かに狭いものの、ＴＶ、冷蔵庫、エアコン、ベッド、ハンガーツリーと必要なものは揃っていて特に問題は感じませんでした。
温泉は２４Ｈ利用可能で、滞在中４回ほど楽しみました。なお、他の人が使用している間は使い辛い程度に狭いです。
ホテル内の自販機はソフトドリンクのみでしたが、ホテルの目の前にコンビニがあり、アルコール類はそこで調達可能です（営業時刻は２１時まで）。
レストランのシェフとウェイトレスはスリランカ人のご夫婦とのことで、夕食はほんのりとアジアンテイストも感じられる上質なフレンチとワインをいただきました。前菜、ガーリックトースト、スープにメインが２皿（エビのローストとチキン）で大満足です。一転して朝食は純和食で、大変美味しくいただきました。
一点だけ改善をお願いするならば、楽天トラベル上で、コロナ禍の影響で近隣にある裏磐梯温泉センターが3/30～4/24の間休館と記載されていましたが、7/18訪問時も引き続き休館中でした。ホテルの温泉が狭いことから、裏磐梯温泉センターを楽しみにしてくる人も多いと思いますので、休館期間情報は更新された方が良いと思います。
総合的にはコスパに優れ、大変満足した滞在でした。機会があればまた来たいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

2食付5500円のバーゲン価格だったので、期待していなかったが、いい意味で裏切られた。
気のいいスリランカ人夫婦が従業員として働いていて、旦那の洋和食の腕前は外国人としては秀逸。特に夕食はスープ、前菜、メーン2皿というフルコースで、凄まじいボリューム。
さらにgoto割も受けられる見通しなので、お得感が凄い。
しかし、値段によっては、以下の点が問題になる。
ベッドがボロく、スプリングが体に当たって痛い。
連泊だと、食事の変化がマイナーなので、飽きる。
防音が不十分で、隣が別に騒いでいなくても諸々うるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

スタッフが親切で素敵な笑顔で接してくれたのが印象的でした。食事は夕食も朝食も美味しいだけでなく見た目が凝っていて、目も楽しませてもらいました。残念だったのは、洋式便器よりもひと回り大きな洗浄便座が設置されていたことかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月