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くれたけイン浜松駅南口 プレミアム クチコミ・感想・情報

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くれたけイン浜松駅南口 プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.67
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.44
  • 食事3.72

総合3

ヒデ32405478さんの くれたけイン浜松駅南口 プレミアム のクチコミ

ヒデ32405478さん [60代/男性] 2020-12-22 11:29:38

チェックイン時に身分証明書の提示依頼があったが訳が分からない。
GoToキャンペーン利用でもないのに、気分が悪い。
押し問答をした挙句、めんどくさいので保険証を見せた。
口頭だけの説明でなく、官庁からの公文書を提示して説明してくれれば納得性が高いと思う
今後そのようにしてください。

色々書きましたが、今後の営業に期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
くれたけイン浜松駅南口 プレミアム 2020-12-22 12:54:00

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身分証明書のご提示につきまして、適切なご案内が出来ずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当館では、GoToトラベルのご利用に限らず、チェックイン時にご本人様確認を正確に行うことにより当館の従業員もしくはお客様より新型コロナウイルスの陽性者が出た場合に、濃厚接触者に該当されたお客様へ誤りなくご連絡させて頂く事が出来ますようすべてのご宿泊者様に身分証明書のご提示をお願いしてございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、該当のスタッフには再度ご案内方法を教示し、お客様にご不快な思いをさせる事のないよう教育して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアムフロント:杉山

ご利用の宿泊プラン
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