この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
時間帯によっては混み合う場合がございますので、お時間に少し余裕を持っての行動をお願いしております。
今後ともご来館頂くお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビをご覧になった上で期待して頂いたにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしご満足頂けるサービスが提供出来ず誠に申し訳ございません。
大浴場につきましては、早急に対応し改善して参ります。
ご朝食につきましては、季節折々の食材を使っており、毎朝届く採れたての厳選食材を各施設で調理する“手づくり”にこだわっておりますが、
お客様にとって悪い印象になってしまい申し訳ございません。
今後ともご来館頂くお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

本日もカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
期待してご来館頂いたのにも関わらずお客様に満足して頂けるサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
カンデオホテルズ広島八丁堀

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回チェックイン時にお時間がかかってしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後お客様をお待たせしないようチェックイン時のスムーズなご案内を心掛けて参ります。
改めてまして、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ広島八丁堀　住田

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きましてありがとうございます。
清掃がしっかりと行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはすぐに共有し改善に努めて参ります。またボディタオルはお部屋にはご用意しておらずエコ活動として必要なお客様にはフロントにてアメニティーコーナーを設けておりますのでそちらからご自由にお持ちいただくようお願いしております。ご案内が不十分となり大変申し訳ございません。そして貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　住田

この度は、カンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
朝食の品数が少なく、大変ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございません。
すぐに朝食スタッフに共有し、当たり前の事ではございますが皆様に全ての料理がご提供出来るよう運営を見直して参ります。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
まだまだ至らない点の多いホテルかと存じますが、今後も誠心誠意サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　青木

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ広島八丁堀をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は15時から翌日の11時まで夜中を通していつでもご利用頂けます。
チェックアウトのお時間ギリギリまでゆっくりご利用頂けますので、多くのお客様にご好評頂いております。
夜、チェックイン後に一度、ご朝食の前と後に二度三度、広々とした浴槽では思う存分に手足を伸ばして頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けた事と存じます。
ご滞在中にはお客様に非日常感を味わって頂き、日々の疲れた体を癒すお休み処として利用して頂ければ幸いです。
お客様にまた来たいと思って頂けるようにパートナー一同尽力致します。
またお会いできる日を心から楽しみにしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　岡田

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
最近は朝晩ぐっと冷え込む日も多くなってきましたので、スカイスパで体の芯から温まってリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有させていただき、すぐに改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　吉村

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋のご準備が遅くなりお待たせしましたこと誠に申し訳ございません。
当日の清掃状況を確認したところ
最終終了時刻が18時30分となっておりました。
お部屋の清掃終了が遅くなったことはもちろんのことですが
清掃が終了したお部屋は都度、フロントへ報告が上がって参りますので
まだご準備の整っていないお部屋をご案内したフロントオペレーションにも
問題があると感じております。
今回の件につきましては
清掃会社との協議だけでなく
フロントスタッフ間でも共有し
オペレーションの改善に努めます。
誠に勝手ではございますが
今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご利用方法およびアメニティにつきましては
チェックインの際にご案内させていただいておりますが
ご宿泊履歴のあるお客様等に関しましては
省略させていただく場合がございます。
しかしながら、フロントスタッフの判断により
確認・説明が不十分でありましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お客様への確認を徹底するよう周知致します。
またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　石川

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足のいくご滞在を提供できませんでしたこと、大変残念に思います。
各所ご不便をおかけし申し訳ございません。
このご時世ですので、大浴場はロッカーのご利用数を減らして人数制限を行っておりますが、お日にちや時間帯により大変混雑する場合もございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、お譲り合いの上ご利用をお願いしております。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況目安もご確認いただけますので、こちらもご活用くださいませ。
また、カンデオホテルズでは環境共生を目指し、エコ清掃やアメニティ類のセルフサービスシステムを導入しております。
何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
とはいえ、お客様にご不便があってはなりません。
いただいたご意見を参考に、お客様にも環境にも配慮の行き届くホテルを目指し精進して参ります。
甚だ勝手とは存じますが、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

カンデオホテルズ広島八丁堀
竹内

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

料理が美味しかったとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながらご滞在中、大浴場や朝食会場をご利用の際お客様のご利用のタイミングが重なり、長時間お待たせしてしまった様でご不便をお掛けしてしまった様で申し訳ございませんでした。

また、朝食会場のレイアウトに関してご意見を頂きありがとうございます。ご利用のお客様が重なった場合の導線を踏まえ、より多くのお客様がスムーズにご利用頂ける様改善に努めて参ります。
連休やご宿泊のお客様が多い日にちは、エレベーター、大浴場、朝食会場ともに混雑してしまう時間がございます。
少しでも待ち時間の削減が出来る様、口頭や掲示物で混雑の旨を一言添えた対応をして参ります。

カンデオホテルズ広島八丁堀　本郷

なな06147様、この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食、大浴場に関しましては、お褒めのお言葉をありがとうございます。当館自慢の大浴場にてゆるりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。しかしながらご滞在中、多くのご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。アメニティはフロントの前のみにご用意しておりますが、ご連絡頂いた際はお部屋にお持ち致します。ご案内が不足しておりまして申し訳ございません。またご利用頂きましたお手洗いにつきましては、本日点検を行い、次回のご利用時には快適にお過ごし頂ける様準備を整えて参ります。
なな06147様、こちらにお立ち寄りの際は是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を従業員一同お待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　西川

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベットマットに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ですが、バスルームの匂いにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。確認させていただき今後このようなことがないように致します。

また、広島にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なご意見をありがとうございました。

カンデオホテルズ広島八丁堀　加藤

1KEN様
カンデオホテルズ広島八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの待ち時間につきましてご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スムーズなご案内が出来る様に対策を考えておりますのでご理解頂けたらと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ広島八丁堀　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂きありがとうございます。

お忙しい中口コミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

▼チェックイン：お客様の煽る通り混雑される時間帯に順番待ちのお客様に対して、的確な対応が出来ず申し訳ございません。
左記にあります活用例などを参考にスムーズに対応できるよう改善させていただきます。

●廊下証明：当館こだわりの構造、照明に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

▼浴槽水栓：清掃不備に関しまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にご利用して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

▼テレビ背面のLED点滅：快適な滞在を提供できず申し訳ございません。
販売会社に確認次第早急に改善させていただきます。

●部屋のテーブル：ご滞在のみに関わらずデスクワークに関しましても広さやデザインなど拘わっており、快適にご使用して頂けたようで何よりでございます。

●朝食会場：様々なお客様に対して快適なお食事時間を提供できるよう配置や座席タイプ、デザインに拘らせて頂いており、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

●朝食のレモン：県外のお客様などに広島の名物をご堪能して頂く為に使用させて頂いており、ご満足して頂けたようで嬉しく思います。

▼朝食の下膳：不明確で統一のできていない食後の動線に関しましてご不憫な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
左記にある運用例を参考にしながら改善させていただきます。

まだまだ至らぬ点が多くございますがお客様のお声に耳を傾けて快適な滞在を提供できるようにスタッフ一同邁進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ広島八丁堀
フロント　柄崎

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私共の不注意により
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフでお客様のお声を共有し
今後このような事のないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　舛井

この度はカンデオホテルズ広島八丁堀をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
テレビにつきましては、
現在ベットからもテレビが見やすいよう
工事を手配中でございます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
インターネットテレビは、カードキーを抜くとID、パスワード、履歴等
毎回リセットされますのでご安心くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ広島八丁堀　舛井