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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）奈良橿原のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-08-02 23:26:42
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）奈良橿原（奈良県）
1.0
投稿日：2023-01-30 22:39:59
総合1
とも38291306さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）奈良橿原 のクチコミ
いまならキャンペーンを使用し、利用させて頂きました。
食事やお風呂等の設備は概ね満足させて頂きました。
事前にキャンペーンでもらえるクーポンの金額を電話で確認しましたが、実際にはその金額を頂くことが出来ませんでした。
受付での対応としましては、電話を頂いてからシステムが変更しましたとの返答でしたが、こちらが電話をした日付も確認して頂けず、一斉謝罪もありませんでした。
こちらとしては、旅行の予定を変更せざるを得ず、非常に不満の残る宿泊となりました。
キャンペーンということで、スタッフも理解出来ていなかったのかと思いますが、対応としてはどうかと感じました。
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カンデオホテルズ奈良橿原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。フロントスタッフの認識及び確認不足により、お客様の旅の思い出に大変お手数お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます
旅行支援のキャンペーンは、2月末まで引き続き実施致しますので、再度キャンペーンご案内を見直し再発防止に努めさて頂く所存でございます。
フロントスタッフの対応に関しましても、お客様にご不快な思いをさてしまい、頂いたご意見の元、精進して参ります。
今後ともカンデオホテルズ奈良橿原をよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ奈良橿原
フロント