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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.81
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.55
  • 食事4.21

総合4

おでんくん25さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

おでんくん25さん [20代/女性] 2019-09-13 23:38:43

広島へ帰省する途中に、1泊京都に泊まることになり
急遽前日に予約しました。
赤ちゃんを連れての宿泊だったので
駅近だったのは便利でした。
また、お部屋も畳スペースがあり、
ベッドも最初からツインベッドが隣り合っていたので
赤ちゃんをそこに転がせておいても、安心でした。
500mlのお水が2本置いてあり、助かりました。

ただ、チェックイン時の受付の女性の方が
とても冷たい感じの対応で、それが残念でした。
それ以外は、お部屋も広かったし、雰囲気も京都っぽくて、満足です。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京都新阪急ホテル 2019-09-16 12:46:58

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのジャパネスクツインルームをお気に召して頂いたようで大変嬉しく思っております。

今回ご意見頂きました件に関しまして、せっかくお越し頂きましたのにスタッフの対応が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービス改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。


またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22平米・ベッド幅113cm】】
おでんくん25さん
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