いつもホテルビスタ金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は寒波による天候悪化、気温も下がりとてもお寒い日になりましたのに、お越し頂いたこと大変ありがたく存じます。

しかしながら、せっかく当館を選んでご利用頂いたのにも関わらず、お部屋の室温調整がうまくできておらず、ご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後もまだ異例の寒波が続きそうでございますので、皆様にご不便おかけする事の無いよう早急に改善させていただきたく存じます。

ご朝食では温かいお料理をお召し上がりいただけたようで安堵しております。


この度のご意見は真摯に受け止め、次回ご利用時に、また良かった。と感じて頂けますよう改善に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お喜びのご感想までお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度、ご朝食のお時間制限なく通常営業に変更しております。
次回ご利用時ご朝食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

開放的で明るいカフェでのビュッフェスタイルのご朝食時間をどうぞ楽しみにお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

当館の立地環境におきましては、ビジネス街にあり、夜間は静かにお休み頂けます。また駅からも近く、交通の便の良さもあり、ビジネス利用、観光共にご好評頂いております。

コンビニエンスストアは、スタッフもよく利用しており、とてもありがたい存在です！

ご朝食のお時間制については、ご不便感じるお客様もいらっしゃいますが、渋滞なくスムーズにご利用ただけたようで幸いでございます。

大雪の日に寒ブリのしゃぶしゃぶは季節の旬をお召し上がりいただけたのは大変嬉しく存じます。

年明け、新しいお得なプランもございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、貴重なご感想までお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

ただ、館内着のサイズがお身体に合うものがご用意できず、せっかくのご滞在中にご不便おかけいたしましたこと大変申し訳なく感じております。

お客様以外にも、同じようなご感想を頂いております。今後様々なご希望に寄り添って、皆さまが快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めてまいります。

立地条件や、館内の印象はご満足頂けたようで幸いでございます。

今後も機会がございましたら、ご利用頂けます事お待ち申し上げております。



ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場、清潔感と多くのお褒めのお言葉を賜り改めて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるように、駅からも近く、利便性が良いかと存じます。
ホテルでのお時間は限られておりますが、これからもおもてなしを追求し、至福の時間をお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。

ぜひまたお客様と笑顔でお会いできるのを楽しみにしております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件に付きましてお客様にご満足頂け嬉しく思います。
しかしながら、朝食の入れ替え制やタオルのご案内についてご不便をおかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止めこれからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

次回ご機会がございましたらまたお泊り頂ければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして美味しいとのお言葉を聴き、レストランスタッフ共ども嬉しく笑みがこぼれました。

しかしながら、大浴場に関しましてはシャワーブースに限りがあり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
エレベーター内に混雑状況の目安もご案内しておりますのでご参考にして頂ければと思っております。
貴重なご意見を頂き改めて御礼申し上げます。

また金沢にご旅行の際には当館での思い出を胸に更なる思い出の1ページを刻んでいただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

前回に引き続き当館をご利用頂きました事、大変嬉しくスタッフ一同笑みがこぼれました。

お部屋やご朝食、立地条件と多くのお褒めのお言葉、これからもこのお言葉に恥じぬようサービス向上に努めて参ります。

ぜひまたお客様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

このたびは数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けました事、何より嬉しく感じております。
また、お部屋につきまして、温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、食事に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を元に今後更なるサービス向上を目指し努力して参ります。

また金沢にお越しの際にはご当館ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お会いできますこと楽しみに心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのお時間おくつろぎ頂けたようで幸いでございます。

また、金沢へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

貴重なご感想を投稿頂きありがとうございました。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館をご利用頂きお褒めのお言葉まで頂いたにもかかわらず清掃不十分にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いようより一層気を引き締めて参ります。
館内サービスにつきましてもご指摘いただいた内容を検討し今後に活かせるよう取り組んで参ります。

金沢にお越しの機会がございました当館をご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や大浴場とお褒めのお言葉を頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で安堵いたしております。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

ぜひまた金沢にお越しになります際にも、どうぞ私共をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度は当館を選んでご宿泊頂いたにもかかわらずお部屋にて清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。

今後ご宿泊の機会がありましたら私共の成長を見て頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お風呂について、ご評価頂きありがとうございます。
当館の大浴場は皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様リラックス効果のある「シルキーバス」を導入しております。またお越しの際も、是非ゆっくりと体の疲れを癒して頂ければと思います。

改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のキレイさや、ご朝食もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく改めて御礼申し上げます。

しかしながら、ご不便をおかけした面もありお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、シルキーバス(超微細発泡風呂）で、マイクロバブル（小さな気泡）を発生させたお風呂で、肌触りの柔らかいお湯をお楽しみいただけますのでご安心してご利用下さい。
また、バゲージラックにつきましては各フロア階にご用意しております。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。

今回のご宿泊に関しまして、たくさんのご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在時は大浴場や、お食事とご満足いただけたご様子で何よりです。
「またお世話になりたい」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお気持ちを大切にサービス向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非お越しください。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂にご満足頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

お寄せいただきましたお言葉を胸に、これからも居心地の良い空間をご提供して参りますので、今後ともホテルビスタ金沢を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在日は雪が酷く、大変お疲れになられている中でのご到着であったと存じます。当館スタッフの対応についてのお褒めの言葉もありがたく、今後のやる気にも繋がって参ります。
しかしながら、お部屋や大浴場について、ご不便をおかけし申し訳ございません。特に大浴場につきましては、以前より湯温についてのご意見を多数頂戴している事から、本日より温度を若干上げる変更を致しました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
朝食についても、連泊のお客様向けにメインの内容変更は日々行っている所ではございますが、よりお客様にお楽しみ頂ける様レストランスタッフとも協議をさせて頂きたいと思います。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

いつもホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の水回り3点独立型の造りにつきましてお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
またチェックイン時の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
これからもおひとりお一人のお客様の言葉を大切に、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、日々精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、ご満足頂くどころかご期待を裏切る形となってしまった事、大変申し訳ございません。
大型連休等の朝食会場にあり方については、新型感染症予防の観点、またお客様にご満足頂ける環境づくりを進める上でも検討の余地が大いにあると認識しております。本来であれば今回の様にお客様にご不快な思いをさせてしまう前に対策せねばならない所、対応が後手に回ってしまっており結果として非常にご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく、弁解のしようもございません。改めて、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見や朝食会場の現状を鑑み、改善すべき点は改善して参りたいと考えております。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦